简介:目的:分析评价宁夏农村居民在实施基本医疗保险城乡统筹前后的就医选择及其满意度。方法:选择海原、盐池、同心、彭阳和西吉5县,采取多阶段分层随机抽样方法,采用家庭问卷进行入户调查,对于入户调查的资料通过描述性分析和统计学检验(t检验、Wilcoxon秩和检验、χ2检验)来体现调查对象的总体情况。结果:居民对于门诊和住院服务的利用增加,对门诊医疗机构的选择变化不明显,选择县级以上医院住院的比例由17.30%增加至21.89%,对于村卫生室、乡镇卫生院和县医院门诊服务的综合满意度评价得分分别由2011年的3.61分、3.68分和4.01分上升至2012年的3.65分、3.78分和4.19分,对于乡镇卫生院、县医院和县级以上医院住院服务的综合满意度评价得分分别由2011年的3.69分、4.02分和4.36分上升至2012年的3.78分、4.20分和4.53分。结论:居民对于县级以上医院住院服务的利用有所增加,对各级医疗机构的服务满意程度明显提升。
简介:目的:了解厦门市居民对社区基本公共卫生服务知晓率及满意度情况。方法:对厦门市5个辖区内的6家基层卫生服务单位前来就诊的成年居民进行面对面代填式问卷调查,调查问卷采用封闭式问卷。结果:居民对社区基本公共卫生服务总体知晓率80.1%,其中对于所包括项目全部清楚26.3%,知道部分项目58.8%;不知道有此项服务14.9%。对公共卫生服务的总体满意度89.8%,认为一般9.0%,不满意者仅1.2%。各社区满意度有所不同,经χ2检验,差异有统计学意义(χ2=17.76,P<0.05)。结论:厦门市居民对社区基本公共卫生服务知晓率和满意度均较高,但对服务项目并不完全了解。各社区居民对公共卫生服务满意度有明显差异,说明基本公共卫生服务均等化仍是一个严峻的课题,有待于深入研究和探讨。
简介:目的了解城区居民的膳食营养状况。方法应用食物频数问卷和24小时回顾性膳食调查的方法。结果城区居民膳食中蛋白质、铁、硒、维生素E和烟酸的摄入量较充足;钙的摄入量普遍不足、低于RDA的44%~64%;80%以上组的硫胺素、核黄素的摄入量不能满足需要,低于RDA的70%;12%~38%的组锌、视黄醇和抗坏血酸的摄入量偏低、低于RDA的70%。脂肪热比偏高,超过30%,碳水化物热比偏低,低于55%。结论引导居民合理膳食。
简介:【摘要】目的:针对以全科诊疗为服务主路径模式在社区公共卫生管理中对居民总满意度的影响展开分析。方法:将社区公共卫生管理中心作为服务场所,2021年1月-2022年1月期间应用以全科诊疗为服务主路径模式进行管理,此为研究组,收集2019年12月-2021年12月实施专科管理模式进行的管理的相关资料,此为对照组,比较两种方式管理下居民满意度以及诊疗准确率。结果:研究组居民满意度、诊疗准确率均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在社区公共卫生管理中实施以全科诊疗为服务主路径模式有利于提高居民满意度与诊疗准确性,管理效果较好,值得推广应用。
简介:家庭医生签约式服务是以家庭为单位,以健康管理为目标,通过签约服务的形式,逐步建立起医生与签约家庭间长期、稳定、连续、可及的服务关系,为社区居民提供基本医疗、公共卫生服务及运动医疗服务。近年来,浙江省、市、县三级政府相继出台了责任医生签约服务文件,明确了签约服务经费标准和经费来源,医保差别化支付措施等,提前实现全省签约服务制度全覆盖。制定下发了《浙江省全科签约和分级诊疗信息化建设需求指南(试行)》,为基层配备移动签约和随访服务包,利用信息化手段畅通预约、双向转诊通道,为签约居民提供更便捷的基本医疗和基本公共卫生服务。2016年,全省共规范签约1175.9万人,规范签约率24.28%,其中老年人、慢病、儿童、妇女等10类重点人群规范签约808.9万人,占总签约人数的68.79%。
简介:(四川省剑阁县人民医院四川剑阁628300)摘要全国卫生系统要广泛深入开展“三好一满意”(即服务好、质量好、医德好、群众满意)活动,把这项活动做成卫生系统的品牌工程,推动卫生行风建设再上新台阶。“三好一满意”活动,提升医院管理水平,建立学习型组织,优化就医流程,改善服务态度,规范廉洁行医、提高医疗质量,打造医院核心竞争力,本文就如何促进服务好、质量好、医德好,真正做到令病人满意,提出具体措施进行讨论,旨在对相关部门有借鉴的意义。