简介：摘要在医院药学工作之中，药方是其比较重要的一个部门，同时也是医院的一个服务窗口，并且是医院的一个重要组成部分，故而，医院必须坚持以患者为中心，从而开展为患者提供更全面的药学服务工作。鉴于此，本文主要针对药房管理水平提升的有效途径、提升药剂人员综合素质以及药剂人员服务水平等进行详细的阐述，促使药房管理更加规范。

简介：摘要目的分析自动化药房管理系统在门诊药房的应用价值和效果。方法根据我院门诊药房的实际情况分析自动发药机和药品智能存取系统的工作流程以及使用情况。结果该系统的应用提高了工作效率并减少了调剂差错，同时还避免了与患者的纠纷。结论自动化系统的使用代替了门诊药房的药品手工调配模式，但是在新系统的运用过程中还要完善其中的不足，以便更好的服务于大众。

简介：摘要目的研究门诊药房贮藏和风险管理控制方法。方法选择2016年8月-2017年11月期间我院门诊药房贮藏的药品46种作为研究对象，随机划入观察组和对照组，其中观察组23种，对照组23种，分别接受门诊药房药品贮藏的风险管理和常规管理，比较两组药品的贮藏风险事件发生例数。结果观察组贮藏术语表述不当1例，药物不良反应0例，药患纠纷0例，贮藏差错1例，总计2例；对照组贮藏术语表述不当4例，药物不良反应2例，药患纠纷1例，贮藏差错1例，总计8例；组间差异有统计学意义，P＜0.05。观察组患者满意11例，较满意10例，不满意1例，满意度95.5%；对照组患者满意10例，较满意6例，不满意6例，满意度72.7%；组间差异有统计学意义，P＜0.05。结论门诊药房药品贮藏的风险管理效果显著，有效降低了药品贮藏风险事件发生几率。

简介：摘要为了加强门诊药房处方实时审核管理，分析实时审核强化管理在实际工作中的应用效果，本文选取我院门诊药房处方1000份为研究对象，其中500份门诊药房处方为2017年7-12月期间未采取实时审核强化管理，另外500份门诊药房处方为2018年1-5月期间采取实时审核强化管理，将未采取实时审核强化管理的门诊药房处方作为对照组，将采取实时审核强化管理的处方作为试验组，比较两组处方不合格情况和现场点评情况。研究结果显示，试验组门诊药房处方不合格率为6%，远低于对照组的15.8%，同时试验组现场点评情况优于对照组。这表明，加强门诊药房处方实时审核管理有助于提高门诊药房处方合格率和审核管理水平。

简介：摘要目的分析门诊药房处方调剂差错原因，并结合实际情况提出解决措施。方法此次研究选取的门诊药方处方调剂差错案例70例，选取时间为2016年2月至2017年3月，分析差错原因，并将解决措施提出。结果引发门诊药房处方调剂差错原因为处方核对不仔细，比例为57.14%，处方与患者病症不匹配，比例为21.43%；工作人员的疏忽，比例为14.29；不能及时清除不合格药物，比例为4.29%；其他原因，比例为2.86%。结论门诊药方处方调剂差错原因较多，因此需整治药房，结合实际情况将防范对策予以制定，这样不仅使处方调剂准确率提升，同时可以确保患者安全用药。

简介：摘要目的分析门诊药房咨询服务与合理用药相关性，评价“药房咨询服务质量改进”活动价值。方法2016年7月～12月，医院门诊药房共处理处方127590份，2017年7月～12月，药房处理处方131054份。2017年7月，进行“药房咨询服务质量改进”活动。对比部分门诊服务质量指标。结果改进后，退药率、患者及其家属咨询率、患者的门诊服务投诉、药物不良反应发生率低于改进前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊药房咨询服务质量改进活动，明显提高了门诊服务的质量，提升了合理用药水平。

简介：摘要目的探讨门诊药房工作中的医患沟通存在的主要问题，建立良好的药患关系，提升医院的服务质量。方法患者在取药的过程中对医患发生纠纷的原因进行分析，并提出相应的管理防范措施。结果从目前的形式上来看，门诊药房工作所存在的问题包括很多种，需要医患之间加大沟通力度。医院取药的等候时间应进一步缩短，取药的环境有待进一步改善。当患者在就诊中的其他环节遇到问题又与药房缺乏沟通时也会导致患者取药时发泄不满。结论药剂人员应当加强管理力度，掌握良好的沟通技巧，平时与患者加强沟通，在最大程度上避免药患纠纷。

