简介：摘要目的研究优化急诊护理流程对于急性心肌梗死患者抢救效果。方法采用对比治疗的方法，将我院急诊科收治的急性心肌梗死病患按照11的人数比例分为实验组和对照组，对实验组的急诊护理流程进行优化，对照组病患仅给予常规护理，实验期结束后，比较两组病患的护理效果。结果实验组病患进出急诊室时间为42.75±12.80min，住院时间为11.87±3.75天，院内AMI复发人数5例，占比6.8%，院内再PCI人数6例，占比8.1%。结论优化急诊护理流程能够显著提高急性心肌梗死病患的抢救效率，缩短抢救时间，值得临床推广。

简介：摘要目的通过对门急诊绿色通道流程管理实行优化、完善，形成规范、合理的门急诊绿色通道流程模式。方法分析原有门急诊混合管理实施中的不足或弊端，实行门诊、急诊分开管理，对各项急诊流程进行优化，制定出新流程，对所有符合门急诊绿色通道的急危重患者按照新流程模式进行实施、救护，记录每个病人实施后的各项指标。结果接诊时间缩短、抢救成功率提高、病人满意度、医护人员满意度上升、门诊投诉纠纷发生率下降。结论对门急诊绿色通道流程管理进行优化及完善能有效提高医疗护理质量。

简介：摘要目的探讨优化服务流程对儿科护理质量影响效果。方法把儿科未开展优化服务流程的200例患儿做为对照组实施儿科一般护理常规。把200例患儿做为实验组，对服务流程进行优化,在周围静脉置管技术成功率,病人服务满意度,护理缺陷等方面进行比较。结果实验组在静脉置管技术一次成功率、病人服务满意度等方面得分高于对照组，比较有差异，P＜0.05，有统计学意义。护理缺陷发生率明显降低，比较有差异，P＜0.05，有统计学意义。结论开展服务流程优化的优质护理，能明显提高儿科护理服务质量的效率，降低护理缺陷发生率，提高患者服务满意度。

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简介：摘要目的对神经外科的护理单元进行流程的优化，进而对其护理效果进行比较、分析。方法我院自2011年之后开始实施护理的流程优化管理，将我院的神经外科护理和最新的护理流程相结合，从而推动神经外科所有护理项目的优化和改进，并探讨出现的问题，进行合理改进。在我院实施对神经外科护理的流程优化1年后，提取患者满意度评分、护理舒适度评分、病房管理优劣、消毒措施是否到位等数据进行前后综合比对。结果在我院实行流程优化的神经外科护理之后，患者对护理满意度、护理舒适度评分、病房管理优劣和消毒措施是否到位等项目的满意度明显增加（P＜0.01）。结论在神经外科护理单元中进行流程优化，能够从整体上提高医院的护理水平，该方式值得广泛推广实施。

简介：摘要目的分析讨论柔性管理理论优化急诊护理管理的价值和优点。方法对我院20名急诊护理人员进行问卷调查，来了解急人护理人员对柔性管理的需要。先要对急诊护理人员进行培训使她们了解什么是柔性管理，进而培养她们各方面的能力，在日常护理工作中做到把患者放到中心位置，并且也要提高管理者的素质。结果对急诊护理人员实施柔性管理，急诊护理人员对工作的积极性明显提高，引起了急诊科护理人员对工作极大的热情，团队精神明显增强，对患者的护理工作更有耐心，护理质量明显提高，患者对急诊护理人员的护理服务满意度也大有提高，她们在遇到大的抢救还是在平常的技能考核还是工作质量的调查都取得了很好的成绩，患者的满意程度由原来的80.00%提高到96.00%以上。结论应用柔性管理论优化急诊护理管理，能提高急诊护理工作的质量，护理人员对工作更加负责认真，患者对护理人员服务的满意程度明显提高，所以，应用柔性管理论优化急诊护理管理值得在各个地方医院中推广应用，有积极的临床意义。

简介：摘要流程是规范医疗行为、提高服务水平的有效方法。我科自2009年开始对急诊非创伤性胸痛实施标准化诊疗流程。该流程管理的目标是①快速筛查出高危胸痛患者；②紧急有效的处理措施，缩短ACS再灌注时间，改善患者预后；③筛查出低危人群，避免过度检查和治疗。其方法和步骤主要有①询问病史及重要的体格检查；②5～10min内完成心电图检查；③经过急诊胸痛诊疗流程筛查出可能的高危胸痛并进入下一步骤相应的医疗干预；④中低危胸痛患者转至普通急诊进一步诊治。临床实践证明，实施该标准化诊疗管理模式切实提高了急诊科尤其基层医院胸痛的诊断和急救水平。

