简介：摘要： 大数据技术作为一种高科技、先进性的技术已 在各行业中广泛应用，通过对大数据技术优势的了解，分析目前电力企业在电力客户电费风险预测和管理方面存在的问题，阐述了大数据技术在电费风险预测和管理中的应用策略，降低电力企业在电费回收方面的欠费风险，提高电力企业的运营管理能力。

简介：摘要：我国电力行业最近几年发展非常迅速，为我国经济建设奠定了非常坚实的基础。 供电营业厅是直接面向客户的服务部门，作为一个窗口单位，其服务质量和水平直接影响到客户满意度，进而影响供电企业的整体供电服务水平，对此必须重视供电营业厅服务的客户满意度。

简介：摘 要： 我国经济体制改革以来，燃气能源消耗量逐渐增加，这为燃气企业较快发展奠定了良好的基础，对我国整体经济持续增长具有较大促进作用。燃气企业是我国较为传统的服务行业，主要是为燃气用户提供专业化的服务。随着我国科学技术的不断发展，互联网技术得到较好的更新。“互联网 +” 技术在各个领域有较好的应用效果，在燃气行业中服务水平以及方式均受到互联网的影响，这在较大程度上使燃气企业在发展期间存在不同程度的问题，很难提升企业发展经济效益。为此，燃气企业需要在“互联网 +” 技术模式的基础上提升燃气服务以及质量，并且在此基础上还需要在大数据技术的基础上对客户服务进行深入分析，并且在此基础上提供个性化的服务模式，以此摆脱目前服务现状，不但能够全面提高燃气企业服务质量，而且还可为我国经济的发展奠定良好的基础。

简介：摘 要：营配调贯通工作是建立在营销、配电、调度系统图形和数据一致基础上的贯通应用。因此三个部门系统间的图形数据与现场实际贯通一致是该项工作的关键。针对图形数据采录建模工作之后的图数质量治理工作，本文提出了一种基于协同联动机制的基础数据核查方法，以验证各地区的数据采录准确度、图形建模合格度。从而保证营配调实现图数层面上的贯通一致，为营配调贯通成果深化应用打下基础。

简介：摘要 ：在当前我国社会经济快速发展过程中，我国各行各业对于电力的需求开始显著提高。这种情况也使得我国社会用电量不断提升，给我国供电体系带来了较为显著的压力。为了更好节约资源，保证供电体系的整体服务水平，我国很多地区都开始实施综合停电管理体系。本文先阐述了供电企业客户服务的相关内容，接着分析了综合停电管理的具体应用，着重探讨了故障停电、计划停电、错峰停电、故障报修等内容，最终还分析了综合停电管理在供电企业客户服务中应用的优化措施

简介：摘要：现阶段，电力企业对于社会经济建设和发展有着非常重要的作用。不断的完善电力企业的服务体系，在提升客户优质服务感知度的基础上，为广大居民用户提供安全、高效、清洁的电力能源。现代化电力企业应该充分发挥“互联网+”优势，搭建起科学高效的电力营销信息化管理系统；结合客户实际情况，推行精准营销服务，可以有效的提升电力企业的服务效率，同时还可以提高电力企业的营销水平。

简介：摘要：现阶段，电力企业对社会经济建设和发展有着非常重要的作用。不断的完善电力企业的服务体系，在提升客户优质服务感知度的基础上，为广大居民用户提供安全、高效、清洁的电力能源。现代化电力企业应该充分发挥“互联网+”优势，结合先进的营销手段，实现电力营销服务体系的优化和升级。

简介：摘要：为了提高电力营商环境的优化水平，促进电力营销软环境的建设，我国绝大多数电力公司都将“互联网+”服务模式作为推广重点，通过对互联网的充分利用，大部分电力公司的业务受理方式都有所扩展，足不出户办理业务的美好愿望也得以实现，电力营商环境更是得到了进一步优化，客户优质服务感知度也进一步提升，为此，分析了如何在互联网+电力营销的背景下，提升提升客户优质服务感知度。

简介：【摘要】在当前开放的市场经济环境下，电力企业必须要重视客户的价值，提升对客户关系管理工作的重视程度。在展开用电检查工作的过程中，要对自身工作的内容进行合理的转变，以维护客户关系为导向，以服务客户为工作的出发点，以提升客户满意度为工作的目标，这样才能更好地树立企业自身的社会形象，让电力企业获得更加强大的核心竞争能力。

