简介:摘要目的探讨低年资护士的职业价值观现状及其影响因素。方法选取我院低年资护士300名,采用调查问卷的方式进行测评,并对结果作统计学分析。结果300名低年资护士的职业价值观平均得分为3.37±0.49,各维度得分为“信任”得分均数最高(3.70±0.59),其次,“责任、自由、安全”(3.29±0.55),第三是“照顾提供”(3.23±0.54),“行动主义”均数最低,为3.19±9.86;单因素分析中,护理人员的来源、最后学历、父母受教育程度存在差异(P<0.05),对其职业价值观有影响;多因素分析中,影响因素分别是有无职业规划、父母教育方式、家庭成员的支持、有层次使用护士、工作中学到的知识、护士的社会地位6项。结论低年资护士的职业价值观总体较乐观,其受多种因素影响,有待于护理管理者在实践中加以教育、引导。
简介:摘要目的了解低年资护士易引起患者投诉的原因。方法将2010年1月至2011年12月我中心发生的13例护理投诉进行分析。结果护士职称的占了12例,分析原因6例是由于护士静脉穿刺技术差,给患者增加痛苦,再加上护士无歉意、态度冷漠、人文关怀不足;3例是由于护士巡视不够,患者发生输液反应未及时发现;2例是由于违反操作规程,查对不严格,造成差错;1例是由于护士态度不够热情、对患者的询问解释不够详细。针对原因进行总结分析,其发生与低年资护士缺乏沟通技巧、操作技能不熟练、查对不仔细、巡视不到位、职业道德及法律意识淡薄有关。结论加强低年资护士专业知识、操作技能、沟通技巧培训,强化其法律意识及职业道德,尽快提高她们的综合素质,预防护理纠纷发生。