简介：摘要目的探讨子宫全部切除患者的心理问题及针对性心理护理措施。方法对63例子宫全部切除患者调查，分析其心理问题，进行有针对性的心理指导，疏导患者及家属不良情绪，使患者消除心理障碍，配合治疗、护理，改善围术期管理，提高患者子宫切除术后的生活质量，促使患者身心健康同步恢复，使患者生理及心理疾病得到完满的治疗。结果本组63例病人经过精心的护理，全部痊愈出院，对治疗护理效果均表示满意。结论积极有效的生理、心理护理对子宫全切术患者的痊愈有积极意义。

简介：摘要目的探讨心理干预对初产妇应心理健康的影响。方法80例ASAI~II级初产妇随机分为实验组和对照组，每组40例。两组均进行常规的产前教育，实验组实施心理干预。观察时间为孕28w~产后1w，心理干预前（孕28w）后(产后1w)采用症状自评量表（SCL-90）、妊娠压力量表进行心理健康评定。结果心理干预后，实验组初产妇人际关系敏感、焦虑、强迫、抑郁、敌对评分比干预前显著降低，P<0.05；对照组总的妊娠压力及因子2得分显著高于实验组，P<0.05。结论心理干预有助于提高初产妇的心理健康，减轻妊娠压力水平。

简介：摘要目的探讨心理干预对PCI患者手术前及手术后恐惧心理的影响。方法将152例行PCI的冠心病患者随机分为干预组（86例）和对照组（66例），对照组行常规治疗护理，干预组手术前48h及手术中增加心理干预。结果干预组手术前及手术后恐惧程度显著轻于对照组（p<0.01）。结论心理干预可减轻冠心病患者对PCI的恐惧心理。

简介：摘要目的研究食管癌手术患者心理状况及心理护理策略。方法采用症状自评量表（SCL-90）对45例食管癌患者进行观测、记录、比较和分析。结果该样本组患者干预前（SCL-90）各因子分都高于全国常模，干预后各因子分均显著低于干预前评测值（P＜0.05）。干预后SCL-90因子分≥1分的例数比干预前明显下降（P＜0.05）。结论心理护理能有效降低食管癌患者焦虑、抑郁、恐惧等不良心理情绪的水平，有利于病人配合治疗、提高治疗效果。

简介：摘要目的关注青海玉树地震藏族患儿的心理特征及心理护理。方法分析2010年4月我们共接收的8名受伤儿童特点。结果患儿心理特征主要表现为恐惧、焦虑、注意力不集中、依赖心理增强及孤独等。心理护理主要给与建立安全感、积极引导、不要强迫患儿回忆灾难场景、尊重民族习俗、满足患儿心理需求、加强沟通技巧、加强与患儿家长的沟通、减少约束、减少身体损伤及疼痛等。结论针对不同民族患儿及时的救治和精心全面的护理，有利于获得更佳的临床效果。

简介：摘要优质护理服务工程正逐步引导、示范、推广，本文通过助产士对照《优质护理服务质量标准》，为孕产妇提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使孕产妇感受到护理服务的改善，感受到助产人员以爱心、细心、耐心和责任心服务的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。提高了分娩期产妇的生活质量，真正体现了“以产妇为中心”的原则，分娩护理的满意度达100%。

简介：环亚是从代理商起步，最终涉足产品制造的典型代表，至今依然在继续发展着自己10多年的老本行——渠道代理。由于长期从事终端网络服务，所以深深知道终端网络客户的重要性。于是，环亚集团在2001年就制订了“终端为王，服务制胜”的战略计划，并在美肤宝品牌的市场发展上提出了“让终端网络轻松赚钱”的目标。在这个战略指导下，环亚集团这些年从几个方面入手，全力做好各项工作，努力为终端网络客户带去更多增值服务。其中的经验，借《美容财智》一角与业界同仁分享。

简介：摘要目的了解脑卒中患者的心理特征，并采取对应的护理措施。方法通过观察和访谈，分析总结256例脑卒中患者开展心理护理的体会与经验。结果发现80%以上患者均存在不同程度的心理问题，其中一些患者的心理问题相当严重。结论针对患者的心理特征，做好心理护理，是改善患者预后，提高生存质量的重要措施之一。

简介：日前,有关专家指出,美容行业经过20多年的迅速发展,原来一些冷门项目已经逐渐成为美容院的热门经营项目,特别是近几年伴随基因技术兴起的美容修复

简介：摘要目的建立更符合护理人员需求的护理服务失误补救预警机制，及时发现护理服务失误，制定“温馨服务承诺”活动条例，重视和及时解决护理服务差错，使护理服务失误补救行之有效，并培养了护理人员服务失误补救能力，使不满意患者在出院前达到满意，还可以为医院提供重要信息，使管理者发现护理服务系统中隐藏的问题，避免类似问题的再度发生。

简介：摘要ICU重症患者需要隔离监护治疗，封闭的环境，陌生的监护仪、治疗仪，容易让病人产生心理障碍，治疗过程中尤其需要心理护理的配合，而且面对不同的病情，在治疗的不同阶段，心理护理的方式及内容应有所不同。全面合理的整体化护理是促进患者心理健康的有效措施,尤其是病情较重的患者须进一步加强心理疏导干预。

简介：为了更好地贯彻商务部《美容美发管理暂行办法》和北京市《美容美发管理规范》，同时按照《迎奥运三年行动计划》的有关精神，北京市商务局和北京美发美容行业协会近日公布了《北京美发美容业迎奥运规范服务企业标准》。

简介：摘要通过对医疗勤务中心服务模式和护理服务模式进行满意度问卷调查分析，总满意度分别为97.6%、88.5%。随机设计两样本均数的比较，得出u=24.27，p<0.01，两者差距存在显著性意义。

简介：<正>1989年第一届广东美博会开启国内化妆品展览的先河,如今其早已成为化妆品业的晴雨表,也是业内人士必到的盛会。随着化妆品业的水起风生,近年全国各地的化妆品展览会也如雨后春笋层出不穷,几乎所有的直辖市、省会城市和重要的地级市都有涉及。据不完全统计,全国各地大大小小

简介：谁掌握了终端,谁就是胜利者,难怪化妆品业的“服务大战”上演得如火如荼,其中不乏一些优秀的作法值得我们借鉴,也有一些专家的意见要叫醒业者的耳朵。

简介：摘要挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资源的利用，医疗水平和服务质量的提高，医院声誉的提升等有着至关重要的作用。解决“挂号难”的问题可从硬件方面对挂号流程进行改进，更应改造挂号服务质量，以减轻患者挂号的难度、提高患者对医院的满意度，使医院的医疗资源得到合理的利用。

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简介：摘要护理改革是加强医院管理和改进服务的改革。卫生部决定，自2010年开始，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动。其主题是“夯实基础护理，提供满意服务”，最终实现“服务改革大局、夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风、促进医患和谐，提高患者满意度”的目标。