基于用户需求的产品研发研究

基于用户需求的产品研发研究

王金铜

杭州九阳 浙江 310000

摘要：为了快速提高中国设备制造业的创新能力和工业竞争力，积极设计能力的发展很重要，并且设计了产品需求管理的科学和准确性。积极的设计实施必须基于科学产品需求管理的管理。通过详细的研究，诸如产品需求管理，收集过程，分类和分析等整体框架，以改善和改善产品侵略性和创新设计的科学和准确产品。正确地定义了产品开发的需求以及公司独立创新能力。

关键词：竞争；市场；客户需求；产品研发

前言：在当今竞争激烈的市场中，企业之间的竞争主要表现为产品的竞争，而产品的竞争力取决于产品是否能够满足客户的需求，只有深入了解客户的需求，才能够开发出具有竞争力的新产品。许多产品失败的根源在于缺乏对用户需求的全面把握和分析，以及未能准确把握关键差异性用户需求。因此，市场需求和用户需求必须紧密结合，以满足产品研发的需求，这是产品研发的基本原则。

一、用户需求分析对新产品开发的重要意义

通过详细分析用户需求来建立基于网络的潜在需求获取系统，设计师产品移植的准确性有效，设计效率得到了极大地提高，并促进了新产品的成功。我们可以提供重要的支持。

1.科学和技术每天都在变化，市场竞争越来越激烈，用户需求变得越来越多样化，产品越来越快。这鼓励公司继续使用潜在的用户需求并继续创建新产品。这是当前设计和研究开发的当前方向。

2.信息时代的出现正变得越来越频繁的交流。客户不再是产品或服务的被动接受者，而是希望在产品设计中发挥重要作用。因此，用户需求分析和设计的结合可以满足市场需求，增加公司市场份额，并促进社会发展和进步[1]。

3.随着网络平台技术的发展，它不仅取代了传统的用户调查问卷，而且还可以有效地收集用户的需求，从而更快地完成产品设计，并且可以更准确地评估产品的质量，从而为企业带来更大的收益空间。

二、用户体验内容概述

“体验”是一个复杂而抽象的过程，它的核心在于用户与产品之间的交互，这种交互可以带来独特的体验，从而提升用户的满意度。

通过构建用户体验框架，您可以更好地了解用户体验，意识，故事和讲故事的用户体验的概念，以满足用户的需求。

自动化功能和可能性与用户的日常习俗和经验密切相关的自动化功能和可能性，自我意识维度是一种平稳的体验。使用产品时，用户需要更有效地了解和应用。这反映了认知维度的重要性。只有在使用产品的过程中，才能获得最佳的认知体验。用户在使用产品时，可能会有一定的了解，但是仅仅局限于某一特定的环境，如果换到一个全新的环境，他们可能会发现自己不知道该如何高效地使用产品，或者是对产品的适用范围有一定的了解，但是对于如何正确使用却是一片茫然。认知维度为用户提供了一个深入了解产品的机会，使他们能够更加清晰地认识产品的使用环境，并学会如何有效地使用它们。而叙述维度则是通过文字和语言来表达产品的特性，帮助用户更好地理解和使用产品。通过讲述故事，我们可以感受到主观方面的内容。

三、客户需求

需求是产品设计的基础，而以人们为导向的设计概念是成功的关键。用户需求是新产品的核心驱动力，可以分为表面需求和潜在需求。表面需求可以通过客户获得反馈，但是分析当前市场仅提供表面信息，从而导致产品设计，浪费资源和阻碍产品创新的失明。在信息时代，“思考用户的想法和未来方向”表明，产品设计不仅满足消费者当前的需求，而且还需要满足未来的需求。该需求受到各种因素，例如技术条件。此外，生产方法，消费水平和各种消费者群体的影响也创造了各种消费者行为。公司需要积极调查和发现潜在的客户需求，并积极提供满足这些需求的产品或服务。对客户需求的详细分析和研究有助于加速中国市场的发展。它也是当前产品设计的重要方向[2]。

传统营销学认为，需求是人们对某种特定产品的需求，这些需求可能是有价值的，也可能是无价值的。亚伯拉罕马斯洛提出的需求层次理论是认知和理解需求的重要工具，它可以帮助我们更好地了解客户的需求，从而更好地开发产品和解决方案，满足客户的需求，包括但不限于功能、性能、成本、服务、维护、制造、包装、安全和知识产权等方面。从一个无形的需求到最终的产品实现，需要一个漫长而复杂的过程，其中包括收集、分析、传达、实施和验证用户需求。

（一）收集

收集需求是一个开放的活动，旨在更全面地了解客户的需求。在收集的时候，一定要注意收集方式的多样性和操作性，确保信息内容的完整性和正确性。在开始收集需求之前，首先要确定需求的来源。主要有外部和内部两个来源。外部来源包括客户走访、协议标准、技术交流、标杆研究、行业会议、论文和专利、展会、互联网和第三方专业数据等内部来源包括企业管理、产品策划团队、市场营销、售后服务等部门，从“痛点”和期望出发，通过喇叭口收集的信息称为原始需求，反映客户的需求和期望。

