简介:目的探讨分层分组护理管理模式在重症监护病房(ICU)护理工作中的应用与效果。方法根据中山市人民医院的52名ICU护理人员的年龄、学历、资历、职称等综合因素从高到低将其分为四层,从第一层中选出6名作为6个组的组长,再分别从其它层中选取2~3名护理人员合成一个组,每组8~9人。以组为单位进行ICU护理工作,对ICU护理人员进行分层培训。对分层分组护理管理前后的护理人员工作满意度及ICU护理质量进行分析比较。结果实行分层分组护理管理模式后,ICU护理人员的工作满意度及ICU护理工作的质量均较之前提高(p<0.05),差异具有统计学意义。结论在ICU护理工作中实行分层分组护理管理模式,在人力资源得到很好配置的同时,提高了护理人员的工作满意度与热情,整体上提升了ICU护理工作的质量。
简介:摘要目的探讨护工在全程服务中的作用,充分发挥各层次人员的能力,实现科学人力资源管理。方法采用分层次管理模式,选择2010年1月-6月180例住院,患者需护工陪护为观察组,选择2009年1月-6月176例住院患者需护工陪护为对照组。观察组采用分层次管理模式制定患者日常生活服务的级别,制定护工任职级别,任职标准及岗位职责。对照组采用传统保洁公司直接管理模式。结果患者对护工服务满意度,服务质量,生活服务到位率,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)观察组优于对照组。结论护工分层使用,实现了能级的对应,达到了最优化的组合,使护工工作安排更有合理性,对护工管理的发展和前景将取得积极的促进作用。