简介：

简介：摘要绩效管理是人力资源管理的核心，随着现代医院人事制度改革的不断深化,如何实现医院绩效管理,真正发挥其应有的作用,是一个值得重新思考的问题。笔者从绩效管理的理论和方法出发,进一步分析了绩效管理的优化实施问题。

简介：摘要数字化医院势必为病人提供更好、更快的服务，提高医院在医疗服务市场上的竞争力；数字化医院建设与绩效管理模式改革是相辅相成的，数字化医院必须实现包括医疗行为、行政组织、后勤保障等方面的全方位管理模式的规范化，数字化医院建设过程也是医院管理模式改造、重建的过程。推动数字化医院建设的过程不是单纯的技术问题，更重要的是推动内部的管理变革，数字化医院建设过程中形成的信息化思维、信息化能力、信息化文化能否体现在医院绩效果管理中，对提升医院核心竞争力乃至提升整个国家的医疗服务水平远比于数字化医院建设本身显得更加重要。

简介：摘要绩效管理是现代医院管理的一个新视角。通过探讨绩效管理理论、方法及其在医院管理中的应用领域，对医院如何科学实施绩效管理、进一步提高服务质量与管理水平提出设想。

简介：摘要目的探索建立以提高护理质量、提高工作效率，稳定护理队伍为目的的新型绩效管理模式。方法应用BSC的理念和方法构建护理绩效考核评价体系，综合考虑承担岗位责任、风险程度、技术劳动复杂性及工作量等因素，采取科室成本效益+工作量积分效益（或岗位效益）的核算模式，建立护理单元二次分配模型，进行护理部绩效考核垂直管理。结果护士利益得到有效保障，对绩效考核方案总体满意率96.88%，对考核方案的科学性、公平公正和公开性方面给予评价很高。结论绩效管理在护理管理中具有重要意义，能有效提高护理质量和工作效率，稳定护理队伍。

简介：摘要为了适应市场经济发展的要求，顺应人事制度和工资分配制度的改革，打破平均分配和单纯按职称分配奖金的不合理制度，结合我院优质护理服务的需要，在实行工作量积分和质量考核扣分的办法的同时增加患者对护士的满意度评价进行绩效考核和奖金分配。通过落实绩效考核，使护理人员的经济收入与护理工作的数量、质量、患者满意度、参与护理知识培训与护理科研等内容结合起来，从根本上调动了护理人员的工作热情，形成了积极向上的工作氛围，提高了工作效率，提升了患者满意度，更好地促进了优质服务的开展。实行护理人员的绩效考核，激发了护理人员的工作积极性、责任心，对更好地提高护理质量，保障护理安全，稳定护理队伍，提高护理服务有很大的促进作用。

简介：摘要目的探讨医院绩效评价指标，分析医院绩效管理方法。方法通过对国内医院绩效管理中应用中具有普遍性和适用性的考核指标体系进行比较分析。结果尽管绩效考核指标体系缺乏统一权威的标准，由于引入关键绩效指标体系（KPI）的考核，为合理构建绩效指标体系提供了一个理论框架。结论医院绩效评价体系是一个复杂的系统工程，应当建立适当指标，客观、公正地评价医院的整体绩效的考核指标体系。但目前国内医疗卫生领域中还没有形成能够推广应用的极具普遍性和适用性的考核指标体系，因此还有待进行更深入的探索。

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简介：摘要目的探讨基于平衡计分卡的临床科室绩效考核体系。方法按照平衡计分卡的管理理念，确定临床科室战略目标和绘制战略地图，建立绩效评价指标体系，并确定绩效指标的权重系数、目标值和评分方法。结果建立了一整套基于平衡计分卡的临床科室绩效考核体系。结论平衡计分卡是一种全新的管理理念，基于平衡计分卡建立的绩效考核体系不仅具有较高的实用价值，而且具有独特的优势。

简介：摘要本文作者通过三周在英国剑桥大学上海高级医院管理培训班的学习，从宏观与微观两个层面学习了英国的国家卫生服务体系、英国医院的管理体系包括绩效管理、战略管理、安全管理、后勤管理和科研管理等方面，深入了解了英国的全科医生（GP）制度与运作方式。探索并阐述了关于建立中国特色的两级医疗卫生服务体系以及医生绩效评估体系的相关建议。

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简介：摘要随着社会的不断发展，内科护理也得到了不断的发展，人们对内科护理的要求也更高，提高内科护理质量，保障护理工作的安全是更多内科护理工作者的追求，也是广大病患者对护理工作提出的要求。因此，本文旨在探讨内科护理管理中的风险管理。

简介：摘要随着知识经济和生命科学的迅猛发展,信息技术尤其是计算机技术在医院管理上的广泛应用，对传统的医院管理产生了巨大的冲击，医院现代化建设和管理也会因此而上一个新的台阶。

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简介：摘要班主任既是管理者，更是教育者。只有班主任用心工作，学生才能接受班主任的正确引导。用心工作是班主任管好班级的行之有效的手段。

简介：摘要目的探讨药品风险管理在制定偏差处理规程中的作用。方法通过对药品风险评估作用的分析，建立偏差评估和预防的机制。结果与结论作为质量风险管理系统的重要组成部分，偏差纠正和预防措施的实施在日常质量保证上起到关键作用。

简介：摘要目的探讨实施人性化管理在病区管理工作中的必要性。方法重视护士在职业素质、工作激励机制、护理言行和护理措施中的人性化管理。结果护士工作积极性增强，护理不良事件减少，护理投诉、纠纷减少，患者满意度增加。结论实施人性化管理有利于提高病区护理质量，和谐护患之间的关系。

简介：摘要目的探讨细节管理在护理管理中的实施方法及应用价值。方法自2011年实施细节管理后，随机抽取我院四个科室的860例住院患者作为观察组，随机抽取2010年未实施细节管理前我院四个科室的840例住院患者作为对照组。比较两组患者并发症发生率、护理差错发生率、护患纠纷发生率及护患关系满意度。结果观察组并发症发生率、护理差错发生率、护患纠纷发生率均低于对照组（P<0.05）；护患关系满意度高于对照组（P<0.05）。结论在护理管理中实施细节管理，有助于降低并发症发生率、护理差错发生率及护理纠纷发生率，提高护患关系满意度，有效提升护理安全及护理质量，是一种行之有效的护理管理方法。

简介：摘要目的探讨护理安全管理中临床用药的管理及效果。方法全院成立了临床用药护理安全管理小组；取药护士相对固定；统一病区布局；统一药品标识卡；统一标识卡的使用；统一时间检查、回收；统一使用摆药盒完善查对制度；建立临床用药护理安全持续培训制度。结果用药差错及用药缺陷发生率、药物过期发生率均下降，差异有统计学意义（p<0.05或p<0.01）。结论在护理安全管理中加强临床用药的管理可以保障用药安全减少药品的浪费