简介：摘要“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。目前随着妇女保健意识的增强，妇科病人的就诊率日益提高，每日门诊病人数量多达上千人，实施优质护理服务，构建了和谐的护患关系，提高了患者的满意度。

简介：摘要目的通过对门诊换药患者应用健康教育提升门诊治疗效果及护理满意度。方法选取2011年8月—2012年9月在我院门诊换药的192例患者为调查对象，按照数字分表法分为观察组与对照组，每组96例，对照组采用常规换药，观察组在对照组基础上行健康教育，对患者行30d随访，比较两组治疗效果及护理满意度。结果观察组治疗效果及护理满意度均明显优于对照组，组间数据对比P＜0.01。结论对门诊换药患者行健康教育能提高治疗效果，加深患者对病因的了解，提升护理满意度。

简介：摘要目的研究轻症小儿肺炎的门诊雾化吸入治疗方法及结果。方法选择2014年4月—2016年4月门诊收治的轻症小儿肺炎患儿96例，随机分为观察组和对照组，每组患儿48例。对照组患儿采用传统的常规治疗方法进行治疗，观察组患儿在常规治疗的基础上，采用盐酸氨溴索压缩雾化吸入的方法进行治疗。对比两组患儿的治疗效果，以及治疗后各项指标情况。结果治疗后，观察组患儿治疗总有效率高于对照组患儿，各项指标均优于对照组患儿，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在轻症小儿肺炎的治疗中，采用盐酸氨溴索注射液压缩雾化吸入的方法进行治疗，能够取得理想的治疗效果。

简介：

简介：摘要神专科医药，门诊患者较多，由精神疾病引起的痛苦带来的躁动，不配合。医师诊断后，开具处方，药房是门诊第一关，，药房必须根据处方病情轻重，尽快、准确地做好患者的取药、发药和交待，对患者获得安全有效的治疗，避免减少不良反应的发生，起着重要的作用。

简介：摘要目的增加对急诊内科门诊胸痛病因的认识，并总结诊断即治疗经验。方法总结163例以胸痛为主要表现的内科门诊患者的临床资料，进行病因、症状、体征、辅助检查、诊断以及治疗资料的统计和分析。结果163例胸痛患者中稳定性心绞痛、病毒性心肌炎、气胸、结核性胸膜炎、大叶性肺炎、带状疱疹、胃食管反流病、大多数不稳定性心绞痛等患者经过相应的治疗后治愈；癌症患者死亡；2例不稳定性心绞痛患者发展成心肌梗死而转上级医院治疗。结论在急诊内科门诊中，导致胸痛的病因比较复杂，临床表现呈多样化，急诊内科门诊应该高度重视患者的筛查诊断，使不同的患者尽早得到适当的治疗。

简介：摘要目的了解我院抗帕金森药物的使用情况。方法随机抽取我院2018年3-6月份1170张诊断为帕金森的处方进行分析。结果我院抗帕金森药物中复方左旋多巴类使用率最高，使用频次前三名的依次是复方左旋多巴类（80%）、DR激动剂（70.77%）、COMT抑制剂（19.23%）。结论我院抗帕金森用药以单联、二联为主，两者占86.15%，用药结构基本符合国家帕金森治疗指南中的用药原则。

简介：摘要目的探讨综合医院门诊护理的特点，并且总结具体的护理管理措施。方法针对我院门诊护理工作特点、护理人员综合素质以及护理项目实施系统分析，创建具体制度以提高护理人员的综合素质。结果重视综合医院门诊护理工作管理以及提高护理人员的综合素质，能够有效将护理工作质量以及患者临床护理满意度提高。结论综合医院门诊作为一种医疗服务机构，体现了便捷、经济以及机动灵活的特点，要求门诊护理人员不断提高自身综合素质，最终满足患者的诸多需求，为门诊患者提供优质护理。

简介：摘要目的通过优化门诊发药流程，提高发药质量、减少患者门诊等候时间。方法通过计算机网络系统，改善门诊发药流程细节，比较新模式与旧模式之间患者的取药时间长短。结果新模式下配、发药可以提高发药质量、减少患者侯药时间。结论应用计算机网络系统，可以优化门诊药房配、发药，提高门诊药房服务水平。

简介：摘要目的分析我院门诊口服降糖药物的应用情况，为临床合理用药提供参考。方法采用金额排序法和用药频度排序法对我院门诊2011年至2013年口服降糖药物的应用情况进行统计分析。结果口服降糖药物的销售金额逐年增长，销售金额排在前列的药物为α-葡萄糖苷酶抑制剂和非磺酰脲类促胰岛素分泌剂。结论我院降糖药应用情况良好，符合指南的用药要求。

简介：摘要为落实医院管理年活动，我院打破原有管理的思维惯性，切实优化医疗服务流程，主动破解病人看病难的难题，从根本上改变“三长一短”现象，一改过去病人适应医院的服务流程为医院适应病人的服务流程，改造后的流程坚持“以人为本”，符合病人就医需求，又能为医院员工营造良好的外部环境，真正体现对病人的人文关怀和对员工的人文管理，使服务质量得到了全面提升，服务质量更趋完善。

