简介：摘要目的探讨开展“优质护理”的实践与体会。方法加强学习和培训、改变原有排班模式、实行分组责任制、落实基础护理工作、加强原有后勤保障力度、提高患者满意度作为指南。通过开展“优质护理”使患者满意、护士从被动服务到主动服务，提高护理质量。

简介：摘要目的提升护理质量，保障病人安全。做到患者满意、社会满意、政府满意。方法通过改变服务理念、规范护士行为、注重细节、优化服务流程等方面开展优质护理服务。结果取得了病人满意、医院满意、社会满意的效果。结论实施优质护理，病人得到安全、舒适、满意的护理。

简介：摘要为贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，我科开展了“优质护理服务示范工程”活动。通过组织学习文件精神，提高思想认识，转变服务观念；通过合理调配人力，明确岗位职责，简化文书书写，制定新型的排班模式，从而做到全程无缝隙化责任制护理；通过三级质量管理，确保了护理安全。以上措施的开展，转变了护理服务理念，夯实了基础护理，促进了护患和谐。

简介：摘要目的介绍我院开展临床药学服务的实践与体会，促进临床药学的发展。方法通过参与病房查房、药物治疗、处方分析、药物经济学研究、参加病房疑难病例的会诊讨论、进行药物不良反应的监测及用药咨询等方面逐步开展了临床药学服务工作。结果医院临床药学服务具有多种方法，临床药师可采取各种方法为临床提供药学服务。结论临床药学服务有利于医院提高医疗质量、减少医患纠纷和降低医疗费用。

简介：摘要介绍了临床药学的定义及包含的内容，叙述我院采取的有效方法。

简介：摘要2012年1月，我科开展优质护理服务，对护士工作时间及工作模式等进行了优化调整，并综合采取主动护理等多种措施加强整体护理，优化护理工作模式，保证了护理工作的顺利进行，最终取得了患者满意和医护人员满意的效果。

简介：摘要目的评价优质护理服务实践在妇科开展的效果。方法通过明确创优目标、强化创优服务意识、开展灵活多样的健康教育、执行务实的基础护理方案、完善三级护理质量监控和实施严谨的绩效考核制度等举措。结果护理人员的业务水平提高、沟通技巧都有较大的进步、患者的满意度提高。结论妇科积极开展优质护理服务，促进护理队伍不断改进工作中的不足，促进医、护、患更和谐。

简介：摘要目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、简化护理文书。结果通过创建优质护理服务示范病房，病人满意度.患者对健康知识知晓率明显提高，病员呼叫率明显下降。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量，确保护理安全，进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解，提升住院患者满意率。

简介：摘要探讨临床药师开展药学服务的工作模式和切入点，总结临床药学服务实践经验。

简介：摘要近年来，国内许多综合性医院在开展健康管理服务的探索与实践，但实践经验并不多。本文介绍了近几年我院开展健康管理服务的主要做法，旨在介绍我院的健康管理模式充分利用我院医疗资源优势，面向部队与社会，建立集医疗、预防、保健、养身、康复、急救于一体的全程、高效、优质的健康管理服务体系。为综合性医院开展健康管理服务提供一定借鉴。

简介：摘要为贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神，我科成为首批优质护理示范病房，通过组织学习优质护理服务工作规范，转变护理观念，深化“整体护理”内涵，增强主动服务和创新意识，为患者提供人性化、专业化、科学化的护理服务，从而不断提高护理质量，提高患者满意度。

简介：摘要目的开展优质护理服务，为门急诊输液患者提供优质护理。方法通过改善输液室环境、缩短患者等待时间、注重人文关怀，加强对患者的健康教育等措施。结果患者的满意度从2012年3月的90%上升到2013年2月的97%以上。结论急诊输液室开展优质护理活动，改善了护患关系，提高了护理质量及患者满意度。

简介：摘要目的探讨开展“优质护理示范病房”的实践与成效。方法通过改变服务理念、提供无缝隙的优质护理服务。结果优质护理开展后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高，护士自身价值得到体现。结论优质护理服务能提高护理技术水平，能提高患者满意度，从而延伸护理服务。

简介：摘要目的构建和谐护患关系，首要工作是预防护患矛盾的发生。护士每天有70%～80%的时间是与患者接触，各种产生纠纷的因素很多，因此，我院在实践开展优质护理服务中不断总结经验，在今年上半年患者满意度问卷调查及电话回访显示，满率由去年92%上升为97%，护患之间的信任度得到显著改善。

简介：摘要目的探讨老年监护病房开展优质护理服务措施和效果。方法培训学习、改革工作模式和排班模式、加强基础护理、开展相关活动、简化护理书写、加强业务学习和细节管理、建立绩效考核制度等。结果基础护理高质量落实，病房面貌改观，患者/家属对护士满意度提高，护士服务意识增强，职业价值和自我价值得到体现，形成良性竞争工作环境。结论优质护理服务全方位提高了护理质量和多方满意度。

简介：摘要目的加强胸外科优质护理管理工作，落实基础护理及健康教育，提高患者满意度。方法动员学习，转变服务理念，规范流程，责任包干分管患者，弹性合理排班；注重服务团队的培养，提高服务质量，让优质护理贯穿整个就医过程。结果开展“优质护理服务”活动以来，护士责任心加强，护士被动服务理念及模式转变，医生和患者满意度提高。

简介：摘要目的探讨压疮管理小组在压疮预防与护理中的作用。方法成立压疮管理小组，确立管理目标，实施理论培训，制定小组工作规范及压疮管理规范。结果实现了院内压疮零发生率，压疮治愈及好转率为83%。结论压疮管理小组的成立对压疮护理管理具有积极的作用，能为临床护士提供压疮预防、护理的新理论和方法，有效的预防压疮的发生。

简介：摘要目的讨论在精神科封闭病房中应用优质护理的临床效果与相关体会。方法选取我院精神科2012年5月-2014年4月收治治疗的80例患者，随机的把其分成观察组与对照组，其中对照组只采用常规护理手段，而观察组实施优质护理，对两组患者的护理满意度进行观察比较。结果两组患者经过有效的治疗与护理，其中对照组患者的护理满意度为75.0％；而观察组患者的护理满意度为95.0％，其中观察组患者的护理满意度明显的优于对照组。结论在精神科封闭病房中应用优质护理具备着非常明显的临床效果，其可以全面的使精神科护理质量得到提升。

简介：摘要建立新型农村合作医疗(以下简称新农合)制度，保护广大农民群众的身体健康。促进我国城乡和经济、社会的协调发展，实现全面建设小康社会，构建和谐社会的要求，大力推进城市医院对参合农民住院“直补”工作，是切实提高农民抵御重大疾病风险的能力，巩固和完善新农合制度的重要举措。有效地遏制了农民因病致贫，因病返贫。但对于重大疾病，农民仍缺乏抵御能力，无法在短时间内筹措足够的住院费用，导致放弃治疗或延后治疗。就此情况，我院于2010年开始，对于符合条件的患者住院费用进行透支，使其能得到及时救治。

简介：摘要目的总结我院临床药师在消化科开展药学服务的内容与体会。方法通过对临床药师在消化科开展药学服务的主要内容以及对典型案例进行回顾分析。结果临床药师在临床药学实践中能发挥自身药学专长，在消化科开展药学服务取得初步成效。结论临床药师应积极提升自身业务素质并在临床药学服务中不断总结与探索，为患者的用药安全提供强有力的保障。