简介：2017年3月27日，柳工全球客户体验中心肩用仪式在广西柳州举行。柳工全球客户体验中心总投资5000万元，占地60亩，建筑面积约10000m^2。分两期建设，一期工程机械驱动桥、变速器、发动机、液压系统、电气系统实训区，以及理论培训教室和办公区正式启用，二期工程机械室外体验场计划于今年7月开始投建，建成后将为客户带来柳工全系列产品的整体操作及工况体验。

简介：摘要随着时代的发展，企业竞争在不断地加剧，怎样更好地占有市场份额成为了每一个企业都在思考的问题。供电企业的收入来源便是来自于供电的客户，做好客户服务对于一个企业来说是十分重要的，特别是那些大客户对于企业而言更是意义重大的，在对其进行业扩工程管理的时候，必须提高服务的质量和水平。

简介：摘要随着我国能源需求快速增长.一些地区出现了不同程度的能源紧张局面,阐述供电企业开发电力负荷管理系统的重要性。结合需求侧管理的需要和电力负荷管理系统现状，介绍了电力负荷管理系统的功能及其在供电企业中的应用，指出了开发电力负荷管理系统可以更好地提高供电企业的管理水平，改善服务质量，增加经济效益，提出了充分利用现有资源，完善和发展电力负荷管理系统的功能，充分利用现有资源发展电力负荷管理系统在营销和需求侧管理工作中实用价值进行分析与探讨。

简介：摘要目前文登35千伏10千伏及以上或用电量在100万千瓦时以上10千伏客户有298家，2016年年用电量达到7亿千瓦时，占公司年售电量的63.3%，是公司的优质核心客户群，对公司经营发展发挥了举足轻重的作用。文登从客户需求出发，以客户满意为目标，提供延伸服务、增值服务。按照客户用电量、信誉度等进行分类，把客户分为一星、二星和三星三个级别，对客户实行分级管理，让客户享受到不同的增值服务，提升营销服务水平，实现供电企业与电力客户经济效益与社会效益的双赢。

简介：摘要随着我国市场经济体制的改革，国有企业在市场经济环境下的竞争压力增大。电力企业是我国经济发展的重要支柱型企业，业扩工程是电力企业提高自身竞争力，扩大市场规模和提升经济效益的重要途径。对电力大客户的业扩工程的有效管理，可以促进电力企业业务的巨大增长，提升电力企业在国民经济发展中的支柱型作用。

简介：摘要现今，我国的电力行业有了迅猛的进步，而电力企业要想实现健康稳定发展，就需要不断的提高客户服务基础管理的水平。作者分析了我国电力行业客户服务基础管理工作的现状，并针对其中存在的一些问题制定了解决措施。

简介：摘要当前的经济社会发展非常迅速，电力营销领域的发展制约整个电力企业的发展走向，是企业全方位发展的中心环节，创新企业观念和营销的策略是其中最为关键的领域，可以推动电力企业和社会经济的可持续发展。因此，为促进我国电力企业的发展，必须建立起以客户服务为中心的电力营销战略，进而提升电力营销领域的客户服务管理质量和水平。本文首先介绍了电力营销领域客户服务管理的意义，接着指出电力企业客户管理服务存在的问题，并提出一些加强电力营销领域客户服务管理的策略与措施。

简介：摘要企业在发展过程中经历了由单纯的追求经济利益到追求产品质量,并逐渐将服务质量纳入到考虑范围这样一个过程。企业工作人员直接面对的是客户，服务工作质量可以被顾客清晰的感知，企业员工服务水平就代表了企业整体形象，服务质量关系到了企业经营目标的实现。本文就客户服务质量对客户忠诚度的影响

简介：摘要随着我国经济社会的发展和社会对国有企业地位和价值认识的深入，履行社会责任已经成为社会大众对国有企业的重要期望和权利要求，并在逐渐演变成为一种时代精神和社会思潮。供电企业作为央企，积极履行社会责任已成为义不容辞的义务和政治任务。实行社区客户经理制是企业履行社会责任中与社会大众关系最密切的一种方式。