简介：摘要由于医学模式随着社会发展而不断发生变化，及时的诊断以及治疗已经无法满足患者的就医要求，开始对医院提出了人文关怀等的要求。门诊导诊咨询作为患者就医的第一站，对于良好的医患关系、医院医德医风建设以及患者满意度都有着重要的影响，因此，新形势下门诊导诊咨询如何进行工作管理，成为了各医院重点考虑的问题。本文将对新形势下门诊导诊咨询如何展开工作管理进行分析和研究，并给出一些相应的措施。

简介：摘要目的调查我院门诊电子处方用药情况。方法随机抽取我院2015年5月至2016年5月门诊西药房的电子处方4956张，逐张对用药途径、抗菌药物种类、药物应用种类、药物联合应用、不合格处方等方面进行回顾性统计和分析。结果我院门诊用药，口服给药途径为主要途径；抗菌药使用主要为头孢类、氟喹诺酮类；药品应用种类主要为抗感染、心脑血管系统药物；药物联用处方2164张，占43.66%；不合格处方主要集中在适应证不适宜、临床诊断缺项或不规范方面，处方不合格率为4.86%。结论我院门诊电子处方使用基本合理，但也存在不合理联用、重复用药、抗感染药物不合理应用等问题，需进一步对门诊电子处方系统功能进行完善，并加强合理用药监控。

简介：摘要通过对52例实施手部疤痕挛缩松解植皮的手术病例资料的整理，所有病例均取得了功能上的恢复及外形上的改观及良好的效益，提高了门诊手术治疗和护理疤痕痉挛畸形的水平。现就术前准备、术中配合及术后护理要点进行分析和讨论。

简介：摘要目的探讨综合性医院中药门诊用药咨询工作的意义。方法收集2014年1月至12月于我院门诊就诊并应用中药的1000例病例，患者咨询内容包括中药的种类（饮片、免煎颗粒、中药粉末），中药的煎煮方法，中药和中成药的使用方法、作用、配伍联用和不良反应，并对我院于2014年1月至12月所开具的中药不合理应用的处方330张进行分析。结果1000例门诊咨询中，咨询主体为患者及其家属，共783例（78.3%）；患者咨询中药种类主要包括中药饮片、中药免煎颗粒及中药粉末，其中，咨询中药饮片和中药颗粒的例数所占比例较高；患者对中药及中成药的用药咨询，主要包括中药和中成药的使用方法、作用、配伍联用和不良反应，其中咨询药物使用方法、药物疗效和不良反应的例数所占比例较高；不合理处方主要为中西药不合理联用。结论用药咨询是患者和医师之间沟通的重要环节，用药咨询可普及临床用药知识、降低用药不良反应和毒副反应、促进合理用药和减少医疗纠纷。因此，做好综合性医院的中药门诊用药咨询工作，具有较高的现实意义。

简介：摘要目的对我院儿科门诊的处方进行分析，了解我院目前儿科上呼吸道感染用药基本情况，作为临床用药参考。方法随机抽取我院2013年9月－2013年12月儿科门诊诊断为上呼吸道感染处方200份，对抗病毒药类、抗菌药类、解热镇痛药类、糖皮质激素药类药物进行统计分析。结果我院儿科门诊上呼吸道感染使用抗病毒药比例较大，占42.5%，以利巴韦林和抗病毒药口服液为主；紧随其后是抗菌药，使用率为38.0%，主要以阿奇霉素及头孢类为主；解热镇痛类占21.0%，主要是布洛芬制剂；糖皮质激素类药物占3.5%。讨论儿科上呼吸道感染用药要根据小儿的具体病征，针对性用药，以免产生不良后果。

简介：摘要目的探讨分区管理在社区门诊输液室的效果。方法将门诊输液室按病人病情不同分为红、黄、蓝三个区域，实行输液分区管理，以100例分区前的门诊输液病人为对照组，以100例分区后的门诊输液病人为观察组，比较两组分区前后药物不良反应发生率、病人投诉、病人满意度及护理缺陷等。结果观察组的药物不良反应发生率、病人投诉率明显低于对照组，观察组的病人满意度明显高于对照组。结论分区护理管理后，降低药物不良反应发生率,预防护理差错,减少投诉纠纷,提高病人满意度。

简介：摘要门诊中药房是医院为患者提供服务的重要窗口，其管理的质量对于患者的用药安全有着重要的影响，因此，必须加强对门诊中药房管理工作的重视。在当前的综合医院门诊中药房管理工作中，还存在着处方书写不规范、处方调配错误等问题，严重影响了医院整体的管理效率。本文就在对这些问题进行分析的基础上，提出相应的改进措施，以保证医院的服务质量。

简介：

简介：摘要目的加强对门诊药房的药品管理，提高药品质量，给患者提供合理安全有效的药品。方法加强药品的申领、药品摆放、有效期等各方面的药品质量管理。结果和结论通过对药品实行制度化和规范化的管理，提高了药品的质量，保证药品的有效性和安全性，为临床和患者提供安全、有效、合格的药品。