简介：【摘要】目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：选取2019年6月—2019年12月我院实施门诊细节服务管理后接收52例患者作为观察组，将早期入院患者52例作为对照组，比较两组患者护理服务质量情况。结果：观察组患者护理满意度明显高于对照组，观察组护理服务质量各项评分优于对照组，观察组护理期间不良事件发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：门诊细节服务管理对导诊护理服务质量具有良好的影响，有利于提升护理质量，优化护理满意度，值得推广使用。

简介：

简介：[摘要]高峰期采血工作是涉及到多科室、多人员的复杂过程，工作人员异常繁忙且沟通不畅，导致日常献血服务中很难显现的问题时有发生，给血液安全埋下隐患。为了更好的作好高峰期的献血服务，血液中心应加强献血服务的管理，从献血前中后的各项服务细节做起，不断的提高高峰期献血服务水平。

简介：摘要随着国家医疗体制改革的深入，城市居民与农村居民在医疗服务水平享有上的差距也在逐渐的缩减。基层医疗卫生服务的改进与完善，对于预防和控制农村地区重大疾病，保障农村基层医疗卫生服务的进行有重大意义。为此，文本通过文献查阅、实地调查和统计分析相结合的方法，以岱山社区为调查对象，研究发现岱山社区卫生服务中心工作还存在一些问题，并针对这些问题提出了相应的对策，以期为今后的基层社区卫生服务中心提高工作效率。

简介：摘要目的分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的作用。方法将我院门诊纳入的400例患者作为观察目标，分为对照组及观察组，施以常规门诊服务及细节服务管理，观察两组患者的服务满意度。结果观察组患者门诊护理服务满意度高于对照组，p<0.05.结论门诊细节服务管理利于提升门诊服务满意度，导诊护理人员需具备较高的职业素养及优良服务态度，从而改善医疗服务质量。

简介：摘要目的探究社区卫生服务机构基本公共卫生服务能力。方法随机抽取本市56家社区卫生服务机构作为此次实验对象，应用本单位自制调查表进行调查，对卫生服务机构的设备、卫生服务工作开展、社区居民满意情况以及影响卫生服务能力提升的原因进行分析。结果15家社区卫生服务机构的设备资源详情上，只有基础设施、三大常规设备相对较好，而其它设施情况均较差；基本公共卫生服务工作的开展中，只有慢性病防治和居民健康档案管理超过了94.00%，其余各项目均在37.50%-46.43%之间；影响卫生服务能力提升的原因包括设备欠缺落后、工作人员业务能力较弱、离二级医院较近以及服务态度较差；居民对社区卫生服务机构基本公共卫生服务工作满意度仅仅达到了42.86%。结论社区卫生服务机构基本公共卫生服务能力有所欠缺，要提升重视程度、加强人才的培训以及加强服务机构的基础设施建设，促进社区卫生服务机构基本公共卫生服务能力的提升。

简介：摘要：目的：分析体检服务后期健康管理理念的延续服务的应用。方法：将2022年1月-2022年12月间到我体检中心接受检查的200例受检者随机分为2组，并分析不同护理方式的应用效果。结果：本研究中实验组受检者对健康知识的知晓程度高于对照组，P＜0.05。结论：健康管理理念应用到体检服务当中能够使受检者对自身健康状态有充分的重视，对体检相关知识有更加深入且正确的了解，使受检者的体检依从性提升。

简介：[摘要]目的 探讨感知服务式思维教学在临床服务及教学中的应用效果。方法 选取2019年1月至2020年1月在我院实习的

简介：【摘要】 目的 探讨门诊服务台护理中，优质护理方案实施效果以及作用。方法 于20年度的6月至21年度的6月纳入纳入213例病人进行调研，按照护理模式进行分组，护理A组纳入106例病人，护理B组纳入107例病人。护理A组对病人实施常规护理，护理B组对病人实施优质护理。总结与探究2种护理方案实施效果以及优异性。结果 护理A组护理投诉率为11.32%，护理B组护理投诉率为1.89%，两组对照，护理A组投诉率较高、护理B组投诉率较低，差异明显，（P值

简介：摘要：目的：基于院内住院病案，分析其病案采取个性化服务模式的应用效果。方法：利用住院病案系统，随机选取某院2021年1-12月份8000份病案数据进行回顾性检查，并予以管理。2021年1月-6月为对照组4000份（常规病案管理）和2021年7月-12月为观察组4000例（个性化服务模式），评估其患者及其护理人员对于病案管理满意度。结果：经两组患者对于病案管理满意度对比：观察组总满意度97.18%高于对照组96.13%（P＜0.05）。经两组护理人员对于病案管理满意度对比：观察组总满意度98.15%高于对照组97.05%（P＜0.05）。结论：对于病案管理，采用个性化服务模式具有积极影响，增加护理人员以及患者对于病案管理的满意度，从而全面提升病案管理效果，值得推广。

简介：摘要：目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：以2021年1月至同年的12月为背景，选择此期间的138例门诊患者并以之为研究对象，回顾分析之时对其进行随机数表分组，给予对照组（n=69）以常规门诊服务、给予观察组（n=69）以门诊细节服务管理，针对两组门诊导诊情况加以分析，指导患者完成有关导诊护理服务质量的评价量表。结果：相较对照组的导诊情况而言，观察组在挂号、分诊、等候及取药时间方面均显著更短（p＜0.05）；分析导诊护理服务质量之时，观察组在仪表形象、沟通咨询、服务态度、门诊环境等方面的评分均显著高于对照组（p＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务之中进行细节服务管理可有效缩短门诊看诊时间，对提高整体护理服务质量亦有重要意义。