1. 需求收集过程变被动为主动，主动收集客户信息，更好地满足客户需求。通过有效管理客户需求和减少产品开发过程中的变更，为新产品设计提供有效的解决方案。
2. 为了更好地收集客户需求，需求管理需要采用多种方法和渠道。通过营销活动、销售活动和用户服务活动等，可以直接接触客户，获取有价值的信息。此外，还可以通过公开信息、商业合作伙伴信息、专业数据库等渠道获取使用过的信息，并将信息整理形成查询数据库。

（二）分析

在客户需求收集完毕后，系统工程师将会仔细分析客户的真实业务场景和痛点，并结合客户的需求，进行深入地分析，以便更好地满足客户的需求。此外，系统工程师还将对客户的需求进行价值评估，并制定出可行的实现方案，以确保项目的顺利实施。通过采用需求分层模型，可以更加清晰、准确地识别客户需求，从而有效地解决客户问题。对于处于底层的产品需求，需求分层模型可以帮助相关人员从上而下挖掘出利益相关者需要解决的问题，并且可以更加精准地分析出真实、清晰、明确的产品需求以及相关衍生需求[3]。

1. 需求分析是一个复杂的过程，需要对原始数据进行标注和解释，并对需求进行排序，以便得出最终的结果。这个过程不是一个线性的，而是需要不断迭代，多次循环，以便不断更新需求列表。
2. 需求分析的方法。1）SAPPEALS方法。IBM提出的SAPPEALS方法是一种客户需求分析的有效工具，它从8个方面深入挖掘客户需求，并将其转化为可以满足客户期望的产品价格，从而实现客户对产品的有效定位。客户对产品/交付期望的特征属性包括：A可靠性、安全性、质量等，以及性能、包装、设计质量、特性和外观等。此外，客户还期望产品能够提供舒适的使用体验、人性化地显示和直观的操作界面，以满足其对易用性的要求。可用性是指买家可以从多个渠道获取商品，包括供应商选择、交货时间、客户定制能力等。生命周期成本是指在使用过程中产生的成本，包括安装成本、折旧成本、维护成本等。社会接受程度则是指第三方评价、政府或行业标准、法规、社会认可度以及法律关系等因素对购买者的影响。2）四象限法。限法则是一种将重要事项按照重要性和紧迫性进行排序的方法。在这种方法中，重要性和紧迫性是最重要的，因为如果不解决它们就会影响到最常用和最重要的功能。3）通过层次分析法，可以将复杂的决策过程分解为若干个层次，包括目标、准则、方案等，并基于这些层次进行定性和定量分析，以确定各个需求指标的权重。

（三）分发

在需求决策完成后，需求将进入等待开发阶段，以确保已接受的需求能够得到有效的分配，并且能够满足不同的需求，包括紧急需求、短期需求和中长期需求。在开发过程中，应该采取灵活的变更管理方式，将紧急需求纳入产品规划，并将中长期需求作为输入跟踪管理，以确保客户需求的及时响应。一旦客户需求ACK并分类，应及时将其传递给相关执行及决策部门，以便进行产品线规划、版本升级及现有产品改进。

（四）实现

实施阶段是从需求分配到生产发布。在实施过程中，有必要充分传达高价值和影响的需求，以及与客户高复杂性的需求，以便双方可以理解并达成协议。此外，需求可能会改变，因此有必要进行有效地更改，尤其是客户需求。收集客户需求后，可以通过需求分析来解释产品，并且可以从预期的能力中解释产品。从技术的角度来看，客户操作场景是通过多个用户操作场景执行的，功能和非功能性分析是从多个零碎的需求中执行的，完成导数需求，系统的功能一致性。确保不可避免的限制和系统[4]。

（五）验证

验证是需求管理流程中不可或缺的一部分，它包括确认和验证两个步骤，以确保需求的准确性和可靠性。验证活动包括评估、测试等，以确保需求的实施过程中能够达到预期的目标，从而使最终的结果符合预期的要求。通过多种方式，如实验、用户体验和使用等，可以有效地验证需求，并且根据需求的特性，制定出具体的验证方案和步骤，以确保需求的可靠性和有效性。

三、用户需求获取的理论基础

（一）心理学基础

对用户需求的研究是研究用户和产品属性之间的心理需求之间关系的重要任务。在分析用户的心理需求时，有必要结合理性认知和对意识的看法，有效地将用户需求整合到产品设计过程中，并满足用户的需求。心理分析主要包括感知，消费者动机，情绪和消费态度。人们通过三个认可，关注和理解阶段获得信息，以满足用户的需求并提高其产品竞争力。在此过程中，对用户产品的看法受外部环境和收件人的影响，消费者的动机是指受到人们影响的人们的决策和行为，对产品的需求。因此，有必要考虑产品设计中的消费者情绪，以增强产品的吸引力并增强用户对品牌的偏爱。此外，用户对产品的态度也会影响产品的评估。因此，产品设计需要考虑消费者的态度以满足需求。

