共享单车系统稳定性分析

共享单车系统稳定性分析

周游1  ,惠楷1  ,吕晓俊2

1.西安城市公共自行车服务管理有限责任公司     陕西省西安市    710000

2.西安市振兴公交广告有限责任公司         陕西省西安市    710000

摘要：共享单车的出现缓解了交通压力，其绿色环保的特点为实现低碳出行做出了巨大贡献。其作为共享经济的一部分，有利于产业改革。本文针对共享单车系统稳定性开展研究，阐明其当前问题，提出优化措施，以期借鉴。

关键词：共享单车；绿色环保；系统稳定性

引言

共享单车的出现，使城市居民的出行更加便捷，降低了公共交通的堵塞度，有助于提高公众的出行体验。共享单车的稳定性会受到诸多因素影响，需要系统化分析并且改善。同时，还应优化共享单车的使用平台，加强使用人员管理规范，保障单车稳定发展。

一、共享单车系统稳定难点

（一）用户数量不稳定

共享单车一经出现，其低廉的价格、便捷的使用方式，吸引了无数用户。共享单车的信息化、智能化取用方式，为用户出行提供了极大的便利。但随着用户数量的增多，共享单车使用问题也逐渐增多。一是随意停放问题，一些用户未将单车放至指定停放地点。导致后面的用户无法及时找到单车，用户体验极差。二是共享单车损毁问题，单车被故意破坏的现象屡见不鲜。恶劣的行为让其他用户，对共享单车的整体印象变差，使用意愿逐渐降低。增加了共享单车的维护成本，提高了整体管理难度。用户的数量，与单车的质量成正比。共享单车的质量无法保障，用户使用意愿就会降低，其行业发展的脚步被大幅拖慢。

（二）单车数量不稳定

共享单车的数量，一部分是平台出资购置，另一部分是政府扶持补助。但资金的投入具有波动性，共享单车的耗损问题又难以管控。导致共享单车的数量波动较大，对用户的使用造成严重影响。单车数量的不稳定，对其口碑影响问题愈发严重。单车的耗损分为自然耗损，与人为耗损。单车的使用时间长，骑行公里多，其难以避免的产生磨损。而人为损耗，则是出于各种原因蓄意破坏单车，使其无法正常使用。上述两种情况，其维修养护的成本各不相同。在新车补给时，容易出现补给不及时的问题。共享单车的数量，对其发展影响巨大。我国城市人口基数大，交通一直是重点问题。共享单车的数量，一定程度上决定了用户的体验感。单车数量不足，用户无法及时使用单车出行，其使用意愿大幅下降[1]。

（三）共享单车使用平台与收费波动问题

共享单车的使用平台，主打的是便捷与智能。多数共享单车的取用，可通过小程序操作，平台的体验感与单车取用意愿挂钩。但当前的共享单车取用平台，其操作界面并不简洁。并且系统更新速率较快，用户的使用方式变化较大。共享单车的操作平台问题，直接影响了用户的使用感受。其取用方式过于繁琐，需要权限过多，很容易导致用户反感。共享单车的价格也在逐渐升高，而过于直接地升高价格会损失用户。收费标准的直接提升，导致大量用户流失。共享单车的价格，是用户最重视的因素。每一次价格的起伏，都会影响用户数量。在与公共交通对比后，一些用户会放弃使用共享单车。

二、共享单车系统稳定难点优化

（一）稳定共享单车用户数量

稳定共享单车的用户数量，可从三方面开展。第一，改善共享单车随意停放问题。共享单车的随意停放，使单车的供应出现问题。应制定合理并且完善的共享单车停放规范，可规定停放时间，超出一定时间后提醒用户送回集中停车地点。保障其他用户可以正常使用单车，避免出现单车供应量不足的问题。杜绝共享单车随意停放，影响正常交通的现象。定期优化共享单车的管理规范，根据城市交通的变化创新管理措施。督促用户遵守共享单车使用规范，营造良好的单车使用氛围。

