简介：【摘 要】药店店员销售中西药期间，要根据中西药的特点制定针对性的销售策略，结合患者的病情、心理特点等选择科学的销售手段，制定科学的管理制度，以提升中西药的销售量。本文就药店店员中西药销售管理技巧进行研究，以提升患者对药店服务的满意度。

简介：摘要：由于新型冠状病毒的易感染性，感染控制工作成为了此次“战疫”中的“生命线”， 身为感控小组成员不仅要监督好队员在方舱医院内的各项防护，更要加强医疗队驻地酒店的感染防控工作，以保证实现所有医疗队员“ 0”感染的目标。

简介：摘要：面对石油销售企业不断发展和改革，员工出现心理波动，影响心理健康的情况更加突出。作为管理者，员工心理健康问题不容忽视，它影响社会稳定和企业健康发展，在培养员工个人素质、业务能力同时，也应重视心理健康问题。

简介：摘要目的在苏州市推出和试点实施长期护理保险服务并对失能老人提供居家照护的基础上，探究居家照护员在照护情境中的工作体验，了解其困难与问题，探讨其真实感受并分析成因，寻找规律和总结经验，为居家照护员队伍的建设和相关部门制定有关政策提供参考和借鉴。方法采用质性研究的方法，通过观察法及半结构访谈法收集9名居家照护员在照护情境中的现场体验资料，并采用Colaizzi现象学分析法对资料进行处理和分析。结果工作负担沉重，激励机制缺乏。照护体验多元化，有成就感和快乐感，但缺乏家属信任和认同。专业培训的需求迫切，期待同伴支持。结论优化居家照护员工作环境，减轻照护负担。提高居家照护员从业待遇，积极完善相关激励机制。关注居家照护员的情感体验，帮助其适应照顾者角色。规范专业知识技能培训，提供风险评估工具，提高照护质量。

简介：摘要目的探索护理人员工作适配与职业紧张间的关联。方法于2019年7至10月，采用方便抽样的方法，抽取1所综合性医院及3所专科医院的1 463名护理人员为研究对象。采用自行设计的调查问卷收集一般资料及评价工作适配水平；采用抑郁-焦虑-紧张量表（DASS-21）评估职业紧张水平。采用Pearson相关分析探索职业紧张与工作适配的相关性，并采用多因素logistic回归模型分析工作适配与职业紧张的关联。结果1 463名研究对象年龄为（31.8±7.2）岁，其中女性占92.3%（1 350名）；职业紧张检出率为47.2%（690名）；工作适配得分为（34.4±6.1）分。工作适配与职业紧张呈负相关（r=-0.472，P<0.001）；多因素logistic回归模型分析显示，与低度适配相比，工作适配及适配类型（属性适配、需求供应适配、能力要求适配）的中、高度适配均对职业紧张具有保护作用［OR（95%CI）值分别为0.40（0.28~0.59）、0.16（0.10~0.24）；0.32（0.22~0.47）、0.18（0.11~0.20）；0.33（0.21~0.52）、0.18（0.11~0.30）；0.59（0.37~0.95）、0.54（0.38~0.78）］。结论工作适配及适配类型（属性适配、需求供应适配、能力要求适配）与职业紧张均有关联。

简介：摘要：目的：探讨急诊护理人员工作场所暴力的应对策略。方法：将我急诊科 2017年 1月到 2019年 1月护理人员作为观察对象，并且对工作场所采用干预措施，分析干预前后的效果。结果：干预前后工作场所暴力发生方式改变对照中，主要是从使用武器、欺凌、恐吓、肢体暴力威胁、故意损坏财产、具有威胁性行为、骚扰、肢体暴力方面进行对照，其中干预后明显少于干预前，（ P<0.05），结果有显著差异。结论：急诊护理人员工作场所采用防暴力措施效果明显，该种方法值得推荐。

简介：【摘要】目的 探究和分析PBL教学模式在新进员工岗前培训中的应用效果。方法 从2019年9月-2020年9月在本院新参加工作的90名岗前培训员工作为本次临床研究的观察对象，将这90名培训人员按数字随机法分为对照组和观察组各45名的两组；对照组按照常规模式进行岗前培训教学，观察组采用PBL教学模式进行岗前培训，比较两组培训人员的培训成绩以及培训人员的培训满意度。结果 观察组培训人员的理论考核成绩及实践考核成绩均明显高于对照组，P

