简介:摘要目的对骨科病区护理质量管理中全面质量管理理念的应用价值进行分析。方法取医院收治的骨科病区患者138例,于2015年1月采用全面质量管理措施,比较实施前后护理质量与患者满意率。结果比较全面质量管理实施前后护理质量评分,实施后(96.5±2.5)分高于实施前(84.5±2.5)分,差异显著(P<0.05),有统计学意义。对比实施前后患者满意率,实施后满意率90.58%(125/138)高于实施前78.26%(108/138),差异显著(P<0.05),有统计学意义。结论骨科病区护理质量管理中,全面质量管理理念的引入,对护理服务水平的提高可发挥重要作用,应在护理管理实践中进行推广。
简介:摘要目的探讨护理质量管理在健康体检中的实际应用效果。方法选择2014年3月~2015年3月到医院体检科进行健康体检的200例患者,将体检者随机平均分为观察组和对照组,对照组采用常规护理方法,观察组在常规护理基础上应用护理质量管理模式,比较两组受检者的护理满意度以及护理人员的业务考核结果。结果观察组与对照组受检者的护理满意程度分别为98%与90%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组护理人员的笔试考核分数和操作考核分数均显著高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论运用护理质量管理,不仅仅能够提高体检者的护理满意度,同时还能够有效的提高护理人员的专业能力