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简介：摘要目的探讨中药发药窗口的发药交代、中药用药咨询等药学服务过程中，与患者及家属进行良好的沟通，有利于提高患者临床用药的依从性，可以使患者增加对中药认识，如中药的有效性与作用，以此增强患者战胜疾病的信心。中药师掌握相关的药患沟通技巧，建立良好的药患沟通关系，能确保药学服务的实施。良好的药患沟通是保证患者安全，有效使用中药，更好地发挥中药临床疗效的关键所在。

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简介：摘要：本文选择在门诊药房退药的119个病例，以此作为研究对象，并将由部门进行审核、控制、评估的119个病例进行对比，其目的就是为了研究质量风险管理在门诊药房退药环节的应用。通过将两组病例的质量风险管理进行对比，能够知道风险的发生概率以及药品再利用率，将医疗纠纷率降到最低。

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简介：【摘要】目的：探讨门诊药房应用自动化发药系统的效果。方法：2020年7月到2021年6月，选取2000例门诊取药患者进行研究，基于研究时间分组。2020.7-2020.12门诊取药的1000例患者为对照组，应用传统发药方法；2021.1-2021.6门诊取药的1000例患者为观察组，应用自动化发药系统。结果：观察组取药时间短于对照组（P＜0.05）。观察组取药满意度99.40％大于对照组97.00％（P＜0.05）。结论：在门诊药房工作中应用自动化发药系统，可缩短取药时间，提升取药满意度。

简介：摘要：本论文基于人工智能技术，对药房自动化发药系统进行研究。药房自动化发药系统是通过人工智能及自动化技术实现药品自动上架、调配和发放的系统。通过引入机器学习、深度学习和自然语言处理等人工智能技术，提高药品识别准确性、优化药品存储和调配效率，实现病人信息的自动化处理和发药排队的智能化管理。研究结果表明，基于人工智能技术的药房自动化发药系统能够提高药品发放的准确性和效率，提供更好的药房服务。本论文的研究成果对于提升医疗机构的药房管理水平，提高病人满意度具有重要意义。

简介：摘要：医院药房日常工作中，会有发药差错现象的发生。此种情况对患者就诊体验、用药安全、治疗满意度等均会产生直接影响，甚至造成严重的医疗后果。随着医院对药房管理的重视程度提升，药房发药问题也引起广泛关注。而借助于现代化观念、技术，如PDCA循环管理能够减少发药差错问题的发生。本文针对关于PDCA循环管理在预防药房发药差错中的应用研究进展进行综述，旨在通过优秀的管理方式降低药房发药差错率，从而维护患者用药安全。

简介：【摘要】目的：自动化发药系统对门诊药品调剂差错及药师工作强度的影响探究。方法：研究时间起于2022年01月，止于2024年01月，参考对象具体构成为：门诊开具的320份处方，其中2023年1月开展应用自动化发药系统，2022年01月-2023年1月期间160份处方纳入对照组，2023年1月-2024年1月期间160份处方纳入实验组，对比分析药品调剂差错及药师工作强度。结果：门诊药品调剂差错和取药等候时间，P＜0.05。药师工作强度分析，实验组160份处方配置期间药师步行的距离比对照组短，P＜0.05。结论：门诊药品调剂过程中，应用自动化发药系统，能够规避门诊药品调剂差错，降低药师工作强度。

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简介：【摘要】目的  减少药房退药中的风险隐患，保证药品质量，进一步促进医疗安全。方法　结合所引起医疗纠纷事件，对临床工作中存在的药品安全和隐患进行阐述和分析。结果　退回的药品质量难以保证，存在药品安全隐患的问题比较突出。结论　优化退药流程，健全退药相关制度，严格执行追责制度，减少退药率，减少药房退药风险隐患，保证药品质量，确保患者用药安全。 【关键词】 退药  质量  风险  安全  管理

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简介：摘要：中药作为中国古代文化的精随，数千年的发展之下，让其不仅是患病时才需的良药，它更为频繁地出现在人们中，充当绿色养生领域的领头羊，这种新型生活方式为更多人而选择。从中药材种植到中药材交易是现中药材的流通过程，但是余留下了大量的废药渣，如今大多数处理废药渣都以填埋、燃烧为主要方式，重新利用废药渣，既可以节约资源，又可以实现城市现代化发展。