（二）社会学基础

人类是社会的一部分，他们的需求受到各种因素的影响和限制，这些因素包括生活方式、个人价值观、社会阶层和文化潮流。因此，人们对产品的需求受到社会各方面的影响和限制。

1. 生活方式是一种多样性的概念，它不仅仅涉及物质生活，如衣、食、住、行、社会交往、休闲娱乐等，还包括精神生活、审美观、道德观等，它不仅仅是一成不变的，而是随着时代的变迁而不断演变的，不同历史时期以及不同思想意识的人都有着自己独特的生活方式。因此，生活方式完全反映了人们的需求。
2. 个人价值观和价值观对用户的购买和消费行为有着重要的影响，它们不仅能够改变用户的情绪，还能够提升用户对产品的认知，从而影响他们的购买和消费模式。
3. 社会阶层的差异性是不可忽视的，它们的爱好、价值观和审美观都受到经济和政治环境的影响，因此，用户的需求也受到这些社会阶层的影响，从而形成了一个复杂的社会结构。

（三）统计学基础

通过统计学方法对用户调查结果进行分析，可以有效地提升产品设计的效果，从而提高市场占有率，提升企业效益，但是，如果结果分析存在偏差，将会影响产品的受欢迎程度，从而造成资源的浪费。统计分析的结果通常会考虑两个重要指标：可靠性和效度。可靠性指的是调查问卷中问题之间的内在一致性和稳定性，而效度则指调查结果与实际情况的相似程度。

四、产品设计中的用户需求

（一）审美需求

在当今这个“颜值”为主流的社会中，人们不仅关注产品的功能，更加重视产品的外观，认为外观越美观，功能也会更加出色。因此，在产品设计中，应当从三个方面着手，以满足客户的审美需求[5]；

1. 在产品外观设计方面，应当重视配色和界面特效，选择当季流行的元素，打造出吸引用户眼球的产品外观；
2. 为了让用户更好地理解产品的内容，我们应该在文字排版和图片排序方面下功夫，使界面布局更加优雅得体，让用户能够更自然地聚焦到所展示的内容上。

（二）行为需求

用户行为与产品功能密不可分，因此，要想深入了解用户的需求，就必须从产品的功能出发，进行全面的分析和挖掘。

1. 应该重点关注单一功能的产品，以提高其处理任务的效率，同时减少或抛弃与之无关的功能，尤其是那些使用频率较低的功能；
2. 为了满足用户对复杂功能和强大性能的需求，应当采用综合的解决方案来实现这些目标。

（三）情感需求

情感是影响用户购买决策的重要因素。因此，在满足用户的情感需求时，应该特别注意以下几点；

1. 在产品设计过程中，可靠性是至关重要的，只有拥有可靠性的产品才能够赢得消费者的信任和认可，从而满足他们的需求；
2. 品牌是产品设计的重要因素，它能够间接反映出用户的个性、文化和价值观。因此，在设计过程中，应该注重提高产品的曝光率，并合理利用品牌的优势，以增强企业的竞争力。

结论：产品开发需求管理是一个复杂的系统项目。重要性不能忽略。它不仅有助于公司的量子，而且有效地支持了产品形成。本文着重于整体框架的管理，过程收集和产品需求的组织，建立了一系列科学需求管理方法，领先的公司，实施积极的设计。提高了产品创新的科学和设计准确性。该功能得到增强以增强公司独立创新。需求管理是某些组件项目的生命周期的一部分。在对产品开发需求的准确定义和定义之后，为了形成稳定的质量生产操作并越过竞争环境，详细的拆卸和实施，以确保需求量高。

参考文献：

[1]蒋慧,冯炜.基于扎根理论的旅游文创产品用户需求分析[J].西部皮革,2022,44(22):46-51.

[2]王静.融媒体时代基于用户需求的综合服务型地图产品研发新模式探究[J].传播与版权,2022,No.105(02):28-30.

[3]丁翔宇,刘丹.基于博弈论的用户需求驱动模块划分[J].组合机床与自动化加工技术,2021,No.574(12):160-164.

[4]曹家港,刘键,徐悬.基于数据驱动的用户需求智能获取方法研究[J].包装工程,2021,42(24):129-139.

[5]戴士尧,戴士舜.对二次元游戏产品研发和用户需求的研究[J].记者摇篮,2020,No.597(09):55-58.

[6]李超帅. 基于领先用户需求导向的产品创新路径研究[D].郑州大学,2021.