简介：顾客对商品、交易条件等发出怀疑、抱怨、否定或反面意见称为顾客异议。推销员在推销过程中，常常会遇到顾客异议。消释顾客异议，是促成交易的必备条件。

简介：应对客户最重要的战略，是确定他们的内心想法是什么，是想要更多的实惠，还是避开风险？一旦知道了哪种想法占优势，便可以顺其心思，减少客户的犹疑不决。每个营销人员和每次推销都可能遇到顾客的反对意见，这些反对意见，就是我们通常所说的营销中的“顾客异议”。作为一个成功的营销人员，你必须应对这些反对意见，将恼人的“顾客异议”－－－化解。

简介：最近,读了一些省内新编方志,发现在“报刊”的编写中,对报刊所持的政治观点或政冶态度,有的不予载述,有的随意草率,有的以偏概全,以致未能全面准确反映历史的真貌,为读者难以认识和理解,这一带有共同性的偏失,严重影响了志书的质量,不能不引起我们的注意。众所周知,报刊是社会意识形态的反映。在阶级社会里,它是从属于一定的阶级,受着阶级立场、观点的制约和支配,总要自觉或不自觉地站在阶级的立场上,维护本阶级的

简介：周代“昭穆”是表示字辈的概念。父子之有昭穆，犹兄弟之有伯仲，伯仲用以区别同辈之长幼，昭穆意在辨别异辈之尊卑。昭穆依附于宗法而存在，在宗庙祭祀制、宗族伦理和继承制中产生作用，是宗法诸制度中的一项位序标准，其意义在于明确由辈分所决定的族人的地位尊卑，使宗族人伦关系明晰化、有序化。昭穆不是宗庙制度，也不是墓葬制度，是辈分概念却不是行辈标志“制度”。“昭穆”概念的产生与原始氏族社会及其婚姻形态毫无关系，也与所谓“母系分宗”无涉。昭穆是循环字辈，适应宗法强调区别尊卑长幼的需要而产生，虽与宗法有关，但与传子制或祖孙父子关系的亲疏毫无联系。

简介：《红楼梦》的读者,对袭人都没有好感,也谈不上对她的同情。大家都鄙夷不屑,骂她是封建统治阶级的忠实奴才。这是《红楼梦》问世以来向无异议的。现在,金实秋同志在《倘有取舍,即非全人一对袭人评论的异议》(见《北方海丛》一九八○年第四期以下简称《金文》)一文中提出异议了,他认为“这是不公正的评价”,因为袭人身上,“也有着不轻易表露的、没有泯灭的潜在的反抗性。”下面他举出了三件事来证明这一论点。我认为这三个论据是站不住脚的。

简介：是顾客对企业、产品、服务和员工的认可,即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意,顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价

简介：《「」与「」》一文(见《日语知识》1993年第8期)讨论了这两个副词在使用上的异同。对文中所说的“不同点”,我另有看法。

简介：上个世纪50年代,日本相机为了在还不太热衷摄影的美国打开市场,决定先培训用户,引导消费,他们纷纷派出技术人员深入美国城市、乡村,免费举办各类摄影知识讲座,一时间,各种摄影速成班、摄影爱好者沙龙风靡全美,许多中青年人成为摄影迷,日商适时推出相机租用和有选择的馈赠,让美国人领略到日本相机的优点,不久,日产相机大量涌进美国,使传统的德国货节节败退。无独有偶,当手编毛线市场正日渐式微时,'恒源祥'找准了原因,发现市场的式微

简介：日化线与专业线的相互融合发展到今天，已经不再是简单的前店后院了，完全可以是一种多元化、纵深化的发展，从战术的融合到战略的组合一开了美容院的，一样也可以再开日化店!河南省开封尉氏兰黛美肤的开业策划，就是一家典型的日化店与专业美容院顾客转化的案例。

简介：顾客满意不一定导致重复购买，这就是所谓的顾客满意陷阱。在界定顾客满意和顾客忠诚内涵的基础上，利用卡诺模型和赫茨伯格的双因素理论对这一现象进行分析，试图对客户满意陷阱形成的原因做出解释。

简介：企业最大的挑战，不在于单纯满足顾客的需求，而要持续不断感动、取悦顾客。换句话说就是，设计并传达美好的消费经验，让每位顾客惊呼“真是棒极了”。

简介：邮政顾客关系和顾客价值之间存在着非常密切的联系。在邮政企业中，任何一种顾客关系存在的前提是能够为用户和企业带来价值，用户和企业之间有效的价值交换决定着顾客关系的动态发展。邮政在给用户提供通信服务的同时，也培育和发展了邮政的顾客关系，顾客关系的健康发展为顾客价值的提升创造了有利的条件。邮政顾客关系和顾客价值的关系密不可分。

简介：将顾客导向战略分为顾客获取战略和顾客保留战略,以企业的探索式学习和利用式学习为传导机制,构建顾客导向战略向服务创新绩效转化的理论模型,以189家知识密集型服务企业为样本展开实证研究。结果表明：顾客获取正向影响探索式学习,探索式学习与突破式创新绩效正相关;顾客保留正向影响利用式学习,利用式学习与渐进式创新绩效正相关;高顾客获取-低顾客保留的组合正向影响探索式学习;低顾客获取-高顾客保留的组合正向影响利用式学习;低顾客获取-低顾客保留和高顾客获取-高顾客保留的组合既不利于企业的探索式学习,亦不利于企业的利用式学习。因而应提高知识密集型服务企业在整个服务业中的比重,因地制宜地选择知识密集型服务企业的顾客导向战略,通过组织学习提升服务创新绩效。

简介：

简介：1．negative：否定的，消极的。2，retailer：零售商。

简介：执行异议制度是执行程序中的一个组成部分，执行异议审查不当，将会侵害案外人或损害申请执行人的合法利益，或导致执行回转、引起国家赔偿，故对执行异议的审查应作必要的规范。

简介：我曾一直饶有兴趣地拜读凡樱先生关于佛学理论现代化初解的大作。尽管其赖以建立理论的核心基础——空子论——也只不过类同于以太理论那样的纯粹是假设与猜想，肯定不是佛祖彻悟证得的东西，但这并不影响我对凡樱才华的欣赏。使用现代化语言、科学知识来解释佛学原理，以求帮助众生扫除障碍、特别是所知障，这是很应该赞同的。但是如果走远了，

简介：支付令异议权浅析王青姜春兰１９９１年，《中华人民共和国民事诉讼法》（以下简称《民事诉讼法》）增设了督促程序，正是由于其具有简捷快速解决债权债务关系的特点，所以，人民法院适用督促程序解决了大量的债权债务案件。然而，司法实践中，由于债务人行使异议权———...

简介：执行程序中．执行机关经常会使用到执行实施权和执行裁决权（又称执行裁判权）。执行机关在执行中必需要行使裁决权．这是执行工作的性质和职能决定的。

简介：我认为,汽车维修服务表面上是汽车需要服务,实质上使用汽车的"人"才是需要服务的主要对象.对一个汽车维修接待人员而言,其自身对顾客所表现出来的人性化接触能力,将对其工作效果、个人的成长产生深远的影响.通过自己在汽车维修企业长期的工作实践,我体会到:与顾客直接接触的一线员工,无论从业人员所掌握的汽车专业知识多么丰富,无论企业的规模有多大,设备多么先进,也无论服务流程多么完善,规章制度多么健全,要想做好顾客服务,使顾客变成忠诚顾客,必须关注顾客,把握顾客的心理与行为特点,提升自身的人性化接触能力,只有这样,个人乃至企业才能走向成功.