简介：摘要加强护患沟通是改善护患关系,构建健康和谐医患关系的重要途径。文章通过心态和微笑,尊重和真诚,语言性沟通,非语言性沟通,人文关怀,温馨的环境,电话随访等方法,与患者进行真诚的沟通,增进了彼此的了解和感情,取得了很大成效。

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简介：摘要我国的社会发展和经济建设都在稳步提高，人们对于生活质量的要求也有了一定的提升，进而对于医疗服务的质量也有了全新的要求。良好的护患关系才能够使患者对护理的满意程度有所提高，才能够加快患者病情的恢复，而且和谐的护患关系要求护理工作的重心有疾病护理转变成患者护理，进而进行个性化护理，提高护理质量。所以，在进行护理工作的过程中，只有不断更新护理理念，才能够适应时代的发展要求，而且还应该对护理工作的先进理念进行良好的学习和掌握，进而使我国的护理工作能够更加高效，促进护患关系更加和谐。本篇文章主要针对我国护患关系进行分析和探讨，并加以阐述。

简介：摘要提升沟通的技巧，加强护理人员与患者之间的沟通，将患者放置在工作的中心，建立起良好的护患关系，能够显著地提升患者在住院期间的安全感以及信任感等，同时，护理人员与患者进行良好的沟通，也能显著地降低患者的痛苦，提供非常令人满意且放心的住院体验，帮助其尽快恢复健康。

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简介：摘要目的运用有效的沟通技巧对患者进行护理操作过程中取得患者信任、减少纠纷，促进护理质量的提高。方法通过护士对护患沟通理解及运用的情况进行相关调查,找出存在的问题。结果通过分析问题原因，正确的运用护患沟通技巧。结论利用正确有效的护患沟通技巧，满足患者的需要，使正确的护患沟通有效的促进护理质量的提高。

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简介：[目的]探讨责任护士沟通能力对护患关系的影响。[方法]先对90名责任护士进行沟通能力测评和其所管的250例病人进行满意度调查,了解责任护士与病人沟通中存在的问题及病人对我院护理工作不满意的方面后,从专业知识、沟通技巧、服务方面等进行培训,比较培训前后责任护士的沟通能力、病人满意度及护理纠纷、护理投诉和护理不良事件的发生情况。[结果]通过培训后,责任护士沟通能力和病人满意度提高（P〈0.01）,护理纠纷、护理投诉和护理不良事件发生率降低（P〈0.01）。[结论]提高责任护士的沟通能力可有效提高病人的护理满意度,降低护理投诉、护理纠纷、护理不良事件的发生率,改善护患关系。

简介：摘要沟通分为护士与患儿及患儿家属,因为患儿并不能通过语言正确表达出自己的一些情况,所以儿科护士与婴幼儿间更要注重非语言交流,婴幼儿的一个动作一声啼哭都应该成为护士注意并借此判断婴幼儿身体状况的方式。

简介：摘要随着医学科学的不断发展，人们健康意识的不断提高，以及每个家庭对孩子的健康成长尤为重视，对儿科护理工作要求极高，儿科护患纠纷多发。因此，儿科护士务必要提高自身素质，增强服务意识，加强业务能力，强化责任心和法律意识，善于沟通，努力改进护患关系，为广大患儿及家长提供优质的护理。

简介：摘要目的探讨心理护理干预在改善护患关系中的作用。方法选取我院2014年5月～2015年11月收治的300例患者为研究对象，随机分为两组，对照组给予常规护理，干预组在常规护理的基础上给予心理护理，经过治疗后，对患者的焦虑及抑郁状态进行评分，并请患者对护理工作进行满意度评价。结果干预组患者的焦虑评分及抑郁评分显著低于对照组，结果有统计学差异（P<0.05），干预组患者对护理工作总体满意度显著高于对照组，结果有显著差异（P<0.05）。结论实行优质的心理干预护理服务可以为患者创造出轻松、愉悦的治疗和康复环境，促进护患关系和谐，减少医疗纠纷，改善护患关系，值得在临床推广使用。

简介：摘要护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，在促进社会经济发展、人民健康水平的提高中发挥着不可替代的作用。尽管近年来我国护理事业发展迅速，但与经济社会的发展和人民群众的健康服务需求仍存在差距，护士队伍在数量上要进一步增加，在能力上要进一步提高，在服务内涵和领域上要进一步扩展，在权益和待遇上需要进一步保障。

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简介：摘要目的分析评价人文关怀在护患关系中的改善作用。方法选取2014年10月～2015年11月在我院的住院患者100例，随机分成对照组和试验组，各50例，对照组仅给予常规的关注，试验组进行了人文关怀，分析比较2组对护士工作的满意度及护患间融洽程度。结果试验组对护士工作的总满意度（100.0％）远远高于对照组（84.0％），存在统计学差异(P＜0.05)，且试验组的门诊护患关系融洽度（100.0％）明显高于对照组（78.0％），对比具有统计学差异（P＜0.05）。结论人文关怀在门诊护患关系的良好建立中起到了积极作用，患者的满意度较高，护患间更为融洽，值得临床推广应用。

简介：摘要目的探讨孕产妇的心理变化及护理体会。方法通过孕产妇的心理变化，采取相应的护理措施。结论护理人员应根据具体情况对产妇做好心理护理，有利于产程进展，增加顺产分娩的信心，间接降低剖宫产率以提高产科的质量。

简介：“护患关系协调与纠纷处理”课程是基于典型工作任务的护理专业专升本远程教学改革体系中的一门课程，经实践专家研讨确定了符合护士能力发展规律的从简单到复杂的4个学习情境。采用情境案例教学法，在教师指导下学生自主选择符合情境要求的临床案例进行分析讨论，完成学习任务。对2013-2015级115名学生的教学实践显示：74．50％以上的学生能自主选择到符合教学要求的案例；86．62％的学生能达到教学目标的要求；学生运用理论知识分析情境案例，反思并解决其中的问题，完成学习任务的成绩总体呈上升趋势，将理论运用于实践、指导实践的能力明显提高；学生完成学习任务后，临床工作能力有很大提高。