简介：摘要目的探讨中药房中药质量管理的有效措施。方法选取我院2015年8月至2016年6月收治的未实施中药质量管理患者共82例患者作为对比组，选取我院2016年6月至2017年6月收治的已实施中药质量管理患者共82例作为管理组，对比分析两组患者质量评分，准确率和满意率。结果在相关指标对比中，管理组患者质量评分和调剂药品准确率明显高于对比组，经统计学对比差异显著（P＜0.05）；在满意度对比中，管理组患者总满意率为97.56%，对比组患者总满意率为82.91%，具有显著统计学意义（X2=7.9925，P=0.0046＜0.05）。结论中药房中药质量管理能够明显提高管理质量，减少中药房错误发生几率，患者满意度得以显著提高，具有较高的实践应用价值。

简介：摘要目的探讨药房药品调配差错的原因并研究其控制策略。方法对2015年5月-2016年5月本院药房内部药品调配差错登记本中的120例差错案例进行回顾性分析，按出错类型进行统计并分析原因。结果药品品种出错23例，占比19.17%；剂量剂型出错20例，占比16.67%；药品数量出错8例，占比6.66%；退药出错9例，占比7.5%；用法用量出错11例，占比9.16%；生产厂家出错11例，占比9.17%；包装相似混淆13例，占比10.83%；医师医嘱15例，占比12.50%；发错科室10例，占比8.33%。结论我院对药房药品调配差错产生的原因展开了调查分析后，根据结果制定了控制方法进行预防。并在日后工作中按照要求严格执行，改善我院的药品使用流程和制度，调整工作人员工作心态，保证患者用药安全。

简介：摘要麻醉药品作为门诊药房中的一种重要的药品，是一种需要特殊管理的药品，可以将其运用在多种不同类型疾病患者的治疗过程中，有利于提升患者在治疗过程中的质量。但是麻醉药品需要进行严格的管理，如果缺乏良好的管理措施，就会导致麻醉药品流于社会，对于社会的安宁和稳定有着严重的阻碍。因此医院在进行日常工作的过程中，需要做好门诊药房麻醉药品的管理工作。但是由于诸多问题的影响，致使门诊药房在进行麻醉药品的管理时存在着诸多方面的问题。为了避免这些问题对医院的正常工作造成影响，本文主要对门诊药房麻醉药品管理存在的问题和改善门诊药房麻醉药品管理的方式进行了深入的分析。

简介：摘要随着社会科技的快速发展，计算机技术在各个领域得到普及和应用，大力推进了医院药房信息化管理进程。中药房信息化管理简化了日常繁琐的药房工作流程，规范了药房药品的规格、名称、价格以及用法用量等信息，数据信息的维护使药师更准确及时地了解到药房药品的基本信息，便于医师合理调配用药，保证患者用药安全的同时，提升了医院的工作效率。对于药品信息化管理系统中出现的问题，医院应做到应急措施的充分准备，增强不同科室部门的合作沟通力度，协调解决问题，使药房信息化管理系统的使用更趋于完善。

简介：摘要目的对门诊药房学服务中开展药物咨询的效果进行分析和研究。方法对我院2015年1月至2017年1月的门诊药房学服务效果进行回顾性分析，其中2016年1月前，门诊药房学未开展药物咨询服务，2016年1月后，门诊药房学开展了药物咨询服务。对两个时间段的服务人数、患者满意率以及患者用药后的不良反应发生率进行对比。结果在2016年1月之前，门诊药房学服务的人数、患者满意度要明显的低于2016年1月之后，而患者的不良反应发生率却要高于2016年1月之后，两组对比差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论在门诊药房学的服务当中，开展药物咨询服务更有利于发挥药房的积极作用，对于医院和患者都具有良好的效果。

简介：摘要目的探究中药房调剂质量对药物临床疗效的影响。方法对收治区间为2015年9月至2016年4月我院门诊收治的108例处方开药患者作为本次临床研究对象，并对其进行随机分组，每54例患者为一个小组，根据不同的处方开药管理方式将其命名为对照组和观察组，对对照组患者采取常规管理处方开药，对观察组患者采用中药房调剂质量监督管理处方开药，然后对两组患者不良事件发生情况进行比较分析。结果在对两组患者不良事件发生情况比较中，观察组患者不良反应发生率为7.40﹪，对照组患者不良反应发生率为22.22﹪，观察组患者不良反应发生率明显低于对照组患者不良反应发生率。结论在进行处方开药时，采用中药房调剂质量监督管理可以有效的降低患者不良反应发生率，具有很好的药物临床疗效影响，因此在今后的临床处方开药中可以广泛临床推广应用。