第二，根据用户数量波动，找出问题所在。共享单车的用户一旦形成规模，多数不会有较大的变动。若共享单车的用户数量出现了较大波动，则应及时调查单车与平台。例如某地区的共享单车用户骤减问题，其在经过调查后，锁定了问题的主要原因，该地区大量共享单车被蓄意破坏。单车被故意脏污并且划花，导致用户无法使用[2]。

第三，加强共享单车的用户调研工作，可通过调查问卷方式开展。用户需求是共享单车发展的基础，只有明确用户意愿，才能开展共享单车系统构建。根据用户调研，统计用户对共享单车的意见与建议。共享单车的用户中，一些是由于公交或地铁的站台，距离目的地过远。因此选择灵活的共享单车作为交通工具，避免了“最后一公里问题”。针对上述问题，应根据用户调研，结合城市交通站点放置共享单车。方便用户取用单车，便于出行。

（二）稳定共享单车数量

想要稳定共享单车的数量，可从两方面开展。一是稳定共享单车的添置，根据用户数量制定合理的添置方案。随着城市的发展，其人口数量日益增多，人们对交通的要求逐渐提升。城市交通的压力越来越重，早晚高峰堵车问题亟待解决。共享单车的出现，缓解了城市交通的压力。因此，共享单车的数量，需跟随用户的变化而变化。平台应积极争取政府的补贴，设计合理的单车添置计划。共享单车的使用寿命，与骑行里数成正比。其需要定期更新共享单车，将报废的共享单车淘汰，保障用户的骑行安全。共享单车的添置，应选择质量优越、符合国家标准的单车。共享单车数量的稳定，可提升共享单车的口碑。

二是做好单车的维修保养措施，在平台中优化故障上报模块。共享单车在骑行中，难以避免出现故障。根据用户上报的故障信息，及时维修故障单车。单车的维护工作也必不可少，应加强养护人员的工作水平，定期巡查共享单车情况，对破损或故障的单车及时处理。而共享单车的人为耗损，应根据损坏程度开展维修活动。提升共享单车的押金利用率，对单车使用不当的用户合理扣除押金。

（三）优化共享单车平台，合理提升价格

共享单车的平台优化，应严格遵循国家规范与用户需求。用户对共享单车的要求，大致可分为两方面。一是提升共享单车的精准停放能力，在电子围栏、蓝牙道钉智能技术使用上取得突破，注重发挥电子围栏、蓝牙道钉智能管控技术，准确地判断车辆停放姿态，保证垂直路面白线直角停放方式停放在规定的停车电子围栏里面，确保车辆整齐摆放，朝向统一。二是取用便捷，没有冗余操作。共享单车是通过线上平台取用，利用扫码方式解锁单车。线上平台的软件操作便捷度，对用户体验非常重要。以往的共享单车线上平台，需要大量的权限，并且有许多非必要操作。应根据用户建议，简化共享单车的线上操作。创新共享单车扫取界面，以简洁直观的界面为用户提供服务。[3]。

对于共享单车的价格提升问题，应循序渐进，避免一次性涨幅过高。共享单车以价格低廉闻名，一些用户是被价格吸引过来。突然大幅涨价，会影响用户数量。应根据市场情况，做好用户调查，合理并且匀速提升价格。避免用户对价格波动产生不满，精准把控用户心理，稳定发展共享经济。共享单车绿色环保，其大规模应用后，减少城市交通中大量碳排放。共享单车，为环保事业作出了卓越贡献，并大力推动了我国共享经济的发展。城市交通的创新，为城市居民营造了良好的交通环境，减少交通中的堵车问题。

结论

共享单车系统的稳定，为用户的外出做出了卓越贡献。共享单车系统的稳定，需从多个方面考虑。以用户需求为基准，综合城市交通情况，制定合理的共享单车体系。加强共享单车的系统优化，为城市交通的发展添砖加瓦。

参考文献：

[1]张家伟,韩荣腾,栗业,等.基于系统动力学的共享单车企业商业模式研究[J].物流工程与管理,2022,44(11):129-134.

[2]邢丹丹,李存金.共享单车生态系统的动态演化分析[J].科技和产业,2022,22(06):204-207.

[3]韩学博.基于城市自行车共享系统稳定性分析的公共自行车发展策略研究[D].长安大学,2021.