简介：摘要目的随着医院“三好一满意”的活动继续深入，作为医院的最后一道关口的门诊西药房，紧紧围绕医院的要求，把“技术好、服务好、环境好，患者满意”的活动宗旨作为贯彻一切工作的重心，使药房管理更上一层台阶。

简介：随着“军字一号”系统中许多子系统的不断升级，原有的医务统计子系统和综合查询子系统已经无法满足采集信息的需要，为了及时掌握每日门诊医师收治病员情况，减轻手工统计的劳动强度，降低手工统计的差错，利用Powerbuilde9．0开发工具，设计出医院门诊医师开单查询系统软件。

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简介：门诊部是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映.大型综合性医院门诊部作为医院的前沿窗口,对于来自四面八方和社会不同层面的服务对象,其服务质量、医疗水平,直接影响着人们对就医单位的选择,更影响着一个医院的社会形象和经济效应.为探讨和强化医院门诊部的管理,全面提高门急诊的管理水平,本文阐述了医院门诊管理流程的基本原则及优化流程的基本思路,提出了改变门诊管理模式的方向,并强调了管理重点.

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简介：摘要良好的医患沟通是建立和谐医患关系的有效途径。有效的医患沟通能够加强医患双方的相互信任和理解。医患沟通是一门学科，同时也是一门艺术，是每个医务人员必备的技能。本文分三个部分对骨科医院门诊医患沟通现状进行阐述和分析，并且针对相应的问题提出了解决策略。

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简介：摘要医院门诊收费处是医院形象的窗口，是患者与医院各种矛盾相对集中的地方，医院门诊收费窗口服务质量的好坏直接影响患者及其家属对医院服务的满意程度。

简介：【 摘要 】 目的 :   探究在医院的医院感染的防控中门诊护理管理的应用效果。 方法 :  2016 年 3 月至 2016 年 12 月期间，我院接受诊治的患者 280 例作为研究对象，对患者分别实施不同的护理管理分为对照组和观察组，对照组患者在接诊过程中应用常规管理，观察组患者则在治疗中实施门诊护理管理，对两组患者的医院感染发生率进行对比。 结果 :   观察组患者在医院诊治过程中的医院感染发生率 2.14 ％（ 3/140 ）明显低于对照组 10.00 ％（ 14/140 ），差异显著（ P˂0.05 ），同时观察组对护理满意度 98.5 ％明显高于对照组 82.6 ％，差异显著（ P˂0.05 ）。 结论 :   在医院感染防控中结合门诊护理管理能够有效降低感染发生率，同时提升护理满意度，值得在临床推广应用。

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简介：摘要目的分析本院不合理用药处方，寻找其不合理原因，以规范处方的书写，促进处方的书写。方法对本院2011年10月—2012年4月的5000张门诊处方进行回顾性分析，其中不合理处方280张，处方不合格率为5.6%。结果处方不合理由多种原因造成，如处方书写不合格68张；用药不当26张；药物用法用量不当32张；诊断与用药不当38张；溶媒选择不当20张；重复用药33张；配伍禁忌30张；联合用药不当33张。结论通过分析，医院门诊处方不合理用药存在一些问题。其中，在药物用法用量，重复用药，联合用药不合理方面存在的问题更为突出。医生应努力提高自身业务素质，增加对药物的认识，同时应严格规范医院处方制度，提高用药的准确性，规范用药，确保患者的合法权益。

简介：摘要目的调查门诊静脉输液处方及其用药情况，为医院管理和合理使用输液药物提供参考。方法对2015年7月门诊静脉输液处方进行统计，对其数量、药品种类、临床诊断等方面进行调查研究。结果该类处方中存在临床诊断不明确，抗生素使用不合理等现象，造成静脉输液用药起点过高，抗生素使用频率过大，增加了用药风险。结论降低门诊静脉输液使用频率，促进合理用药是全院医生和药师的努力方向，应进一步加强干预管理。

简介：（内江市第一人民医院病案室四川内江641000）摘要目的利用趋势季节模型预测法，预测我院未来门诊人次的变化。方法根据2006—2010年的统计资料，利用趋势季节模型预测法建立数学模型，对门诊人次进行统计预测。结论此方法能很好对门诊人次进行预测，对医院管理决策提供依据

简介：摘要目的门诊输液室是医院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。一个环境舒适、操作规范的门诊输液室为患者的早日康复提供了有利条件。本文就对门诊室的管理进行了几点阐述。

简介：摘要目的重视基层医院门诊输液的护理安全。方法回顾性的分析我院门诊输液治疗过程中发生的不安全护理隐患因素。结果通过对门诊输液的查对制度、输液流程、巡视制度、健康教育、安全意识等方面进行剖析。结论通过对门诊输液存在的安全护理隐患，结合本院实际情况，及时采取安全防范措施，给患者提供了安全、方便、高效的优质服务，使护理质量和患者满意度得到较大提高，同时大大减少护患纠纷。

简介：摘要目的研究门诊口腔科医院感染的预防与护理管理，提高医院感染管理质量。方法采用回顾性总结的方法，总结相应的控制措施。结果最大限度地控制了门诊口腔科的医院感染发生率，保证了患者及医务人员的健康安全。结论制度健全、人员重视、控制措施得当，门诊口腔科的医院感染得到了有效预防。

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简介：摘要门诊是医院的重要组成部分，门诊管理是医院管理的重要环节。在市场经济新形势下，应对门诊的功能重新认识并加强管理。笔者从门诊特点、门诊经营、门诊管理等角度，探讨门诊工作的共性、特性，从而为加强门诊管理提供有力的支持。

简介：摘要对于基层医院来讲，由于规模相对较小，医护人员不足，因此，很少有专门负责用药指导的工作人员，随着人口的老龄化，人们的健康意识有了显著的提高，门诊量迅速增加，因此对药师的要求也越来越高。本次研究通过对患者取药中常见问题进行分析，总结基层医院门诊药师在发放药物过程中为患者常见问题的相关措施，从而提高患者正确用药率。