简介：摘要质量管理是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的综合1。护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准的过程活动。护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理管理的中心任务，是医院工作的主要目标。本文就此重点探讨我国护理质量管理体系的发展现状，并提出我国护理管理质量体系现存在的问题，以求更好的加强护理质量管理。

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简介：摘要新修订的《药品经营质量管理规范》（简称品GSP）从2013年６月１日正式实施，这对药品经营企业提出了新的更高标准，对规范药品经营行为，保障人体用药安全有效必将起到十分重要作用。

简介：摘要目的研究分析医院质量管理体系持续改进的效果。方法选取2015年8月-2016年8月来我院就诊的患者480例，并随机分为实验组和对照组，每组各240例。实验组患者给予感染管理持续性质量改进模式，对照组患者给予常规管理模式，比较两组患者治疗后患者满意度和临床效果。结果实验组患者满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；实验组患者治疗后质量改进成效显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论医院质量管理体系持续改进取得显著临床效果，治疗质量提高，患者治疗后满意度高，临床上值得推广与应用。

简介：摘要本文分析了药品广告技术审查工作与质量管理体系在管理方式、管理程序和管理目的等方面存在很多相似之处，并阐述了质量管理体系的运行机制对药品广告技术审查工作的规范化作用，为其它技术审查机构开展ISO9001质量体系认证提供借鉴。

简介：摘要目的探讨完善护理管理体系对提高护理质量的作用。方法比较分析在完善护理管理组织体系、建立健全规章制度、创新质量管理方法、规范各种护理质量标准、强化护理团队建设等的前后，我院护理工作质量及护理工作满意度情况。结果完善护理管理体系前后护理质控各项考核指标（基础护理、危重病人护理、安全管理、病房管理、医院感染、护理文书书写）比较，差异有显著性（P＜0.01），且医生与患者对护理工作的满意度也明显提高（P＜0.05）。结论护理管理体系的完善，对提高医院护理整体水平有良好效果，它保障了患者的安全及护理服务质量的稳定性，促进了护理工作的可持续性全面协调发展。

简介：摘要目的适应形势需要，满足患者需求，提高麻醉复苏室护理服务质量。方法运用ISO9001质量标准实行病房化管理。制定切实可行的麻醉复苏室的护理质量标准，进行有效的质量控制。确保护理人力资源配备到位、等级护理质量到位、保障系统设施到位、管理措施到位。结果各项护理质量考核达标率为98.5%，患者满意率为99%。结论在麻醉复苏室实现病房化管理能创造高标准、高质量和高品位的护理服务品牌，能满足每一位患者的需求。

简介：摘要目的将sixsigma（六西格玛）管理理论及学习技巧应用到门诊输液室健康教育工作，探讨sixsigma（六西格玛）管理方法在提高门诊输液患者健康教育知晓值中的应用效果方法运用sixsigma（六西格玛）管理理论中的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤，对门诊输液患者健康教育知晓值进行分析，找出关键原因，分析影响患者健康教育知晓的核心流程进行重组，改进健康教育宣教流程，制定各类标准和制度，对环节进行监控。结果患者健康教育知晓值从实施六西格玛管理方法前的50.72分提高到71.7分。六西格玛管理流程能力Z值从0.82提升到2.27。结论运用六西格玛管理方法对导致门诊输液患者健康教育知晓值低的各个环节进行管理，改善了工作流程，从而提高了门诊输液患者健康教育知晓值和满意度，提高工作效率。

简介：摘要目的探讨采供血工作中持续改进和严格执行血站质量管理体系文件的重要意义。方法本血站自2005年开始建立和使用该管理体系体系文件，工作中时有出现做的和文件中写的不一，文件存在着不全和与工作实际相脱离的问题；对此，每年我们都对文件进行不断修改和对职工的不断培训，通过7年的坚持取得明显的效果。在此，从以下几方面进行分析，观察持续改进与严格实施质量管理体系文件，血液质量检测指标的变化。结果没有出现一次因血液质量而引起的安全事故；工作中的差错事故率和血液报废率都逐年下降，收到较好的效果。

