简介：

简介：

简介：

简介：摘要目的分析评价人文关怀在护患关系中的改善作用。方法选取2014年10月～2015年11月在我院的住院患者100例，随机分成对照组和试验组，各50例，对照组仅给予常规的关注，试验组进行了人文关怀，分析比较2组对护士工作的满意度及护患间融洽程度。结果试验组对护士工作的总满意度（100.0％）远远高于对照组（84.0％），存在统计学差异(P＜0.05)，且试验组的门诊护患关系融洽度（100.0％）明显高于对照组（78.0％），对比具有统计学差异（P＜0.05）。结论人文关怀在门诊护患关系的良好建立中起到了积极作用，患者的满意度较高，护患间更为融洽，值得临床推广应用。

简介：

简介：

简介：摘要在医院里，护理人员与患者打交道的时间最多，如何认识护患沟通，处理好护患关系，促进患者配合治疗和护理，早日康复，是每一个护理人员值得思考的问题。语言沟通是护患沟通的基础，要取得患者信任，做好护理工作，善于用自己的语言去感动患者。护理人员和患者双方都要意识到护患沟通的重要性。骨科患者多因意外创伤、脊柱或关节长期慢性疼痛而就诊，严重影响了患者的身心健康，因此，良好的护患关系能够改善患者的心情，对于患者的康复有着重要的积极作用。

简介：

简介：摘要随着医疗法制建设的逐步完善,患者法律意识的增强,护患纠纷呈现了上升的趋势和变化。文献报道,要高经济赔偿的医疗纠纷案件和追究法律责任的案件自20世纪90年代以来正以13%的年递增率上升1。这使得护理人员面临着更大的挑战和职业压力。如何有效防范和减少护患纠纷,已成为护理工作的重点。作为临床护理的工作人员，面对新的形势，应认真分析护理工作中的不安全隐患。我院2014年09月～2015年12月共收治住院患者2368人次，发生护患纠纷共8起，占住院人数的0.34%.现对我院报告的护患纠纷材料进行了原因分析并提出了相应防范对策。

简介：摘要目的通过对243例患者调查表结果的分析探讨护患沟通障碍的原因与对策。方法对我院住院治疗超过7天的患者发放影响护患关系的调查表进行调查分析。结果影响护患沟通障碍的因素主要有没有得到足够的入院信息支持、专业知识不过关、态度生硬解释不到位、解释中语言使用不当、专业术语过多和交流环境干扰等因素易引发患者不满意，分别为185例（76.13%）、174例（71.60%）、131例（53.91%）、105例（43.21%）、86例（35.39%）、51例（20.99%）。结论应用良好的沟通技巧，能增强护士与患者的亲和力，避免护理纠纷，提高护理质量。

简介：

简介：

简介：

简介：摘要当今社会，随着医学科学迅猛发展，住院率不断提升，住院部患者相对稳定，相比较而言，内科病房老病人较多，良好的护患关系、信息交流和人际沟通是护理过程中一个非常重要的部分。并且患者自我保护意识的增强，护患关系也日趋复杂。护士与患者的关系与其他人际关系有所不同，它是护理人员与病人之间提供和接受护理服务的过程。恰当运用护患沟通技巧，能很好地取得病人的信任，得到病人的积极配合，有效地缓解或消除护患之间的矛盾，满足病人生理、心理、精神文化等方面的需要，促进病人早日康复。

简介：摘要急诊科算是医院接诊最多的科室之一，担任着医院接诊的排头兵，是医院的窗口，也是抢救、治疗病人的场所。在其工作的特点是急，危，重病人多，工作节奏快，由于护患双方知识层次、社会人际关系和心理素质的不同，在相互的接触中，难免会发生纠纷。以人为本，以病人为中心，提高医疗质量，防止护理差错事故，减少纠纷，一直是急诊科需要解决的主要问题。

简介：摘要目的探讨小儿外科护理中，护理人员和患儿之间沟通的方式方法和重要性，以增强护患沟通的效果，营造良好的氛围，为今后的临床护理工作的进展提供思路。方法从护患沟通的重要性、前提、形式技巧和临床体会等方面剖析护患沟通艺术，选取我院小儿外科2012-1015年收治的患儿200例，其中常规护理的100例，加强护患沟通的100例，列表对比患儿及家属对护理的满意度。结果临床诊疗工作中，护士与患儿接触时间最多，对患儿影响较大，所以掌握良好的沟通艺术，能使治疗发挥更好的效果。结论护患沟通是护理过程中最基本的技能，是所有护理人员都应掌握的艺术。

简介：摘要目的探讨护患在儿科护理中合理应用沟通技巧。方法选取2015年8月到2016年8月120例患儿为研究对象，随机分成观察组与对照组，对照组接

简介：

简介：

简介：摘要目的探讨急诊科护患纠纷发生的原因，有效提高护理服务质量，维护护患权利，促进护患关系走向和谐健康的道路。方法上网查阅文献和翻阅期刊杂志，采集近5年来有关护患纠纷原因及应对措施的相关资料，学习整理并进行分析总结。结果急诊护患纠纷的发生与护理人员的服务态度、技术水平、法律意识、沟通技能、患者及家属方面的过高期望、缺乏信任、医院管理等多方面因素有关。结论转变服务理念、端正服务态度、增强法律意识、提高沟通能力、医院收费公开透明化等是有效减少护患纠纷发生和构建安全和谐就医环境的重要保障。