简介：目的：建立急诊抢救流程信息化管理系统,增强急诊抢救工作的标准化和规范化,提高急危重患者抢救成功率。方法：利用先进的信息技术,通过3G网、WIFI、无线互联网,集成构建急诊抢救流程管理框架,绘制各个抢救模块的流程图,在每一个流程的关联活动添加标准化文档,集成流程管理的标准化系统。结果：通过建立智能化抢救流程管理系统实现标准化成果的可应用、可共享、可优化、可持续。结论：通过信息化的流程管理,可提高医疗质量和患者的满意度,并大力推动急诊学科的快速发展。

简介：摘要目的探讨流程优化对痰培养留取时间的影响。方法通过流程改进前2个月痰培养留取情况进行分析，修订痰培养留取流程，分析流程改进后的谈标本留取情况。结果流程改进有效，医嘱当日留取率由改进前的7.38%提高到改进后的48.48%，痰培养留取时间缩短。

简介：基金项目南京军区南京总医院科研基金资助项目（2011031）摘要目的探讨流程管理应用于急诊绿色通道医院感染控制工作效果。方法建立控制急诊绿色通道医院感染的理想流程管理模式，评价流程管理模式实施前后医院感染控制工作效果。结果医院感染发生率、医护人员洗手依从性、微生物细菌学各项监测指标与应用流程管理前相比差异有统计学意义(P＜005)。结论流程管理的建立与应用，提高了急诊绿色通道医院感染控制能力及医疗护理工作效率，实现医院感染管理规范化、常态化。

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简介：摘要目的减少药房退药中的风险隐患，保证药品质量，进一步促进医疗安全。方法结合所引起医疗纠纷事件，对临床工作中存在的药品安全和隐患进行阐述和分析。结果退回的药品质量难以保证，存在药品安全隐患的问题比较突出。结论优化退药流程，健全退药相关制度，严格执行追责制度，减少退药率，减少药房退药风险隐患，保证药品质量，确保患者用药安全。

简介：摘要目的讨论子痫患者急诊护理。方法配合治疗进行护理。结论保持呼吸道通畅，及时吸出呼吸道分泌物及呕吐于口腔内物质。

简介：摘要改变传统排班模式，采取连续性排班模式APN排班，减少护士托班现象，减少护士的换班率，加强了晨晚间护理和危重病人护理，保障患者整体护理有效落实，加强护患沟通，提高患者满意度，提高护士职业道德素养和高质量的护理服务。

简介：摘要目的优化静脉用药调配中心流程，提高工作效率；方法通过流程改造，采用分组标识配置，修改PIVAS系统程序，完善排药和冲配模式；结果平均排药时间减少3.75秒/袋，平均冲配时间减少12秒/袋；结论分组标识配置，优化流程，可明显提高排药和冲配效率。

简介：静脉输液疗程短、起效快，是一种治疗疾病重要且有效的手段，在临床治疗中占有重要地位。本文针对北医三院现有门诊输液流程中的安全隐患问题，从方便患者、保障患者安全的角度出发，利用医院信息系统平台在优化门诊输液流程、提高服务质量方面做了一些探索，并简要分析优化后门诊输液流程的特点。

简介：摘要目的优化门诊部输液的接待流程，改善输液环境，减少患者静脉输液等待时间，提高患者满意度和工作效率。方法运用科学合理方式，对原有静脉输液流程进行优化。结果输液环境井然有序，患者等候时间缩短，患者满意度提高。结论优化门诊静脉输液流程，可有效地提高患者的满意度和护理工作效率。

简介：摘要目的探讨建立高效护理流程提高手术护理质量。方法采用围手术期的护理流程和手术室各操作的护理流程以及护理人员提高自身素质修养，用来提高手术的护理质量。结果经过建立高效的护理流程，手术的护理质量明显的得到提高，更加提高了手术的成功率。结论手术室是医院关键组成部分，通过建立高效的护理流程，提高手术室的护理质量，缩短了手术病人等待手术时间，对医院的发展起确定性作用。

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