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简介：摘要:医院门诊药房是直接面对患者，为患者提供安全、有效用药的重要窗口。随着医疗体制改革的深入，药物品种的增多，患者对药事服务质量的要求越来越高，而加强门诊药房质量管理，保证用药安全，其关键是发药无差错。现就我院门诊药房调剂工作中出现的差错进行汇总、分类，寻找原因，分析结果，并提出针对性干预措施，改进服务流程，提高门诊药房调剂工作质量。

简介：【摘要】目的 探讨精细化药房管理模式应用于妇幼保健院门诊药房的效果观察。方法 我院于 2017 年 1 月至 2018 年 1 月实施精细化药房管理模式， 2015 年 12 月至 2016 年 12 月实施常规的药房管理模式；接受常规药房管理为对照组，接受精细化药房管理为观察组，对比两种不同管理方式下，两个阶段下 调剂时间、患者取药等候时间、药品盘点时间、患者满意度评分。 结果 观察组接受不同的管理后，调剂时间、患者取药等候时间、药品盘点时间均低于对照组，且观察组患者满意度评分高于对照组， （ P＜ 0.05）组间数据差异具有统计学意义。结论 于 妇幼保健院门诊药房实施精细化药房管理模式，改善患者满意度的同时，可有效的提升门诊药房工作质量，值得在临床上进行推广。

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简介：摘要：分析和研究如何有效优化医院中医药房的服务措施。方法：结合医院中医药房工作实践，从提高服务意识和服务态度、有效管理药品质量、建设智能化中医药房、提高服务质量等方面开展以病人为中心的药学服务，加强人才引进和人才培养，实现新形势下中药药学的发展。结果：加强中医药窗口服务，推进中医药窗口服务模式改革，注重人才培养，可提高药学服务水平，提高员工工作效率，提高患者满意度。结论：优化中药学窗口服务，提高服务质量，改革传统服务模式，加强人才队伍建设，具有重要意义，值得医院重视。

简介：摘要：目的 收集整理我院住院药房退药情况，分析退药原因，探讨减少退药的对策，提高工作效率，保证用药安全。 方法 对我院2021年6月~2022年3月期间退药单据进行整理统计，按退药原因、退药科室分别计算退药单据数及占比。结果 退药原因排在前三名的分别是医嘱变更（62.84%）、病人死亡或出院（21.49%）、患者拒用（7.91%）；退药科室前三位的依次是脑血管病中心（19.51%）、肿瘤科（13.35%）、中医肿瘤科（10.11%）。 结论 规范退药程序与退药时间，加强医护人员的培训，药师严格医嘱审核，可以提高工作效率，确保患者用药安全。

简介：摘要：在医院中药房管理工作中，需要将中药饮片作为重要的管理内容。只有做好中药饮片的管理工作，才能够满足临床医疗活动的实际开展需求，在保障患者用药安全基础上，对于中药房良好形象的树立也有着积极意义。但是目前部分中药房在中药饮片管理过程中还存在有比较多的问题，中药饮片的质量难以得到保障。这也就需要积极进行现有管理模式的创新，促进中药饮片管理质量进一步提高，本文就中药房中医药饮片管理的现状与对策进行探讨。

简介：摘要：中药房药学服务是中医药领域中不可或缺的一环，在提供全面、专业的药学知识和服务方面起着至关重要的作用。处方分析是中药房药学服务中的一项重要内容，旨在通过对处方进行细致的分析和评估，以确保中药的质量和疗效，并保障患者的用药安全。通过准确辨识药材、合理配伍药物、评价疗效和副作用等方面的工作，处方分析在中药房药学服务中扮演着关键的角色。

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简介：摘要：药品安全是影响病情恢复以及生命健康安全的重要因素，而医院药房在高警示药品的管理以及应用上还有不少问题，给用药安全带来了较大的威胁。对此本文围绕高警示药品以及管理中的问题，并探索有效的安全用药对策，进而为高警示药品的安全用药提供重要保证。

简介：摘要：目的：评析、研究药房药学服务中，开展药物咨询的有效性。方法：选取医院120例患者，评析药房药学服务质量评分、满意度情况。结果：干预后药房药学服务质量评分、满意度均较干预前优异，P＜0.05。结论：药房药学服务实施中，采取药物咨询模式，所得价值确切。除促进药房药学服务质量提升外，还可提高患者满意度，有利于确保临床合理用药，在提升医疗质量方面价值确切。