简介：文章介绍了实时销账技术项目的研制过程,通过该技术的研发,燃气公司可以达到提高账款回收率、进一步提高数据安全性、改善用户体验、降低公司相关运营成本等目标。

简介：摘要在供电企业营销管理中尤为重要的一项内容是客户关系管理，它有利于提高供电企业的经济效益，还利于保证客户群和供电企业的关系，帮助企业提高竞争力。客户关系管理有利于促进电力企业更加长远的发展，还能帮助企业了解客户的不同需求，并积极采用客户提出的建议，以此满足客户提出的各种要去，同时利用先进的信息技术给客户提供个性化服务。

简介：摘要随着社会的发展，市场经济体制的改革，现阶段经济发展对于能源资源的需求越来越大。电力是人们生活与生产的主要能源来源之一，对于人们的生活有着很大的影响。在电力企业的发展过程中，电力客户服务成为了发展中重要的一部分，提高电力客户服务质量，可以促进企业更好的发展。本文通过对电力需求侧管理在电力客户服务中的应用进行探讨，以便电力客户服务质量有效提高，促进电力企业更好的发展。

简介：摘要随着电力体制改革推进，售电侧和新增配电投资放开，加之互联网经济快速兴起，电力市场竞争充满变数，如何服务好优质电力客户，稳固存量市场、抢占潜力市场，电力营销工作面临新的考验，需要我们超前研究、主动应对，进一步强化客户导向，快速响应优质客户需求，不断提升服务能力，进而去赢得市场，促进发展，在服务中开拓市场不仅是市场竞争的要求，也是企业自身生存发展的需要

简介：摘要近年来，通信行业集团客户营销策略得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了集团客户在通信行业的重要意义。在探讨通信行业中集团客户具备特征的基础上，结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了完善通信行业中集团客户营销策略的对策，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

简介：摘要建筑企业对于客户关系管理还处于探索阶段。通过对客户关系管理的内涵进行探析，提出建筑企业与客户要保持良好的合作关系，需要提升客户的投资价值、保障客户的安全感、增强客户的体验感等。从做一个“职业”的建筑企业、留住客户、正确对待客户抱怨以及修炼内功等方面，对客户关系管理进行了论述。

简介：摘要随着我国经济的不断发展，电力企业市场竞争越发的激烈。新形式下，在电力营销工作中，客户关系的管理就显得尤为重要，只有不断提升客户地满意度，留住客户、发展客户，才能为企业带来更多的利润，从而促进企业自身的稳定和发展。为此，本文首先对电力营销中客户关系管理存在的问题进行了概述，并详细探讨了在新形式下电力营销中客户关系管理的有效策略，旨在促进我国电力企业的健康快速发展。

简介：摘要在经济全球化的背景条件下本文论述了客户服务管理方面存在的问题以及可以提升电力营销领域客户服务管理的有效措施，以此希望可以帮助提升电力营销领域中客户服务管理的水平。

简介：摘要目前，中国的房地产市场己进入了专业化时代，为了促进销售，提前展示项目效果与品质，通常会在项目正式销售前划出一定的区域作为销售体验区，这里称为“展示区”。尤其是建筑面积几十万以上的大项目，都会在销售之前先建体验区。销售体验区具有很强的展示功能，其体验流线直接影响着客户的感官与心理，是客户了解产品特性，判断项目品质，认知企业品牌，想象未来生活方式的重要载体。本文将针对地产销售体验区的景观设计管理工作展开讨论，以供参考。

简介：摘要随着国家对电力体制改革力度的增大，电力行业的垄断地位将不复存在，要想凸显竞争优势，电力营销管理工作就变得尤为重要。对此，文章以电力营销管理为立足点，对电力系统服务中的大客户精细化营销管理展开分析和探讨，希望可以促进电力营销工作进步。

简介：摘要随着我国市场经济的快速发展，我国的电力企业同样也面临着转型问题。由于市场经营模式的不断变化，人们对用电的需求以及使用方面都发生了较大的转变，这也给与电力相关的产业带来了重大的发展机遇。各大电力企业为了响应市场要求，不断的进行企业内部改革，从而取得了不错的成绩。但就目前的电力企业的发展形式来看，传统的营销管理模式并没有得到根本解决，新的电力企业发展方法不能很好的与传统营销方法相融合，从而造成电力企业内外发展不平衡现象。很多电力企业管理者对电力市场的营销和运营模式认识不够，更加不了解客户关系管理。因此，如何加强客户关系管理制度建立，研究电力企业市场营销与客户关系管理成为本文的探讨的重点。