简介:本文详细介绍了中国人民大学医院绩效考核的总体思路、实施方案、效果及问题。高校医院的绩效除了要完成各项工作的数量和质量以外,还要提高政府、学校师生和居民的满意度。中国人民大学医院为了提升服务能力,以及在服务人群心目中的地位,结合《北京市社区卫生服务岗位绩效考核指导标准》及医院自身实际情况,制定并实施了绩效考核方案。在医院领导集体明确目标、广泛动员基层员工、明确考核原则后,实施了绩效考核。医院采用了院科两级考核的方式,主要考核工作数量、质量及患者满意度等,该方案对医院各方面的工作都起到了很大的促进作用。但是,考核过程中也存在考核工作难以细化等问题,需要上级部门在人力和财力上给予大力支持。
简介:本文详细介绍了中国人民大学医院绩效考核的总体思路、实施方案、效果及问题。高校医院的绩效除了要完成各项工作的数量和质量以外,还要提高政府、学校师生和居民的满意度。中国人民大学医院为了提升服务能力,以及在服务人群心目中的地位,结合《北京市社区卫生服务岗位绩效考核指导标准》及医院自身实际情况,制定并实施了绩效考核方案。在医院领导集体明确目标、广泛动员基层员工、明确考核原则后,实施了绩效考核。医院采用了院科两级考核的方式,主要考核工作数量、质量及患者满意度等,该方案对医院各方面的工作都起到了很大的促进作用。但是,考核过程中也存在考核工作难以细化等问题,需要上级部门在人力和财力上给予大力支持。
简介:摘要目的运用简单、有效、易于操作,评价结果比较客观、准确的绩效考核方法,提升护理管理水平,促进手术室护理质量的持续改进,提高手术室护理人员的综合素质与护理服务质量。方法以我院护理部护士考核方案为指导,结合手术室护理工作特点及护士工作职责,按德、能、勤、绩四个方面设计制作了手术室护士绩效考核标准(表),采取不定期,随机的系统考核,每月30日按百分制计算反馈考核结果。结论绩效考核提高了手术室护士的综合素质,提高了患者和手术科室对护理工作的满意度,调动了护士工作的积极性和主动性,保障了护理安全,提高了护理质量。我们将绩效考核标准(表)应用于手术室护理管理中,把繁琐的工作简便化,快捷化。从而提高了护理管理工作效率。附手术室护士绩效考核标准(表)如下
简介:摘要目的调动和发挥手术室护理人员的工作积极性。方法根据工作量、班次、护理质量、服务满意度、培训和考核等因素进行。结果提高护理工作量、质量与报酬之间的协调性,实行按劳取酬,使护理人员充分发挥个人的潜能和工作主动性,工作效率达到最大化,护理质量和服务满意度明显的提高。结论有差别的待遇能调动员工的积极性;利益关联度决定性积极性的大小;与工作业绩关联的绩效才是正向的积极性。
简介:摘要安全管理一般指的是护理人员在护理工作时,必须严格遵守相关护理制度及操作章程,在执行医嘱时要做到准确无误,在此基础上进行护理计划,使患者在治疗与康复的过程中身心安全得到保证。探讨提高安全管理对护理管理的重要作用,提高护理的安全工作是评判医院的护理管理水平的一个重要衡量指标,同时护理安全工作的好坏与是否到位,关系到整个医疗环境的和谐建立。能够在最大程度上降低医疗差错的发生,也能最大程度低保证患者的安全。对医院的发展有其重要的意义。在护理管理中,安全管理具有很重要的作用。我们认为只有在护理安全管理过程做到实事求是,抓住细节才能将安全工作做到最好,以此提高工作质量。
简介:摘要目的探讨加强细节管理以提高护理管理水平的方法。方法转变护士观念,强化细节意识;规范护士行为;强化护士的执行力;优化护理服务流程,提高病人满意率;培养情感细节,提高护患沟通能力;强化风险意识、确保护理服务安全。结果护士重视了细节管理和细节服务,科学规范执行各项护理工作操作流程和标准。结论加强细节管理对于确保护理安全、提高护理质量,提升护理管理水平,构建和谐构建和谐医院具有重要意义。