简介：摘要：电力能源是现代经济赖以发展的重要基石，与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手，具体围绕如何降低客户投诉数量、减短客户业扩报装接入时长、服务差错、故障抢修、远程服务渠道使用率低等比较突出的问题，提升基础管理，创新服务手段，真正解决客户的用电问题和服务问题，提升优质服务水平，提升客户的满意度。

简介：摘要：随着电力制度的改革，电力企业竞争更加激烈，想要电力企业在激烈竞争中健康地发展，就要做好电力企业运营过程中的各方面工作。客户价值分析是当前电力服务中的一种常用的服务手段。在新时代下，电力企业应该积极面对竞争和挑战，并在其中求发展。对于电力企业来说，其经济来源是用电客户，所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。本文主要分析了客户价值的概念以及价值的提供，并探讨了电力客户管理现状以及基于客户价值分析对电力客户服务管理的对策，希望能够提供一些值得参考的内容，以促进电力客户服务管理工作的有效开展。

简介：【摘要】随着智能用电技术的发展，为更加充分地了解客户特点，精准地把握客户诉求，促进客户服务水平进一步提高，本文基于客户价值，对如何提高电力客户服务管理进行探讨。

简介：【摘要】随着智能用电技术的发展，为更加充分地了解客户特点，精准地把握客户诉求，促进客户服务水平进一步提高，本文基于客户价值，对如何提高电力客户服务管理进行探讨。

简介：摘要：精装房项目重点需要解决的是精装修工程的质量问题，在项目启动前期室内设计就应该投入大量的精力加以研究，制定标准。精装设计及施工需要健全和完善一套完整的管理体系，特别是高端住宅精装项目的管控中更需要下一番系统的深入研究。

简介：摘要：低压客户怀疑供电局计量不准确，多计量多收费。由于客户对计量技术、电器参数、自身用电行为了解不足，这种不信任态度和质疑难以用语言沟通方式消除。本文提出利用一种实时/历史用电数据呈现设备，提供一种让低压客户“眼见为实”的媒介实体，使客户可以方便、实时、直观感受用电行为与电量计量的关联关系，从而消除低压客户对用电计量准确性的不信任态度和质疑。

简介：摘要：近年来，国际市场中的竞争越发激烈，在这样的环境下高端装备制造企业想要在竞争激烈的市场中占有一席之地，就必须要朝着智能化方向不断发展。而构建智慧工厂则是高端装备制造企业实现可持续发展的一个重要方式。在建设智慧工厂的过程中，不仅需要学习和借鉴国内外的先进技术与相关经验；还需要展开一定的创新与优化。因为智慧工厂的建设并非一朝一夕就能够完成的，所以高端装备制造企业在建设期间必须要与自身的实际发展情况相结合，从而制定出科学合理的策略方案，推动智慧工厂的建设与发展。基于此，本篇文章对高端装备制造企业智慧工厂建设策略进行研究，以供参考。

简介：摘要：本文首先分析了高危用电客户的界定与划分，然后分析了高危用电客户用电检测过程中存在的问题：供电企业自身存在的问题；客户方面问题，最后分析了高危用电客户用电检查过程中应注意的要点：供电公司在用电检查过程中的注意要点；高危用电企业在用电检查过程中应注意的要点。

简介：[摘要]：随着政府大力倡导二胎、以及双职工家庭的社会背景下，现中国家庭人口结构正在发生着颠覆性地变化。一对新婚夫妻从入住新家起的两个人，到之后家庭新成员的增加，及其照顾者的不断加入，家庭结构或将从两人发展至八人，甚至更多。紧接着多年之后随着家庭成员的不断搬离，居住人口又将减少。这一家庭结构不断变化的过程而引起的居住需求的调整，现在售的住宅产品已不能满足。因此，可满足多阶段需求的、适应各年龄层次的、灵活可变的综合性高端住宅俨然将成为市场上住宅类产品的主力军。在这一前提下，住宅类建筑的设计思路需要更多的考量，譬如总体设计如何做到合理，交通流线如何做到人车分流、内外人员分流，基本的户型设计如何适应家庭人口结构的不断变化，设计中的细节如何把控等都不要不断摸索及通过实践论证。