简介：摘要目的探讨了如何建立食品药品检验机构的质量管理体系。方法本文对质量管理体系建设的重要性、必要性，质量管理体系建立的基本内容，运行的措施与保障等问题进行了论述，对如何加强食品药品检验机构质量管理体系的建设，提高检测水平进行探讨。结果食品药品检验所应加大硬件、软件投入和加强队伍建设，实现实验室内部管理的程序化、规范化、标准化，可建立起食品药品检验机构整套完整的、严密的质量管理体系。结论建立完善的食品药品检验机构的质量管理体系，才能提高检测水平和检验能力，更好地发挥其在食品药品监督管理中的作用和地位。

简介：摘要目的探讨产科优质护理管理体系的构建及实践效果。方法以“强化服务理念、加强护理技能、细化岗位责任制度、完善保障体系”为核心内容，构建“优质护理”管理体系。结果我科室自开展优质护理服务以来，病人满意度在98%以上，取得了良好效果。结论实行优质护理管理体系，提高了护理服务质量，保障了护理安全。

简介：摘要目的探讨护理质量管理督导应用于护理质量管理中的临床意义。方法以2014年2月18日至2015年2月20日我院25例护理人员为对照组，另取2015年3月1日至2017月3月3日我院26例护理人员为观察组。对照组予以常规护理质量管理，观察组实施护理质量管理督导。对比两组护理质量。结果观察组文本记录、病房管理、基础操作、健康教育各项指标评分相比对照组数据均更优，P值＜0.05。结论护理质量管理督导应用于临床中价值较高，可全面提升护理质量。

简介：摘要随着医院信息化建设的逐步完善，在大量后台业务数据的基础上为医院管理者提供快速、高效的医疗质量管理查询监控体系，用以进行相关数据监督、辅助决策、指导医院的医疗工作，以促进医院医疗质量、安全的持续改进并加快医院的自身发展，从而达到提升医院整体综合效益的目的。

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简介：摘要医院档案在医院的发展过程中发挥着不可替代的作用，它记录着医院在社会中的各项活动，而且真实客观的反映出医院的发展与变化。随着信息技术的不断发展，人们可以在足不出户的前提下从互联网上了解各类相关信息，以此达到信息资源的共享。医疗信息的共享，可以为促进人类健康事业的发展打下坚实的基础。本文对医院档案信息公共服务体系构建进行探讨，旨在为加强医院的档案信息管理，更好的服务于公共群体提供参考。

简介：摘要目的探讨三级质量管理在护理电子病历质量管理中的应用效果。方法按随机数字方法在放疗区抽查护理电子病历各110份，分别为常规质量管理病历与三级质量管理期间的病历资料。常规质量管理法为护士长每天抽出一定时间对危重及出院患者病历进行查阅，实施病历质量管理；三级质量控制系统管理法从预警的提醒、实时监控与客观评价三方面实现“护理部—病历质控委员—病区质控员和护士长”的纵向管理模式进行管理，比较两种管理方法。结果三级质理管理控制系统管理后护理电子病历缺陷率为4.3%（52项），常规质量管理为22.15%(268项)，两种管理方法护理电子病历缺陷率比较，P＜0.001，差异具有统计学意义。结论实施护理电子病历三级质量控制系统管理可减少护理病历记录缺陷和提高护理病历书写质量。

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简介：摘要目的探讨循证护理应用到护理质量管理对提高护理质量管理的效果。方法将我院2011年6月-2012年6月220例住院患者随机分成常规护理组和循证护理组，常规护理组患者采用常规护理；循证护理组患者进行循证护理，比较两组患者循证护理后患者满意度情况及护理质量提高情况。结果循证护理组的满意度为100%明显优于对照组的92.7%，循证护理组的护理质量的提高率为91.8%明显优于常规护理组的64.5%，P<0.05，差异统计学意义。结论循证护理能有效的提高患者的满意度，提高护理质量，促进医患的沟通，有利于提高医院的形象，值得在临床上推广。

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