简介：摘要：随着中国加入世界贸易组织，经济全球化发展，各个行业以及企业之间的竞争越来越激烈，企业为了稳定持续的发展，开始树立以客户为中心的企业发展战略，越来越注重市场营销中的客户关系管理工作，以此增强客户和企业之间的关系，提升客户满意度和忠诚客户的转化率，进而创造出更多的经济价值。因此，本文阐述了客户关系管理在企业市场营销中的价值以及强化客户关系管理的有效策略。

简介：摘要：随着人们生产、生活水平地不断提高，其对电力的需求也变得越来越大，这对相应的电力供应及管理工作都提出了更高的要求。在电力管理的工作中，大客户用电设备的管理是较为重要的内容之一，同时也是一项比较繁杂的工作。加强大客户用电设备的管理，对整个电网的安全运行及社会的发展，都具有较为重大的意义。

简介：【摘要】随着信息技术的进步，互联网的深入普及，科技使人民的幸福感变得越来越高，目前市场上的文化娱乐 APP 比较火爆的有“抖音”、“快手”等等。而目前街舞运动也越来越受到人们的追捧，爱好者日益增多。针对于前端街舞爱好者和后端关联的目标企业客户开发一款移动 APP 客户端，使其可以参与平台社交活动、学习模仿专业艺人舞姿、获取街舞资讯等，致力于为街舞爱好者打造一个专业的街舞学习与娱乐服务平台，并积极开发街舞周边， 与商家展开合作营销，满足街舞文化爱好者的需求。

简介：摘要：通过对大数据的概念及特征理解，以及对客户标签库的阐述，从不同方面分析了基于大数据理论构建电力客户标签库的意义。在构建及应用电力客户标签库过程中，制定了全程闭环式的应用管理，推进了电力客户标签库的构建和应用，进而对推动电力公司的运营效率及管理水平具有较大的促进作用。

简介：摘要：随着我国能源产业的发展，治理仍在继续，导致供电企业缺乏客户服务和客户服务经验。但是，随着电力市场的变化，各国政府逐渐减少了对电力公司的控制，提高了电力公司的利与弊。在很多情况下，电力公司和客户之间缺乏全面的沟通，很多公司都无法运行，导致了客户管理方面的问题。

简介：摘要：为了让电力企业健康发展，就应该注重电力客户的服务工作，提升企业的经济效益。 95598 作为电力企业的客服热线， 95598 工作人员的服务意识不仅仅代表企业形象，还直接影响到客户的使用量。这就需要客服工作人员具备良好的沟通能力和服务意识，满足客户的需求。本文针对 95598 电力客户服务本质，浅谈如何做好 95598 电力客户服务工作。

简介：【摘要】

简介：摘要：目前，我国已经进入全面的互联网 +时代，面对新经济发展带来的冲击，电力营销服务也应该不断创新和完善，电力营销就是以营销策略、理论为主要指导，加上各种营销手段进行营销的一种活动，而互联网 +时代的到来，为其提供了良好的发展空间，提高了 营销服务水平。基于此，本文对互联网 +电力营销下，客户优质服务提升策略展开探讨，以供相关的工作人员参考 。

简介：摘要：商贸企业在激烈的竞争中意识到客户服务的重要性，加大对客户服务人才需求量。结合企业的用人需求，文章就南宁市第六职业技术学校商贸专业群客户服务课程的开设情况为例，分析了客户服务行业的现状及我校在开设客户服务课程中存在的问题，探讨对应问题的解决方法。

简介：摘要：随着市场经济的不断发展,对于企业的要求也逐渐提高,企业自身也在进行深化改革,以适应时代发展潮流。企业在市场竞争中逐渐转变自己的经营管理观念,由追求产值向追求销售转变,由以市场为中心向以客户为中心转变,电力企业也不例外。文章对供电营业厅的服务现状、必要性以及存在的问题进行分析,对提升供电营业厅客户满意度提出建议。

简介：摘要： 伴随时代得进步还有经济突飞猛进的发展，人类对电力的需要逐渐变大，但是对电力服务还有品质逐渐也变得高了起来，提高了电力业间的竞争，推动着电力行业施行优化。电力企业要想长时间的拓展，务必注重电力市场营销，吸引消费者来进行选购，而电力市场营销的工作要想再向前迈一步，就务必要注重客户关系的管理。本篇文章针对客户关系管理在电力市场营销中的运用做以简要的分析，希望对相关人员有一定的帮助和启发。