简介：摘要目的了解某市机械制造行业员工工作骨骼肌疾患（work-related musculoskeletal disorders，WMSDs）症状发生的现况及其影响因素，为制定干预措施提供依据。方法于2017年5月至12月，选择某市35家机械制造企业的1 920名员工作为研究对象，调查其人口学特征、职业特征、工效学因素、职业倦怠、失眠、WMSDs症状发生现况，用Penrson χ2检验及多因素logistic回归进行统计学分析。结果调查对象中1种及以上肌肉疾患症状占74.7%（1 434/1 920）；腰部症状发生率最高，为52.0%（999/1920），其次为颈部症状发生率，为50.6%（972/1 920）。单因素分析发现，不同劳动强度分级、每日站姿时间（h）、每日坐姿时间（h）、每日弯腰时间（h）、每日搬举5 kg物体时间（h）研究对象腰部疾患和WMSDs症状发生率均有差异，差异均有统计学意义（P<0.05）。工龄≥5年、劳动强度为Ⅲ级、每日弯腰时间≥2h、抑郁、生活满意、职业倦怠、失眠均是腰部疾患和WMSDs症状发生的危险因素（P<0.05）；每日坐姿时间≥2h和生活满意度高者是腰部疾患和WMSDs症状发生的保护因素（P<0.05）。结论企业应在工效学和心理因素等方面进行改善，提高员工满意度，减少机械员工WMSDs的发生。

简介：摘要：公立医院是我国医疗事业的发展主体，也是医疗服务与职能体系的总体，公立医院党建工作必须要协同卫生健康发展的时态特征，针对党外知识分子积极开展调研和动员工作，加强思政教育，鼓励入党。文章基于公立医院党建现状展开论述，探索高职群体中发展党员工作的实践路径，分析相关策略，内容如下。

简介：摘要目的调查电子器件制造员工生活满意度现况，并分析职业应激对其的影响，为实施企业员工心理健康干预提供基础性资料。方法2016年6至12月采用整群抽样的方法，以电子器件制造企业员工2 251名作为调查对象，调查员工的人口学资料、职业相关资料，并采用简明工作要求-自主模型（job demcond-control model，JDC）、付出-回报失衡模型（effort-reward imbanlance model，ERI）问卷、生活满意度量表（well-being index，WHO-5）调查员工生活满意度，分析员工生活满意度现况以及JDC、ERI职业应激各因子对其的影响。结果调查对象中生活满意度低者773名，检出率34.3%（773/2 251）。是否外来务工、用工合同类型、周工作时间（h）、工作制、是否接触危害因素、患慢性疾病和所有职业应激因子水平组间低生活满意度检出率差异均有统计学意义（P<0.05）。接触危害因素、工作付出高和工作内在投入高为电子器件制造员工低生活满意度的危险因素（OR=1.544、1.376、1.788，P<0.05）。非外来务工、工作回报高、自主程度高和社会支持高为电子器件制造员工低生活满意度的保护因素（OR=0.606、0.390、0.615、0.622，P<0.05）。结论企业对员工加强危害因素防护教育，重视接触危害因素、工作付出高的员工，提高工作回报、自主性和员工社会支持，提高员工生活满意度，建设健康企业。

简介：摘要目的探索地铁员工睡眠障碍现况，分析付出回报失衡（ERI）型职业应激对其睡眠状况的影响效应。方法采取整群抽样方法，于2015年1月抽取广州市地铁司机、调度员与站务员为研究对象。共发放问卷1 200份，回收有效问卷1 124份，有效问卷回收率为93.7%。采用ERI问卷和自我管理睡眠问卷收集地铁员工一般人口学特征、生活满意度、职业应激和睡眠状况等资料。采用EpiData3.1软件进行数据录入，SPSS 19.0进行数据的统计分析。结果共调查地铁员工1 124人，平均年龄为（28±5）岁，工龄为（4.5±3.6）年；ERI型职业应激者比例为24.7%（278/1 124）；睡眠障碍474人（42.2%）。单因素分析显示，不同婚姻、教育水平、工作岗位、生活满意度及ERI职业应激对地铁员工睡眠状况的影响差异均有统计学意义（P<0.05）。logistic回归分析显示，控制年龄等变量后，较高工作付出（校正OR=2.56，95%CI：1.79~3.68）、较低工作回报（校正OR=1.90，95%CI：1.34~2.68）及ERI（校正OR=2.33，95% CI：1.69~3.22）地铁员工的睡眠障碍发生风险均明显增加。在引入调节变量内在投入后，ERI（校正OR=2.89，95%CI：1.80~4.64）和内在高投入（校正OR=4.64，95%CI：2.81~7.68）均可独立增加地铁员工睡眠障碍发生风险。结论广州市地铁员工总体睡眠障碍不容忽视，ERI型职业应激及内在高投入可能影响地铁员工睡眠障碍的发生。