简介：摘要高危药品指的是使用不当可能会促使患者受损的药物类型，若应用不当，便会引发十分严重的后果，对其加强管理十分必要。现阶段，各个医院门诊药房普遍存在日常工作量大、药品种类众多、药品应用范围广等现象。虽然门诊高危药品错误应用并不常见，但一旦出现，便会出现严重后果，甚至会导致患者死亡。为此，本研究主要针对门诊药房管理中高危药品管理中存在的问题进行分析，并寻找针对性的解决对策，以此来确保用药安全。

简介：摘要近年来我国中医药行业得到一定程度的发展，许多医院也开始重视中医药在疾病防治中所发挥的作用，并实施通过中西医结合对患者进行治疗。但是中药饮片在储存的过程之中还会受到光照、氧气、水分以及霉菌等多种因素的影响，并会直接影响到其治疗效果。本文主要就医院中药房饮片储存养护措施以及应用效果进行了探究分析。

简介：摘要目的探究医院门诊药房管理，接受精细化管理的意义。方法将我院2016年1月至2017年1月常规门诊药房管理模式下的管理效果，与2017年2月至2018年2月实施精细化管理的门诊药房管理进行比较。结果对照组患者满意度比观察组低，P＜0.05。对照组单方调剂时间、患者侯药时间比观察组长，P＜0.05；人均日调剂量比观察组多，P＜0.05。结论医院门诊药房管理，施以精细化管理，能够提高工作满意度与工作效率，利于管理质量的改进。

简介：摘要门诊药房的药学服务水平的高低直接关系着药物的使用是否科学、合理，关乎患者的就医感受，一定程度上反映医院的医疗服务水平。门诊药房工作主要包含供应配发药品、为医生和患者提供药学信息、指导患者合理用药、开展药学咨询等。随着医疗技术以及药学的不断发展，药品的类型愈加丰富，其使用方法、用药禁忌以及不良反应等内容对药房药师提出了更高的要求。因此门诊药房要转变服务理念，扩展服务内容，完善规章制度建设以及监督机制，加快步伐进行药品管理信息化建设，加强药师的专业素养，加强用药管理，开展药学宣教，致力于提高门诊药房的药学服务水平，确保用药安全。

简介：摘要目的研究在药学药房服务中采取科学处方分析方式的作用，探析处方分析的重要性。方法本次纳入研究的目标为2015年10月至2017年10月期间我院纳入以及开具的500张临床中药处方，统计分析以及归纳总结中药处方的不合理用药情况。结果本次纳入500张临床中药处方，当归占据63.2%、黄芪占据60.2%、丹参占据54.4%、甘草占据34.2%；不合理用药约占据3.4%，包括用量错误占据1.40%、重复用药占据0.80%、处方和诊断不符占据0.80%、书写格式错误占据0.40%。结论中药学药房服务中处方分析尤为重要，经总结、归纳处方分析的相关方法，健全分析细节，及时发现与改正不合理用药问题，确保合理科学的开展中药治疗。

简介：摘要目的探讨调剂管理与药学监护在药房药品管理中的应用。方法选择2011年1月~2013年12月31日我院药房药品管理中实施常规管理的150例资料作为对照组，另选择2014年1月1日起至今我院药房药品管理中落实调剂管理、药学监护的150例资料作为观察组，比较两组用药错误的发生情况。结果观察组出现漏药1例，用药错误发生率0.67%；对照组中，调剂错误1例、漏药3例、拿错药物5例、混淆药物4例，用药错误发生率8.67%（P＜0.05）。结论在药房药品管理中联合应用调剂管理与药学监护，能够有效规避用药错误问题，改善药房的工作质量，提高患者的用药安全性，值得推广。

简介：摘要目的本次实验课题主要探讨中药房调剂质量对临床治疗效果的影响。方法研究样本择选我院采用中药治疗的68例患者，根据是否实施中药房调剂质量监管分为观察组和对照组，对照组患者不进行中药房调剂质量监管，观察组患者采取中药房调剂质量监管，对两组患者治疗效果以及不良事件发生率进行对比分析。结果观察组患者治疗效果优于对照组（P﹤0.05），观察组患者不良事件发生率小于对照组（P﹤0.05）。结论对中药治疗患者采取中药房调剂质量监管，临床效果显著，值得推广。