简介：基于黑龙江省哈尔滨市消费者随机调查数据,选取消费者个体特征、消费习惯、消费关注点、对HACCP认证了解程度等影响因素18个变量,应用假想价值评估法（CVM）研究消费者乳品安全支付意愿（WTP）。研究结果显示,与普通牛奶相比,哈尔滨市消费者愿意为安全乳制品（液态奶）多支付24.27%费用。消费者月收入、是否为家庭主要购物者等因素与支付意愿呈显著正相关;安全认证HACCP乳制品价格、消费者年龄、受教育程度等与支付意愿呈显著负相关。

简介：国际市场对有机农产品需求不断提高，但中国有机农产品消费市场却发展缓慢。文章基于对北京、武汉市城镇消费者的实地调查，分析有机农产品溢价支付意愿和边际支付意愿。研究得出，当前消费者对有机农产品的溢价支付意愿倾向比较低，但边际支付意愿较高，价格过高限制了有机农产品的普及和推广。另外，有机、品牌对消费者支付意愿有重要影响。

简介：摘要：

简介：摘要许多研究已经证实，最低价格保证策略对消费者的购买意愿有显著影响，价格折扣幅度高低亦会影响消费者的产品评价，且不同的促销方式在影响消费者的购买行为时存在一种此消彼长的竞争关系。本研究依此为基础，探讨最低价格保证策略同价格折扣幅度之间的这种关系，发现随着折扣幅度的增加，最低价格保证策略的效应在降低。

简介：旧消费者的满足感来自于满意的商品，来自于对商品的占有；新消费者关注消费过程，更在乎消费(购买)过程的情感体验，消费过程越有意思，新消费者就越有可能感到满意，就越有可能信任商品的供应商或生产商。星巴克风靡世界，不在于提供了更好的咖啡，而在于提供了更好的消费过程。由于新消费者对消费过程的关注，以至专家们创造出“结果维度”和“过程维度”两个消费者满意评价指标。基于新消费者对结果维度的忽视，那些在“更”字上做文章的企业将很难获得新消费者好评，如功能更全、品质更好、价格更低。

简介：乘客只要路过香港机场，无所不在的DFS免税店便能清晰地昭示其血统，1960年起家于中国香港的DFS其商业模式是基于旅行者消费，由世界上最大的奢侈品集团——酩悦·轩尼诗一路易·威登集团（LVMH）控股。其店铺遍及三大洲、420个不同地区，为全球旅行者提供700多个世界著名品牌。

简介：当大多数企业高谈阔论规模化定制生产之时，别忘了，个性化需求永远都是一个难以解决的普遍现象。从消费者角度，既想获得个性化产品，又不愿为之付出高价格。于是，借助互联网的信息技术，产消合一的新消费形式就开始粉墨登场。

简介：消费者购买意愿与零售店铺环境因素相关。实证研究表明,店铺环境中的背景要素、社交要素、产品要素、设施要素和设计要素影响消费者购买意愿。零售管理者可以从整体上把握零售环境的构成维度,调控环境因子能有效提高顾客购买体验和购买意愿。

简介：以计划行为理论为分析框架，利用多元线性回归模型和“消费者安全食品购买倾向调查”获取的抽样数据，分析消费者安全食品公共机构信任程度对安全食品购买意愿的影响。结果表明，对政府机构的信任程度直接通过信念对购买意愿产生正向影响，对食品和农业企业的信任程度既直接通过信念又直接通过态度对购买意愿产生正向影响，对科学家和学术机构的信任程度大部分直接通过信念和态度对购买意愿产生正向影响。基于上述发现，提出促进安全食品消费的政策建议。

简介：

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简介：去过迪士尼乐园的人都知道，其内的爆米花摊在生意清淡时，会打开“人工爆米花香味”设备，顾客不久便会闻香而来。戴姆勒——克莱斯勒公司特别成立了一个研发部门，专案处理“完美开关车门的声音”课题。新加坡航空公司空姐身上散发出的香味，是特别调制的“热毛巾上的香水味”，这成为该航空公司的专利。

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简介：<正>成立于1995年的延庆县龙庆峡消协分会两年多来,共受理消费者投诉1492起,完结率100％。最近,被北京市消费者协会评为先进消协分会。龙庆峡旅游区全长5公里,是北京新十六景之一。每年接待中外游客三、四十万人次。为了方便旅游消费者的投诉,分会根据旅游区的特点,在经常发生争议的区域设立两个投诉站,配专职人员4人,并规定凡是主管投诉的专职人员要负责“三包”。即一是包宣传《消法》;二是包投诉;三是包市场秩序;四是制度落实。投诉要记录,调查处理要有依据,材料要完整。他们要求工作人员接待游客要热情耐心,严守工作岗位,保证随时接待和受理游客投诉,不要因为工作上的疏忽而漏掉一起投诉。

简介：很多服务于渠道部门的管理者，需要将渠道管理升级为渠道服务。计划、组织、指挥、协调和控制，这些管理的基本功能，在企业对渠道进行运作时，都应服从于“渠道服务”这一最高原则。可以说，渠道运作的主要功能就是渠道服务。

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简介：“90后”正逐渐成劳动力和消费市场的主力，这群在国内经济进入繁荣期之后出生的一代人，他们独特的成长环境形成了与上一代人完全不同的价值观和行为方式，也因此形成了独特的消费模式。