简介：【摘要】目的：探讨优质护理对儿童医院门诊服务质量的影响。    方法：在本院门诊服务中心实施优质护理，即加强对门诊服务中心护理人员的培训，改善形象及服务态度，礼貌用语；熟悉各类疾病的症状和体征，提高门诊预检分诊的效率和准确度；做好门诊患儿及其家长的初筛，将发热患儿引导至发热门诊等，评价门诊患儿家长的护理满意度及门诊服务质量。    结果：实施优质护理后，门诊就诊秩序得到有效改善，门诊患儿及其家长的就医满意度显著提高。      结论：优质护理通过优化门诊入口处筛查，提高护患沟通质量，有效改善了门诊患儿的就医体验，提高了门诊服务质量，对优化门诊就诊流程、提升医院形象有着积极意义。

简介：【摘要】目的：探讨应用门诊细节服务管理对于门诊导诊护理服务质量影响。方法：选取门诊2022年2月至12月收治的就医者500例为研究对象，随机数字表法原则分成观察组及对照组每组250例。对照组采取常规门诊服务管理，观察组采取门诊细节服务管理，比较两组门诊导诊护理服务质量。结果：观察组在门诊导诊流程、护理人员仪表、护理人员态度、导诊服务质量各方面得分高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务工作中，应用门诊细节服务管理对提高护理服务质量效果满意。

简介：摘要：目的：将改进医疗服务的行动计划进一步贯彻下去，探讨实行分时间预约治疗，提高病人看病的感觉，使病人能有秩序地就医。方法：通过对目前预约诊疗服务中存在的问题进行剖析，并以信息化为基础，对预约治疗过程进行规范化，扩大预约治疗的范围，以实现对预约治疗过程的精细化和科学化管理。结果：医师的按时出诊率达到99.8%，病人的平均候诊时间缩短至22分钟，病人的满意度达到98.4%。结论：提高病人接受预约诊疗的遵从性，可以有效地改善医院的诊疗秩序，提高医院的服务、管理、效益和声誉，从而实现医患共赢。

简介：【摘要】目的：探究全程服务新模式对门诊护理服务质量的影响。方法：研究时间为2021年1月-2022年12月，研究对象为此期间我院门诊就诊的480例患者。根据自然年分为对照组（2021年）与观察组（2022年）。对照组常规门诊护理，观察组全程服务新模式护理。比较干预后2组相关情况。结果：护理质量服务评分，观察组高于对照组（P＜0.05）。护理满意度，观察组高于对照组（P＜0.05）。结论：全程服务新模式可提高门诊护理服务质量，可推广。

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简介： 摘要：医院党建工作在改善医院管理水平、提升医疗服务质量等方面有着至关重要的作用。本文从党建与医疗服务的关系入手，分析了医院党建引领医疗服务质量提升的必要性，并提出了以党建为基础，明确科学指导思想、党建为引领，建立完善体制机制等有效策略，旨在有效提升医疗服务质量，以期为医疗机构提供了有益的参考和借鉴。

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简介：摘要：新时期, 医学教育改革正在不断深入, 医学护理人才培养已经成为社会各界关注的热点问题。在医学教学活动中, 临床实习至关重要, 通过临床实习, 有利于学生将理论知识与实践操作相结合, 巩固知识, 培养独立工作的能力。另外, 通过加强医学教育, 还能够有效促进医院内涵建设, 增加医学护理人员数量, 提高医院综合实力。

简介：摘要：目的：探究门诊老年患者护理服务质量评价量表的构建及信效度检验。方法：选择医院门诊2022年1月至2022年12月收治70例老年患者为研究对象，对量表进行条目筛选并进行效度分析。结果：经检验发现量表Cronbach′sα系数0.910，折半信度0.866，量表信度较为理想。结论：本次编制的门诊老年患者护理服务质量评价量表信度效度良好，评价结果更科学。

简介：【摘要】目的：探究强化药房管理对于医院药学服务质量所产生的临床效果。方法：对我院的药房中的25名工作人员进行强化管理，并将管理后的工作人员工作质量以及工作差错率与管理前进行对比分析。结果：管理后工作人员的各项工作质量评分较管理前更高，p值<0.05；管理后工作人员出错率显著低于管理前，p值<0.05。结论：对药房进行强化管理措施能够进一步的提升医院药学服务质量，具有显著的临床价值。

