简介:摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题,并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点,与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度,两个阶段患者比较的数据差异显著,有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用,同时,护理人员的素质得以显著提升,护理服务质量也得到持续改善,对于树立良好的医院形象具有积极意义。
简介:摘要目的观察优质护理服务在内科护理中的效果。方法选取本院在2014年1月到2015年1月收治的86例内科患者,以随机平均分配法分为两组,各43例;对照组行常规护理,观察组行优质护理服务,对两组护理效果进行比较。结果实施相对应的护理方法前,两组患者焦虑症状(SAS)评分和抑郁症状(SDS)评分方面无明显差异(P>0.05);施护后,观察组患者SAS评分和SDS评分均明显低于对照组患者(P<0.05)。在护理满意度方面,观察组的95.35%明显要比对照组的62.79%高,组间数据差异具备统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务应用于内科护理效果明显,可改善患者心理状态,并提高对护理的满意程度;所以,值得推广及使用。
简介:摘要目的探讨优质化护理干预在提高重症患者护理质量中的应用效果。方法选取本院近两年在ICU接受治疗的110例重症患者为研究对象,按照随机分组原则分为对照组和观察组各55例,对照组给予常规性重症护理,观察组在常规性重症护理的基础上给予优质化护理干预。比较两组预后抑郁情况、焦虑情况、护理质量以及治疗期间患者对护理服务的满意程度。结果护理后,观察组SDS评分、SAS评分与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05);观察组并发症发生率、患者治疗配合度、住院时间与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过优质化护理模式对ICU重症患者进行护理干预,可改善患者的心理状态和生活质量,减少并发症的发生,提高护理质量和护理满意度。
简介:摘要目的分析优质护理服务理念在稽留流产护理中的应用效果。方法选择2016年12月—2017年12月本院收治的稽留流产患者30例,患者随机分为两组,对照组选择常规护理措施,观察组在常规护理基础上应用优质护理服务理念,对比两组患者护理满意度,统计两组患者并发症情况。结果在护理满意度方面,对照组与观察组患者护理满意度分别为80.0%、93.3%,观察组患者护理满意度明显更高(P<0.05);在并发症方面,对照组与观察组患者并发症发病率分别16.7%、3.3%,观察组患者并发症发病率明显更低(P<0.05)。结论在稽留流产护理中应用优质护理服务理念,能够显著提高护理满意度,降低各类并发症发病率,值得在临床上推广应用。