简介:【摘要】目的:进一步做好护理服务方面的工作,促进护理质量的提升,帮助患者,更好地为患者进行服务。 方法:根据卫生部下发的文件对护理工作进行指导,我院于 2015 年 4 月 至 201 7 年 4 月 积极开展了优质护理方面的活动,进而根据患者对于护理人员的护理作所进行的评价和质量评分,从中寻找出护理人员在进行护理工作的过程中出现的问题,从而进行改善,促使护理人员的护理工作更加优质。 结果:通过对优质护理前后进行比较发现,护理人员在对患者进行优质护理前,患者对于护理人员的满意度为 84.85% 。而进行优质护理之后,患者对于护理人员的满意度为 98.48% ,护理人员进行优质护理之后的满意度明显高于进行优质护理之前的满意度。并且护理人员在对患者进行优质护理之后,患者对护理人员所进行的工作的满意度评分明显高于进行优质护理之前的满意度评分,两者差异显著,具有统计学意义( P<0.05 )。 结论:通过实施优质护理活动,护理人员的护理质量得到了有效的提升,对于医患之间关系的改善,也起到了一定的帮助,从而使得患者对于护理人员的工作有了更高的满意度。
简介:【摘要】目的:对优质护理读物在外科护理工作中的应用进行分析。方法:选择我院2019年10月-2020年10月间收治的外科患者100例作为研究对象,将100例患者随机分为观察组与对照组,其中观察组采用优质护理服务模式开展护理工作,对照组采用常规护理模式开展护理工作,在护理工作结束时,对优质护理读物在外科护理工作中的应用进行分析。结果:对两组患者护理后的护理质量进行对比,观察组患者数据优于对照组数据;观察组患者的护理满意度为98%,对照组护理满意对为90%,数据差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理服务在外科护理工作中的应用对提升护理质量与护理满意度具有积极作用,同时能够促进患者治疗效果的提升,对外科医疗工作的开展具有重要意义,值得临床推广应用。
简介:【摘要】 目的:研究疼痛护理干预对优质护理服务的影响。方法:选择 2015 年 5 月 -2016 年 5 月医院收治的手术患者 136 例,随机分为对照组和观察组,每组患者 68 例。对照组患者采用常规的优质护理方法进行护理,观察组患者在常规优质护理的基础上,采用疼痛护理干预的方法进行护理。对比两组患者护理前及护理后 1 周的疼痛评分,同时对比两组患者的护理满意度。结果:护理前,两组患者 VAS 评分无显著差异( P > 0.05 );护理后 1 周,观察组患者 VAS 评分为( 3.4±1.6 )分,低于对照组患者的( 5.5±2.1 )分 ( P < 0.05 );观察组患者的护理总满意率为 98.53% ,高于对照组患者的 85.29% ( P < 0.05 )。结论:在优质护理服务中,对患者进行疼痛护理干预,能够有效缓解患者疼痛程度,对于优质护理服务具有积极的影响。
简介:【摘要】 目的:探讨外科优质护理服务的应用效果及影响。方法:选取我院外科 2014 年 7 月 ~2016 年 6 月期间收治的 132 例患者作为研究对象,将其分为观察组(常规护理 + 优质护理服务) 68 例和对照组(常规护理) 64 例,比较两组患者对于护理的满意程度,评价两组的外科护理质量。结果:观察组患者的护理满意率( 9 4.12% )明显高于对照组( 76.56% ),对比差异显著( P < 0.05 )。在基础护理、护患沟通、健康教育以及环境护理等方面,观察组的各项护理质量评分明显高于对照组,对比差异显著( P < 0.05 )。结论:开展优质护理服务对提高外科护理质量具有积极的影响。
简介:摘要:目的:探讨在外科患者的护理中实施优质护理服务的方法以及效果。方法:选择近两年在本院接受外科治疗的患者共计100例,随机将入选患者进行分组,其中50例患者为对照组,接受常规护理,另外50例患者作为研究组,实施优质护理服务,比较两组患者的治疗有效率情况、心理状态、住院时间、护理投诉以及满意度情况。结果:经过对比,研究组和对照组患者的治疗总有效率分别为98.0%、90.0%,差异明显(P<0.05);研究组患者的焦虑程度明显比对照组更低,住院时间明显比对照组更短,护理投诉率低于对照组,护理满意度明显高于对照组,两组差异有显著统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理服务能够提升外科患者的治疗效果,改善患者的不良情绪,促进患者得到更快康复,赢得患者的满意。
简介:摘要目的探析优质护理服务模式在预约挂号服务中的作用。方法选取2016年10月至2017年9月期间在我院预约挂号接受诊疗的120患者作为研究对象,从2017年初开始,我院为预约挂号患者增添了优质护理服务环节,与传统常规的安排就诊护理相比,旨在进一步推进便民、人性化医疗服务措施,根据预约挂号的不同时间分为试验组60例(2017年后,优质护理)、对照组60例(2017年前,常规护理)两个组别,对比两组患者护理满意度。结果试验组患者护理满意度96.7%明显高于对照组的83.3%(P<0.05);试验组患者入院接受诊疗等候时间明显短于对照组(p<0.05)。结论对预约挂号患者予以优质护理服务可明显减少候诊时间,提高病人满意度。
简介:摘要目的探讨门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院收治的患者100例作为研究对象,按照有无接受导诊服务分为两组,均为50例,对照组未接受导诊服务,观察组开展门诊细节服务管理,对比两组护理服务质量。结果对照组护理质量为(6.17±1.85)分,护理满意度为(82.75±14.82)分,明显低于观察组(9.16±2.78)分、(93.71±17.37)分,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论在导诊护理中应用门诊细节服务管理可促使护理服务质量得以提升,同时提升患者护理满意度,强化就医意向,构建良好医院形象,有推广价值。