简介:摘要将层级护理模式融入消化科病区,以改善护理工作的环境和质量为目的,全面提高护理工作的服务水平。在实施层级护理前后,对消化科护士的多方面进行评级和分析,其中包括,护士的心里状况、病人对其工作的满意度、以及其护理的质量。层级管理模式在消化科的实施使人力资源得到了较好的配置,能够明显降低护理人员的消极情绪,消费者对护理人员的服务满意度大大提高。因此,是否实施此项模式意义重大,层级护理模式在消化科病区的管理应用为患者保障了费间断性的优质服务,快捷有效提高了护理质量和水平。
简介:摘要目的分析中国医院消化科医师内在工作动机对职业倦态的影响以及工作压力的中介作用。方法2020年调查28个省份331家三级医院消化科医师1 655名,采用中介效应模型分析工作压力在内在动机与职业倦态关系中的作用。结果调查收回有效问卷1 655份,女1 132名,男523名,调查对象平均年龄39.26岁。内在动机对职业倦怠三个维度——情感耗竭、去人性化、低成就感均有降低作用(β=-2.06、-1.77、-4.20,均P<0.001);工作压力在内在动机和职业倦怠三个维度(情感耗竭、去人性化和低成就感)的负相关性中均起部分中介作用,中介效应占比分别为40%、15%和5%(β=-1.58、-0.36、-0.21,均P<0.05);女性医师的内在动机更多地直接降低了职业倦态,特别是在情感耗竭维度,直接效应占比为62%,高于男性医师中46%的直接效应占比。结论加强和利用消化科医师的内在动机既可直接降低职业倦态,也能通过缓解工作压力间接降低职业倦态;在同样环境中,女性医师对工作的内在动机对降低职业倦态有更大和更直接的作用。