简介：【摘要】 目的：某三甲医院自 2019年 6月份实施了新的绩效奖金制度，为评价该制度实行后员工的知晓和满意情况，人力资源部进行了一项问卷调查。方法 自行设计满意度调查问卷，抽取医院在职员工 1 225人进行自填式现场问卷调查。结果 回收有效问卷 1 217份，女性占 69.93%，年龄主要分布在 21~50岁。结果 331名医院员工不了解现行的绩效奖金制度，知晓率为 72.80%。剔除不知晓员工调查问卷分析显示，新制度满意度为 45.82%（ 406/886），不同年龄组员工满意度存在差异（ χ2=11.71， P=0.007）， 21~、 31~岁年龄组员工满意度较低（ 44.68%、 41.20%），不同工作岗位员工满意度也不同（ χ2=23.85， P<0.001），临床医护人员满意度较低。大部分员工认同 “奖金基于自己的能力和技术”、“基于个人的工作量”、“基于科室经营的效益”，均在 65%以上；此外，该 3项指标选项与新制度满意度均呈正相关（ rs分别为 0.60、 0.51和 0.39，均有 P<0.001）。结论 尽管新绩效制度的总体满意度不是很高，但其积极的激励作用已初步显现，有关部门应在日后的工作中加大宣传，使制度更加完善、科学。

简介：摘要目的对电子器件制造业员工失眠症状进行调查，分析职业应激相关因素对其影响。方法2016年7至12月采用整群抽样的方法，以电子器件制造企业员工2 251人为调查对象，分别采用《失眠症状量表》《工作要求-自主问卷》和《付出-回报失衡问卷》对其失眠症状及职业应激相关因素进行评估。结果调查对象中有失眠症状者509人，检出率22.6%。付出、内在投入得分高为电子器件制造员工失眠症状的危险因素（P<0.05），付出得分高者失眠症状风险是得分低者的1.689倍（95%CI：1.334~2.138），内在投入得分高者失眠症状风险是内在投入得分低者的1.835倍（95%CI：1.461~2.305）。女性、月收入≥3 000元、大专及以上学历、工作自主性高、回报得分高为电子器件制造业员工失眠症状的保护因素（P<0.05）。结论电子器件制造企业应采取综合措施，减少付出得分高、内在投入得分高员工失眠症状的发生。

简介：【摘要】目的：通过对临床护理人员日常工作的压力和心理健康水平进行调查分析，对护理人员工作压力情况予以了解，将工作压力对心理健康状况的影响挖掘出来，制定可行方法，旨在对护士压力进行缓解，并不断提高护士心理健康水平。方法：加强问卷调查法的应用，对我院 100名护理人员实施调查。结果：对护士工作压力进行分析，其表现主要体现在庞大的工作量，而且时刻预防差错事故的发生，同时工资和福利待遇水平并不高，缺少充足的晋升机会，但是其根本原因就是护士庞大的工作量。结论：由于受到护理工作性质的影响，所以护士的压力比较明显，建议要从护士实际工作情况出发，对造成压力的原因进行分析，然后采取针对可行的措施，由于压力源的不同，应对措施也应体现出针对性，将护士心理压力降至最低，从而不断提高护理工作质量。

简介：摘要： 自 2019年 12月起，我国湖北省武汉市陆续发现了多名新型冠状病毒肺炎感染的患者，随后，被诊断出新型冠状病毒肺炎的患者越来越多。其他省份也相继出现感染病例，疫情迅速在全国蔓延开来，国家展开紧急部署，防控疫情，各省市接连采取“重大突发公共卫生事件一级响应”，全民抗疫 [1]。 2020年初，除湖北省外其他各省市相继派出多支精锐的医疗队伍，支援疫情最严重的湖北省。疫情事发突然，传播迅速，各省市派出的前来支援湖北省抗疫工作的医疗队伍纷纷抵达，所有医护人员采取酒店住宿，统一管理。对于其他省份来说，为了避免医护人员携带病毒传染给家里人，也均安排医护人员统一在酒店住宿。疫情来临之际，我院迅速的做出了相应的措施。在院领导的带领下，成立了工作专班。由办公室牵头，组成了酒店服务小组，以确保入住的医护人员的安全。我院的驻点管理员工作职责是：入住审核、订餐配送、团购物资、测量体温、监督房间消杀、解决应付问题等服务。因此，基于疫情期间我院对医护人员集中酒店住宿采取的“五道防火墙”措施，来进行分析。