简介：摘要：为电力客户建立一个服务中心是我国电力发展的必然要求，电力公司目前负责为客户开发新的电力和先进的服务中心。因此， 95598客户服务系统已经建立，以便建立一个统一的系统，提高客服服务质量，树立良好形象，建立企业、电力公司协调并提高向客户提供服务的质量。对于现代电力公司来说，提高经济效率是维持其发展的先决条件，而客户服务系统是其正常发展的必要条件。因此，电力公司应该不断加强内部机制，建立高水平的服务体系，建立能够满足市场需求和客户需求的系统。在电力供应方面，我们需要不断地关注客户，以一种严肃的方式解决客户的问题，引导消费者以最好的方式消费，以确保企业的经济效益。

简介：摘要：目前，社会进步迅速，电力行业的发展也越来越完善。 在现代化的供电企业中，其实际经营建设还存在一定的问题，缺乏较强的责任心，为了使供用电更加安全稳定，供电企业需要不断地提高自身的安全管理水平，将有关的管理规章制度落实到供电的经营建设中，提到电力企业的规章制度的执行力，积极配合相关部门的工作，对高危及一些重要电力客户的安全供电进行有效的整治处理，规范化用电，确保高危以及重要电力客户的用电安全和稳定性。

简介：摘要：随着我国经济的发展，人们生活水平的提高，电能已经普及到人们生活的各个领域；为了更好的满足于人们的生活，电力企业在提供电能的同时，也要保证用户的用电安全，所以用电安全检查工作显得尤为重要。对此本文就对客户侧安全用电提出相关的加强措施，希望对于安全用电工作的完善有借鉴的意义。

简介：摘要：电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。各种类型的工企厂矿、各种家电设备开始增多，使得耗电量及耗电规模快速增加，电费催缴、报缴、电力设施的安装、维护，以及用电安全知识的宣传和相关政策信息等的查询频率越来越高，以致对电力企业的工作效率和服务质量提出了更高的要求。因此，建设高效的电力客户服务中心和高质量的客户服务技术支持系统就成了电力企业发展的必然举措。本文就 电力客户服务中心建设与客户服务技术支持系统展开探讨。

简介：

简介：摘要 随着工业制药，物理制药和生物制药的飞速发展，创新驱动因素在全球经济中的比重不断提高，“按设计质量”的概念不断普及，制药行业对药物的研究和开发方法 准备工作已从实证研究发展为理性研究发展。 通过处方筛选和工艺调整来确保稳定的产品质量的经验性开展，没有普遍的研究性经验，并且难以优化体内药物制剂的治疗性能，也无法满足对精密药物不断增长的需求。 以QbD理念为指导，以精密医学为指导的合理研究与开发，为高端药物制剂的创新与发展奠定了必要的坚实基础。

简介：摘要：企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，对于电网企业而言，在社会经济转型发展时期，要更加注重高端人才的培养，确保在电网指挥，生产运营，生产保障等多个领域发挥着重要的引领和支撑作用，在智慧电网建设时更应该需要高端人才的技术力量，确保智慧电网建设水平全面提高当前电网企业对高端人才的培养还存在一些方面的问题和不足，这样也使得电网企业发展受限。为此必须要积极针对高端人才培养策略进行全面分析，确保电力企业人才培养水平全面提高。

简介：

简介：摘要： 基于用电检查的重要意义，对重要客户的用电检查进行了简单分析讨论，重点探索了重要客户用电检查过程中需要注意的主要内容以及具体的检查流程，并进行了示例分析，同时根据用电检查中存在的一些问题，对强化重要客户用电检查提出了一些策略。

简介：摘要 ：电力市场中电力客户的用电行为分析是市场研究的一个关键内容 ， 尤其是在电费缴纳过程的行为 ， 直接影响电力公司的正常运营。依据某电力公司客户的户务资料 ， 参照电费管理人员的经验 ， 对客户的缴费状况、偿还电费能力、资金变现能力、担保水平及经营环境等 5 个指标评分并计算其相关系数．然后应用主成分分析方法进行处理 ， 计算 2 个主成分的得分并排序，建立综合函数作为最终的综合评判标准 ， 确定其信用等级。最后按照信用管理的要求，初步设计了电力客户信用行为分析与评估系统 。

简介：