简介:摘要:目的:探讨和分析医患关系在日趋紧张下,开展全员共创患者美好体验项目在耳鼻咽喉科中的实践效果。方法:描述性分析全员共创患者美好体验对住院患者的整体服务实施过程中,比较分析开展该服务项目前后患者办理入院时间、床位周转率、术前等待时间、平均住院时间、患者满意度等变化。结果:通过实行6S精益管理,收集患者抱怨点,多部门合作优化流程,开展医护一体化管理,建立岗位服务标准及考核,强化绩效管理等改善措施,患者办理入院、术前等待、平均住院时间及满意度调查差异均有统计学意义(P<0.01)。结论:开展全员共创患者美好体验服务项目能优化各项工作流程而提高工作效率,实现医疗服务高效,解决患者就医过程中“前”“中”“后”的堵点和痛点,显著改善患者就医体验,提升医院服务品牌影响力。
简介:摘要:我国是一个人口众多的发展中国家,全国总人口有14亿多,儿童青少年的数量更是惊人,他们在成长过程中面临着比成年人更多的身体健康问题。学生常见病主要包括近视、龋齿、营养不良、贫血等。这些常见病给儿童青少年的身心健康带来很大的危害,如果得不到及时有效的治疗,会导致视力下降、缺牙缺铁、贫血等,同时也影响学生们正常的学习和生活。这些问题已成为学校和家长们最关心的问题,如何在日常生活中做好预防工作也成为学校健康教育中的重要课题。本文通过对我校学生常见病预防工作进行研究,提出相应措施和建议,希望能够为学校学生常见病预防工作提供帮助。 中小学生是国家的未来和民族的希望,他们不仅肩负着民族复兴的使命,也承担着国家建设的重任。
简介:摘要:我国是一个人口众多的发展中国家,全国总人口有14亿多,儿童青少年的数量更是惊人,他们在成长过程中面临着比成年人更多的身体健康问题。学生常见病主要包括近视、龋齿、营养不良、贫血等。这些常见病给儿童青少年的身心健康带来很大的危害,如果得不到及时有效的治疗,会导致视力下降、缺牙缺铁、贫血等,同时也影响学生们正常的学习和生活。这些问题已成为学校和家长们最关心的问题,如何在日常生活中做好预防工作也成为学校健康教育中的重要课题。本文通过对我校学生常见病预防工作进行研究,提出相应措施和建议,希望能够为学校学生常见病预防工作提供帮助。 中小学生是国家的未来和民族的希望,他们不仅肩负着民族复兴的使命,也承担着国家建设的重任。