简介：摘要：

简介：摘要：目的：分析精神科护理人员工作压力现状及影响因素。方法：选取 2018年 1月 -2019年 12月 80名精神科护理人员为研究对象，将其采用护士工作压力源量表进行评估，比较不同性别、年龄、文化程度、职称、护龄、社会支持程度、职业倦怠感、主观幸福感及情绪状态者的评估结果，采用多因素 Logistic回归分析精神科护理人员工作压力的影响因素。结果： 80名精神科护理人员中重度工作压力者 15名，占 18.75%，不同性别护理人员的重度工作压力发生率比较，差异无统计学意义（ P>0.05），不同年龄、文化程度、职称、护龄、社会支持程度、职业倦怠感、主观幸福感及情绪状态护理人员的重度工作压力发生率比较，差异均有统计学意义（ P<0.05），且多因素 Logistic回归分析显示，年龄、文化程度、职称、护龄、社会支持程度、职业倦怠感、主观幸福感及情绪状态均是精神科护理人员工作压力的影响因素（ P<0.05）。结论：精神科护理人员工作压力较重，且影响因素较多，应重视对影响因素的干预与调控。

简介：摘要目的了解公立医院新入职医务人员工作的真实感受，分析其工作满意度影响因素。方法于2019年9—12月，采用现象学研究方法，对北京市3家三级甲等综合医院的27名新入职医务人员进行半结构化访谈，了解其工作感受。通过Colaizzi现象学七步分析法，对数据进行整理和分析。结果影响新入职医务人员工作满意度的5个主要因素有工作背景、工作内容、期望与支持、人际互动、医院文化。19名受访者表示工作时间较长，超负荷工作。25名受访者表示，良好的人际互动有助于改善其工作感受。结论改善工作环境、实现个人-工作价值匹配、提供情感支持、完善薪酬激励机制、重视职业发展、加强人性化管理等，可改善新入职医务人员的工作满意度。

简介：摘要目的了解医护人员工作心理负荷研究的研究力量分布、发展趋势及研究热点。方法采用CiteSpace V（5.5.R2）分析软件，以Web of Science核心数据库为检索源，对1992—2018年发表的与医护人员工作心理负荷相关的文献进行计量学分析，并绘制科研合作、文献共被引、关键词共现网络图谱。结果共检索到文献158篇，医护人员工作心理负荷研究的发文量呈总体上升趋势。美国在该领域研究处于核心地位，不同机构间合作关系不明显，多为机构内部不同学者间进行合作。当前医护人员工作心理负荷研究热点主要集中在工作心理负荷测量方法、影响因素、干预策略等方面，信息技术等新技术的出现对医护人员工作心理负荷的影响亟待关注。结论我国医护人员工作心理负荷研究起步较晚，应加强与美国等国家或地区的科研合作，需关注到工作心理负荷测量方法、影响因素、干预策略等研究热点，进行多学科融合探索。

简介：摘要目的基于扎根理论探讨医护人员工作满意度的影响因素及作用机制。方法以"医护人员工作满意度"为主题词，对2015年1月1日至2019年12月31日发表在中国知网的文献进行检索，共获取33篇文献。利用NVivo 11.0软件对33篇文献进行质性分析，得到影响医护人员工作满意度的主类属并在此基础上整合作用机制模型。结果医护人员工作满意度影响因素被归纳形成工作生态、医院管理、基础保健、职业认知、个体特征、外部环境6个一级节点。其中，工作生态是直接影响因素；医院管理是关键影响因素，通过作用于工作生态发挥影响；基础保健是保障因素，受工作生态影响发挥作用；职业认知是内在驱动因素，个体特征是内在不可控因素，外部环境是外在不可控因素。结论为提高医护人员工作满意度，应优化工作生态，推动医院管理创新，保障健康安全，注重职业价值观内化。