简介：摘要：数字化医院门诊管理的变革与研究已经成为现代医疗领域的重要议题。随着信息技术的快速发展和医疗服务的日益复杂化，传统的门诊管理方式已经无法满足日益增长的患者需求。数字化医院门诊管理的引入为医院和患者带来了许多机遇和挑战。在这个数字化时代，通过应用先进的技术和创新的管理模式，可以实现医疗资源的优化配置、患者就医体验的提升以及医生工作效率的提高。本综述旨在对数字化医院门诊管理的变革和研究进行综合总结，以期为进一步推动数字化医院门诊管理的发展提供参考和启示。

简介：【摘要】 目的 分析门诊导医服务质量的影响因素分析与心理干预效果。方法 选取2022年1月-2022年5月本院导诊台接待的80例患者，以随机选择法分组，各40例。对照组给予常规导诊，观察组导诊护士均经过专业培训，同时还需对患者进行心理干预。对比干预效果。结果 观察组护理质量高于对照组,且观察组的护理满意率更高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 选用专业性更高的护士进行门诊导医服务并对就诊患者提供心理干预，可提高护理质量和护理满意率。

简介：摘要 目的 探究基层医院门诊药房教育对患者服药依从性的影响。 方法 从我院在管的慢性病患者中随机抽取高血压病患者100例、糖尿病患者100例作为研究对象。根据进档顺序将其随机分为观察组和对照组，每组各有高血压患者50例、糖尿病患者50例。对照组患者接受常规健康教育，观察组患者在对照组患者的基础上接受门诊药房用药教育。对比两组患者3个月周期内服药依从性以及干预前后血压控制情况、血糖控制水平等。探究基层医院门诊药房用药教育对患者服药依从性的干预效果。 结果 观察组患者干预后血压控制情况以及血糖控制水平均要明显优于对照组，且差异存在统计学意义（P＜0.05）；对照组、观察组研究对象的服药依从性评分分别为（7.01±0.90）分、（7.74±0.50）分，在服药之后，观察组的患者的依从性评分仍然要高于对照组，而且差异结果存在统计学意义（P＜0.05）。 结论 门诊药房的用药教育可以提高患者的服药依从性，改善患者的病情控制情况。

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简介：【摘要】 目的：观察医院门诊西药房退药情况，分析退药原因以减少退药情况发生。方法：回顾性分析我院2021年2月至2023年2月内的退药处方430张，通过对退药原因、退药种类等情况的分析找出退药的影响因素。结果：患者出现不良反应导致退药所占比例最大，之后所占比例从高到低依次是患者住院、重复开药、患者拒绝用药等；退药种类中抗菌药物所占比例最大，之后所占比例从高到低依次是心脑血管药物、消化系统药物、呼吸系统药物、内分泌系统药物等；退药科室中消化内科所占比例最大，之后所占比例从高到低依次是心血管内科、儿科、普外科、放射科、神经内科等。结论：完善西药房管理制度，提升医务人员的综合素质，优化流程，提高合理用药水平，建立规范化的退药制度，减少退药情况的发生。 

简介：摘要：目的：为达到提高儿科护理质量目的，在本文中着重探究了疼痛管理的实际应用效果。方法:此次研究共选取156例患儿展开对比实验，采取摇号方式将其分为对照与观察两组，各78例患儿，前者沿用常规护理，后者在此基础上实施疼痛管理，对比两组实际临床价值。结果：经实验中各项总结数据表明，在实施疼痛管理后观察组患儿的一次穿刺成功率及依从性相对较高，与此同时并发症发生率、护理纠纷投诉率均低于对照组（P＜0.05）。结论：对于儿科患儿而言，疼痛管理的应用不仅能够有效改善患儿依从性、减少并发症的发生，更可提高护理质量、改善护患关系，减少护理纠纷投诉事件发生。

简介：【摘要】目的本文针对门诊西药房药学服务中,实行优质药学服务模式对其进行干预，对其影响作用进行分析讨论。方法：以抽样的方式在我院从2021年2月份至2022年2月份门诊西药房取药患者中抽取70例作为本次研究对象，根据单双数的方式分为两组，使用传统药学服务模式的35例患者以及10名医护人员取名为参照组,实行优质药学服务模式的35例患者以及10名医护人员取名为研讨组，对两组的差错事件和服务满意度进行比对分析。结果：研讨组差错事件实行优质药学服务模式后得到了有效的改善，同时服务满意度得到了有效的提升，两组之间的服务质量差距较大P＜0.05有研究价值。结论：通过对门诊西药房药学服务中,实行优质药学服务模式，差错事件得到了显著的改善，同时服务满意度得到了有效的提高，值得运用。