简介：摘要：目的 观察门诊导诊服务开展中，将人性化服务应用其中的效果。方法 我院就诊于2020年1月10日～2022年5月30日门诊患者94例为研究观察对象，将患者依据信封法分两组，对照组（采用常规门诊导诊服务）、实验组（采用常规门诊导诊服务+人性化服务），观察两组患者门诊就诊情况、满意度情况。结果 护理后，实验组门诊等候时间、门诊就诊时间、检查耗时均短于对照组，实验组护理满意度高于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论 人性化服务应用于门诊导诊服务之中，提高服务质量，缩短门诊就诊时间，提高满意度。

简介：摘要 我国正处在人口老龄化阶段，空巢老人与独居老人数量上升，养老问题日益凸显。当前，我国存在养老结构资源不均衡，家庭养老能力不足等情况，需要更多社会化养老资源给予帮助。因此，社区服务背景下的医养结合将成为我国养老领域的中流砥柱，能缓解家庭子女赡养老人的压力，更好的照顾到空巢老人与独居老人的生活。本文通过探究社区服务、医养结合视角下社区养老模式存在问题，找到相应对策，提高老人日常生活质量，让老人尊严、自信、幸福度过晚年。

简介：摘要：基层社区卫生服务中心是广大群众获取医疗服务的基础，尽管没有具体的分类，但它承担着各种疾病的诊治和护理工作。近几年，由于医疗质量的提高，传统的护理服务已经很难满足病人的生理和心理需要，并且容易引发医患纠纷，从而影响到其长远发展。

简介：[摘要]目的：分析门诊细节服务管理模式对导诊护理服务质量的实际影响。方法：本试验收集2021.5至2022.4我院门诊接受导诊护理服务的160例患者，并按照入院时间分成对照组（80例，予以常规护理服务）和试验组（80例，予以门诊细节服务管理模式），分析两组导诊护理服务质量及患者满意度。结果：经护理后，试验组导诊护理服务质量和患者满意度均高于对照组，P＜0.05，二者对比差异存在统计学意义。结论：将门诊细节服务管理模式合理运用于导诊护理服务过程中，可以进一步提高其服务工作质量和效率，提高患者对导诊护理服务工作的满意度，值得临床推广。

简介：【摘要】目的：探讨在门诊中应用细节服务管理中对于护理服务质量的价值。方法：确定研究时间，2021年7月至2022年7月时段，入我院门诊患者中抽取200例，以上的患者接受双盲法均分，各100例。对比组（常规服务管理），分析组（细节服务管理），对比两组护理服务质量、患者就诊情况进行分析。结果：分析组护理服务质量、患者就诊情况都优于对比组（p＜0.05）。结论：目前在门诊管理中,有效的方案很多，其中细节服务管理十分必要，从长期看效果更好，更有利于患者问诊，安全性更高，应在该领域广泛应用。

简介：【摘要】：目的：观察门诊导诊服务中运用人性化服务的效果。方法： 病例是门诊患者60例，时间2020年1月~2022年12月。普通组（30例）：实施常规护理。人性化服务护理组（30例）：实施人性化服务护理。研究效果。结果：人性化服务护理组的导诊服务护理满意率更高[96.67%，VS普通组的86.67%]（p＜0.05）。护理后，人性化服务护理组的遵医依从性评分更高[（3.56±0.34）分，VS普通组的（2.14±0.17）分]（p＜0.05）。人性化服务护理组的门诊导诊时间、门诊候诊时间均更短[（4.05±0.24）min、（6.39±0.22）min，分别VS普通组的 （7.69±0.14）min、（15.39±2.05）min]（p＜0.05）。人性化服务护理组的护理纠纷事件发生率更低[3.33%，VS普通组的23.33%]（p＜0.05）。结论：在门诊患者中，进行人性化服务导诊护理，效果更好。

简介：

简介：摘要：在实施基本药物制度的过程中，社区卫生服务中心以高度的专业性和效率，充分利用现有药剂人员，进行了周密细致的分工，全面涵盖了处方调剂、咨询解答、动态监测、处方点评等药学服务关键环节，这一举措不仅有效填补了临床药师的空缺，更从源头上保障了基本药物的合理使用，切实维护了广大居民的用药安全。同时也充分展现了社区卫生服务中心在优化资源配置、提升服务效率方面的不懈努力，为社区居民提供了更加专业、高效、贴心的药学服务。

简介：【摘要】目的：探究门诊护理服务中实施精细化护理服务的效果。方法：根据随机数字表法将于本院门诊就诊的90例患者分为参比组（行常规护理）、试验组（行精细化护理服务），各有45例。将两组护理人员护理质量、患者护理满意度、患者不良事件发生情况进行比对。结果：相较于参比组，试验组护理人员护理质量各项评分更高，患者护理满意度各项评分更高，患者不良事件发生率更低（P<0.05）。结论：在门诊护理服务中实施精细化护理服务可提高护理人员护理质量、患者护理满意度，降低患者不良事件发生率，可行临床推广。