简介：

简介：摘要：为电力客户建立一个服务中心是我国电力发展的必然要求，电力公司目前负责为客户开发新的电力和先进的服务中心。因此， 95598客户服务系统已经建立，以便建立一个统一的系统，提高客服服务质量，树立良好形象，建立企业、电力公司协调并提高向客户提供服务的质量。对于现代电力公司来说，提高经济效率是维持其发展的先决条件，而客户服务系统是其正常发展的必要条件。因此，电力公司应该不断加强内部机制，建立高水平的服务体系，建立能够满足市场需求和客户需求的系统。在电力供应方面，我们需要不断地关注客户，以一种严肃的方式解决客户的问题，引导消费者以最好的方式消费，以确保企业的经济效益。

简介：王晓映在11月23目的《新华日报》上撰文指出：多年来，从全国到地方，代表建议满意率和基本满意率都高达90％以上。是代表提出的问题都解决了吗？其实不然。“满意率”不能代替“办成率”，这是显而易见的。随着民主政治的进步，代表履职意识的增强，社会各界越来越关注代表们为民代言所提出的国计民生各类问题到底解决得怎么样。挤掉“满意率”中的水分，坦诚面对建议中的问题，

简介：【摘要】目的：分析品管圈实施后，产科特需门诊患者满意率情况以及就诊等候时间，评估该措施的可行性、应用价值。方法：研究样本入选时间：2020年12月-2021年12月。选择62例产科患者为研究对象，均按照随机（随机数表）分组法进行分组（两组：各31例）。组别设置：研究组、对照组，对上述组别分别实施品管圈护理、常规护理，对比其护理结局。结果：与研究组相比，对照组患者满意度较低，P

简介：笔者认为，评价办理代表建议好坏，不仅要统计建议代表的“满意率”，也要分析建议事项的“办成率”。答复代表建议让代表满意是有关机关、组织的法定职责所在。有关机关、组织办理建议答复代表，让代表人人满意，使代表“满意率”达到100％应是基础性的目标。办理代表建议不能只顾“满意率”，不求“办成率”，要让代表真正“满意”最好的办法就是把建议办成。有关机关、组织要积极研究处理代表建议事项，想方设法将建议事项办成，努力提高“办成率”才是实质性的目标。

简介：A老师工作认真负责，教学成绩一直名列前茅，并且是一位有着20多年班级管理经验的“老”班主任，所带班级班风积极向上，学风严谨踏实。许多家长为了把孩子转到她的班里就读，纷纷找关系、托熟人，很费周折。

简介：摘要满意率是反映护理质量高低的重要指标,也是促进护理质量改进的有效途径。通过加强护理管理，加强安全管理，改变护理服务意识，加强对产妇的基础护理和宣教，提高了病人满意率。

简介：摘要目的观察责任制护理对门诊输液患者满意率的影响。方法选取2011年5月-2012年4月期间在我院门诊进行输液的440例患者，随机分为常规护理组及责任制护理组各220例，常规护理组给予常规护理，责任制护理组在常规护理基础上进行责任制护理，对患者进行问卷调查评价输液满意率。结果责任制护理组输液环境、护理态度、输液技术、等待时间、换药时间及整体输液质量患者满意率均高于常规护理组，其中护理态度输液技术、换药时间及整体输液质量满意率两组比较具体统计学意义（P<0.05）。结论在门诊输液患者中实施责任制护理措施，能明显改善护理质量，提高患者输液满意率。

简介：摘要目的研究分析在儿科实施护患沟通对患者满意率产生的影响。方法选择我院2013年1月-2014年1月期间收治的240例患儿，将其按照住院时间分为对照组和观察组，对照组患者给予常规的护理，观察组患者在对照组基础上实施护患沟通，对比两组患者的满意率。结果对照组患者对护理服务整体满意率为93.33(112/120)，观察组患者为98.33%(119/120)，两组患者比较具有显著差异(P<0.05)。结论实施有效的护患沟通，对于增近护患之间的理解以及缓和护患的关系有很大帮助，将患者满意率提高，更加有利于医院护理工作的开展。

简介：摘要目的研究提供机动护理对提高患者家属满意率的影响。方法抽取2012年1月至2013年12月期间住院并实施过机动护理的患者家属83例，采用自行设计的《护理工作调查表》进行满意率的调查。结果实施机动护理后患者及家属满意率在98%以上，排在第一位的为服务态度。结论实施机动护理可以改善护患关系，提高患者及家属的满意率。

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简介：【摘要】目的 探究在外科实施持续质量改进后对临床护理满意率的影响。方法 选取2021年7月-12月至2022年1月-6月期间于医院外科接受诊疗的40例患者为试验对象。将持续质量改进之前（2021年7月-12月）设为对照组（n=20）、持续质量改进后（2022年1月-6月）设为试验组（n=20），比较分析外科持续质量改进前、后患者的护理满意率情况。结果 试验组医疗护理质量与总满意率均高于对照组（P

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简介：摘要目的探讨细节护理对于癫痫患者磁共振检查效果及护理满意率的影响。方法将我院2015年12月-2016年12月行磁共振检查44例癫痫患者随机分为两组，每组22例。对照组患者行常规护理，实验组患者加施细节护理，比较两组患这磁共振检查效果及护理满意率。结果对照组检查成功率为86.4%，明显低于实验组的95.5%，具有统计学意义（P<0.05）；实验组的护理满意率为100%，明显高对照组的81.8%，具有统计学意义（P<0.05）。结论细节护理在癫痫患者行磁共振检查中，显著提高了检查效果，保证图像质量，利于临床治疗，而且提高了护理满意率，适合临床的推广与应用。

简介：摘要目的研究冠心病患者实施优质护理对其满意率的影响。方法本院的88例冠心病患者，以投色子单双法分为对比组和优质组，各44例，对比组一般护理，优质组一般护理+优质护理，对比两组的护理满意率及焦虑评分。结果优质组的护理满意率明显高于对比组，同时优质组的焦虑评分明显比对比组的评分低（P＜0.05）。结论对冠心病患者基于优质护理，不仅有可以有效的改善患者的焦虑情绪，还可以有效的提高患者的护理满意率，值得推广应用。

简介：【摘要】目的 应用品管圈的方法，提高老年患者对静脉穿刺的满意率。方法 成立品管圈小组，通过对本病区现状进行调查，分析老年患者对静脉穿刺满意率低的原因，制定相应的整改措施并组织实施。结果 老年患者对静脉穿刺满意率由 76.71%上升到 87.5%。结论 品管圈活动提高了老年患者对静脉穿刺的满意率。

简介：摘要目的探讨有效提升门诊患者满意率的新模式。方法门诊通过（网络、电话、现场）预约挂号系统实施及大力倡导“以患者为本”人性化的服务理念，实践“以人为本，科技至上，全方位服务于患者”的医疗原则。结果大大提升了门诊患者满意率，差异有显著性（P＜0.05＝。结论以科技为引领、人性化的护理为支撑，使门诊患者满意率大幅度提升，为医院赢得了良好赞誉及经济、社会效益。

简介：摘要目的应用品管圈的方法，提高老年患者对静脉穿刺的满意率。方法成立品管圈小组，通过对本病区现状进行调查，分析老年患者对静脉穿刺满意率低的原因，制定相应的整改措施并组织实施。结果老年患者对静脉穿刺满意率由76.71%上升到87.5%。结论品管圈活动提高了老年患者对静脉穿刺的满意率。