简介:自2010年新赛欧上市以来,就被消费者陆续曝出一系列质量问题。日前,事态再次升级,近百名消费者委托律师向国家质检总局发函,期望召回。多地曝安全隐患正常行驶时,前进挡突然跳成空挡,差点与后边的车碰撞;倒车时,虽挂上倒挡,却频繁跳成空挡。这是湖北消费者王强的遭遇,而他的雪佛兰新赛欧,刚刚买了不到3个月。
简介:时代的发展和社会的进步,使得食客的消费保护意识越来越强,餐饮服务行业的激烈竞争,也使消费者的满意度更加备受重视。然而,投诉问题频频发生:且有上升趋势,如何处理投诉,是许多饭店面对的十分棘手头痛的问题。笔者以为,
简介:根据全国消协组织受理投诉情况不完全统计,2012年上半年共受理消费者投诉256,713件,解决234,371件,投诉解决率91.7%,为消费者挽回经济损失26,335万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3,320件,加倍赔偿金额555万元。上半年,各级消协组织支持消费者起诉524件,接待消费者来访和咨询105万人次。
简介:一、案件经过2012年2月10日,沪州市江阳区价格监督检食分局接到区政府信访局交办件,投诉人反映:“沪州市江阳区华阳街道向湾村安装天然气说好只交4200元。最后却要收5000元,投诉人想知道农村天然气安装收费到底要收多少费?”的问题、,泸州市江阳区发改局接到交办件后,随即展开了调查。
简介:近日,江西省正式开通全国统一食品药品举报投诉电话“12331”,将受理药品、医疗器械、保健食品、化妆品等在研制、生产、流通和使用环节,以及餐饮服务环节食品安全方面的违法违规行为的投诉举报。
新赛欧遭质量投诉
分析食客心态 正确处理投诉
2012年上半年全国消协组织受理投诉分析
农村天然气安装收费投诉举报所带来的思考
江西省开通全国统一举报投诉食、药问题电话“12331”