简介:[摘要]目的:探讨护患沟通技巧对于减少急诊输液室护理纠纷发生的效果。方法:在2020年12月-2021年12月期间,选取本院急诊输液室输液患者92例作为研究对象,采用随机数字表方式进行分组,即对照组和观察组,各46例,对照组实施常规护理,观察组在对照组护理基础上增加护患沟通技巧,对比两组护理满意度评分以及护理纠纷事件发生率,明确护患沟通技巧在急诊输液室应用价值。结果:在护理满意度评分方面比较,观察组各项评分均明显高于对照组(P<0.05),有统计学意义;在纠纷事件发生率方面比较,观察组明显低于对照组(2.17%VS13.04%),有统计学意义(P<0.05)。结论:对急诊输液室患者实施护患沟通技巧护理,效果好,可以减少护患纠纷事件发生,提高患者对护理服务的满意度,值得推荐患者使用。
简介:【摘要】在我国现代化医疗科技水平不断提升的背景下,随着人们文化生活水平和健康知识水平的不断提高,患者的法制观念、自我保护意识的不断增强,人们对于医院的医疗服务水平提出了更高的要求。与传统的治病就医不同,现在患者在就医的同时,更加注重医院的整体环境和综合医疗服务水平,目前医疗纠纷问题已成为各大医院关注的主要问题,医疗纠纷多种多样,引发医疗纠纷的原因也不尽相同,在出现任何纠纷时,投诉就成为现阶段患者在接受医疗服务过程中维护自身合法权益的主要手段。为了避免发生医患矛盾,首先要提高医护人员自身业务能力水平,其次要提升服务意识,最后要完善医院基础设施,采取标本兼治、综合防范才是避免和杜绝医疗事故及医患矛盾发生的根本。
简介:【摘要】在我国现代化医疗科技水平不断提升的背景下,随着人们文化生活水平和健康知识水平的不断提高,患者的法制观念、自我保护意识的不断增强,人们对于医院的医疗服务水平提出了更高的要求。与传统的治病就医不同,现在患者在就医的同时,更加注重医院的整体环境和综合医疗服务水平,目前医疗纠纷问题已成为各大医院关注的主要问题,医疗纠纷多种多样,引发医疗纠纷的原因也不尽相同,在出现任何纠纷时,投诉就成为现阶段患者在接受医疗服务过程中维护自身合法权益的主要手段。为了避免发生医患矛盾,首先要提高医护人员自身业务能力水平,其次要提升服务意识,最后要完善医院基础设施,采取标本兼治、综合防范才是避免和杜绝医疗事故及医患矛盾发生的根本。
简介:【摘要】目的:分析护理质量管理用于医院中对提高院感控制率和降低护患纠纷率的价值。方法:2021年1月-11月本院未开展护理质量管理工作期间接诊的病人100名为对照组,2021年12月-2022年10月本院开展护理质量管理工作期间接诊的病人100名为试验组。对比护患纠纷率等指标。结果:关于院感控制率,试验组数据98.0%,和对照组数据89.0%相比更高(P<0.05)。关于护患纠纷率,试验组数据1.0%,和对照组数据8.0%相比更低(P<0.05)。关于满意度,试验组数据98.0%,和对照组数据85.0%相比更高(P<0.05)。结论:医院用护理质量管理法,院感控制效果更好,护患纠纷率也更低,病人满意度改善更加明显。
简介:【摘要】目的:分析护理质量管理用于医院中对提高院感控制率和降低护患纠纷率的价值。方法:2021年1月-11月本院未开展护理质量管理工作期间接诊的病人100名为对照组,2021年12月-2022年10月本院开展护理质量管理工作期间接诊的病人100名为试验组。对比护患纠纷率等指标。结果:关于院感控制率,试验组数据98.0%,和对照组数据89.0%相比更高(P<0.05)。关于护患纠纷率,试验组数据1.0%,和对照组数据8.0%相比更低(P<0.05)。关于满意度,试验组数据98.0%,和对照组数据85.0%相比更高(P<0.05)。结论:医院用护理质量管理法,院感控制效果更好,护患纠纷率也更低,病人满意度改善更加明显。
简介:【摘要】目的:分析细节护理管理的加强在妇产科护理中对风险及护患纠纷的影响 。方法:此次实验对象为妇产科住院患者,入院时间均在2020.04月至2022.04月,入选患者共150例,利用电脑盲选法进行分组,分为对照组(常规护理,共75例)与实验组(细节护理管理,共75例)。对比分析两组的风险事件及护患纠纷事件发生情况。结果:在风险事件发生率与护患纠纷事件发生率上,实验组均低于对照组(P<0.05)。结论:对妇产科患者实施细节护理管理干预后,有利于降低护理风险,减少护患纠纷事件的发生,临床可进一步推广应用。
简介:【摘要】目的:分析细节护理管理的加强在妇产科护理中对风险及护患纠纷的影响 。方法:此次实验对象为妇产科住院患者,入院时间均在2020.04月至2022.04月,入选患者共150例,利用电脑盲选法进行分组,分为对照组(常规护理,共75例)与实验组(细节护理管理,共75例)。对比分析两组的风险事件及护患纠纷事件发生情况。结果:在风险事件发生率与护患纠纷事件发生率上,实验组均低于对照组(P<0.05)。结论:对妇产科患者实施细节护理管理干预后,有利于降低护理风险,减少护患纠纷事件的发生,临床可进一步推广应用。