简介：摘要在医疗改革形势下，积极探索新的护理服务模式，更新理念，为患者提供优质的护理服务。使护士的自我价值得到实现，护士的工作满意度得到提升，从而改善医患关系，提高护理服务质量和服务水平进一步提高，不断实现护士的自我价值。

简介：摘要目的创新管理机制，完善保障体系，夯实基础护理，构建产科优质护理服务体系。方法与“医疗质量万里行”活动相结合，开展“优质护理服务示范工程”活动。结果改革护理工作模式，构建优质护理服务体系，保障了护理安全，增进了护患和谐，推动了学科发展。

简介：摘要目的探讨我院“优质护理服务示范工程”活动的实施方法与效果。方法结合医院实际制定科室具体实施方案，分别从提高护理人员的认识、完善各项护理制度、改变护理工作模式、提升护理团队综合素质、开展中医特色的护理技术、推行表格式护理文书书写等多方面着手，比较实施活动前后患者的满意度和护理质量。结果实施“优质护理服务示范活动”后，我科的临床护理质量和患者的满意度明显提高，与实施前比较差异有统计学意义（P<0.01）。结论积极开展“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务，提高了患者的满意度，提升了护理内涵和品质，值得持续深入开展。

简介：摘要目的我院去年3月积极响应卫生部的号召，开展“优质护理服务示范工程”活动。方法护理部召开了全院护理动员大会，进行培训学习，拟定试点病房，进行院内公开护理活动内涵专栏，试点病房制定具体的实施方案并认真落实，病人评选每月护士之星。结果开展这项活动，护士服务态度得到改善，责任心加强，勤巡房，呼号仪的呼叫声减少了，病人对护士的安全感和信赖感增加，病人的满意度提高。结论开展优质护理服务示范工程活动，改变了护士被动服务意识转变为主动服务意识，病人认可护士，护士在病人心目中树立良好形象，病人对护士的感言增多，护士的自身价值得到升华。

简介：摘要目的为满足人们对健康的需求，改进我们现有有工作方法，夯实基础护理实现优质护理服务。方法结合我科在开展优质护理服务示范工程活动，注重夯实基础护理。结果患者对优质护理服务的满意率达99%，实现了护理零投诉，取的良好的社会效益。结论夯实基础护理是实现优质护理服务的关键。

简介：

简介：摘要目的以孕产妇为中心，对孕产妇提供无缝隙的全方位服务。方法通过改变服务态度，加强基础护理及专科护理，开展责任制护理，提高健康教育质量，提供超前服务、连续服务，创造人性化环境等一系列措施实现优质护理服务。结果提高护士的整体素质，护理工作质量，以及患者的满意度。结论开展优质护理服务，使孕产妇有一种温馨感、亲情感、和家庭感。赢得孕产妇对医院和科室的信任。从而挺高医院的社会效益经济效益。

简介：摘要一个医院能够不断的发展创新，得到病人的赞许和高度的评价。除了高超的医疗的技术外，还应该做好优质的护理服务，这是医院发展中的形象标志。让病员自己来感受医院的温馨服务。我院广泛开展了“以人为本”的优质护理服务理念。

简介：摘要目的通过优质护理服务，落实以病人为中心的服务理念，改善护患关系，提高满意度。方法采用引领、介绍、宣教、沟通、咨询、回访等方式，使病人感受到被尊重，被关爱。结果优质护理服务，满足了广大病人的需求，让病人感觉到医护人员的真诚服务而满意。改善了护患关系，提高了护理服务品质,满意度达97.28%。

简介：摘要目的以患者为中心,提供优质服务。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量。

简介：

简介：

简介：摘要总结了成都军区总医院妇产科开展高效优质护理服务的实践方法，从强化服务观念、改变管理方式，形成的高效优质护理服务的模式模式、提高护理业务水平和做好监督评价工作等方面的实践，证明高效优质护理服务能有效提高护理服务质量，增加患者的满意程度，增强护士工作职业价值感，并使护理工作科学、规范化。

简介：摘要目的提升护理质量，保障病人安全。做到患者满意、社会满意、政府满意。方法通过改变服务理念、规范护士行为、注重细节、优化服务流程等方面开展优质护理服务。结果取得了病人满意、医院满意、社会满意的效果。结论实施优质护理，病人得到安全、舒适、满意的护理。

简介：摘要目的全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法采取改革护士排班模式、分层分组使用护士、注重“五个一”的优质服务等举措。结果实施后患者满意度、健康教育达标率、护理质量评价均明显高于实施前，差异有显著意义（P＜0.01）。结论优质护理服务能明显提高护理技能水平和质量，提高患者满意度。

简介：

简介：

简介：

简介：摘要目的探讨护理服务对医院发展的影响。方法选择2001年3月—2011年12月全院在岗护理人员开展温馨护理服务活动，内容逐年增加，活动逐年推进。以改变护理人员的服务理念、服务行为为目标，从仪容仪表、语言、举止、礼节等方面规范。采用六种方法进行调查对比不良事件的发生例数、病人满意度调查、住院病人数、医院收入数、病人表扬信及病人投诉。结果随着温馨服务的开展，护理质量逐年提高，病人满意度增高，社会效益和经济效益逐年升高。结论护理服务质量的提高对医院的发展起着决定性的作用。

简介：