试论柔性管理在企业经济管理中的应用

试论柔性管理在企业经济管理中的应用

黄好星

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摘要：柔性管理是以“以人为本”为基本原则的一种企业管理理念，在社会飞速发展、思想不断进步的今天，柔性管理被越来越多的企业推崇并应用。柔性管理的应用能够弥补刚性管理在企业经济管理中的不足，是适应时代要求的一种管理理念。本文主要探究了柔性管理的特点，柔性管理在企业经济管理中的作用及其应用。

关键词：柔性管理；企业经济管理；作用；应用

引言：经济管理一直以来都是企业经营管理实践当中的重要工作事项，与企业的长远运营息息相关，而企业在经济管理当中选用的管理模式是否恰当，将直接影响到企业的发展活力与管理质量。过去企业主要运用的是刚性管理方法，过度凸显制度及权力的重要作用，虽然产生了很强的约束力，也获得了一定的管理成效，但是导致企业缺少创新活力和发展生机。为了改变这种局面，企业需要改革管理思想，提高对柔性管理的重视程度，通过发挥柔性管理的积极作用，实现员工的价值。

一、柔性管理的概述

柔性管理是将人性化管理方式作为核心理念。在柔性管理过程中注重对于企业精神文化的培养，通过员工、部门之间差异性的互补、整合等方式来全面提高企业的精神文化建设效果，从而提高企业的市场核心竞争力。在柔性管理过程中需要综合考虑企业的工作环境、员工的差异性，并且通过采取合适的管理方式来补齐这些差异性，从而提高企业员工的整体素养，让员工的发展能够与企业的发展保持一致。目前，企业在进行经济管理的过程中，不断寻求和探索更加适宜的管理方式，其中应用最广泛的是柔性管理方式，这一理念已经成为了目前大多数企业所使用的管理模式。刚性管理虽然也被广泛应用，但是与柔性管理理念相比，刚性管理更注重利用制度来对员工进行约束，柔性管理则是更加注重员工自身的才能和创新能力，并且从员工的角度出发激发员工的工作激情和积极性，加强员工对企业的归属感，从而提高企业的经济、生产效益。

二、柔性管理的特点

1、柔软性

与传统的刚性经济管理方式相比，在组织制定企业柔性管理决策模式的过程中，不是让单位直接制定产业发展经营计划，而是需要聘请咨询专家，结合当地经济发展现状和国际市场形势，改变传统的企业管理发展模式，通过组织高级非行政管理专家进行研究讨论。最后，确定企业经济发展的行政决策，提高经济管理决策机制的科学性和人文性，充分综合考虑企业各成员的相关利益，有效提高决策者创造性和积极性，保证经济管理的协同效应。

2、扁平化

许多传统企业采用刚性的合同管理模式，组织模式采用垂直模式，具体业务工作模式采用集团内部垂直分工的管理运作模式，这必然会降低传统企业快速信息传递的有效速度，极大的影响传统企业整体运作的效率。运用柔性的组织管理方式，组织结构也具有扁平化管理的特点，因此可以简化一些管理复杂的中间管理环节，高效处理员工问题，注重培养企业人员，有利于快速提高整个企业的竞争力。

3、科学化

企业的柔性管理机制将激励员工的非物质方式和物质方式有效地结合起来，可以最大限度地满足每个成员的个性化需求，充分发挥激励员工的作用。通过使用物质激励，可以有效保证员工人力资源的节约使用，通过使用工作绩效的量化评价，可以肯定员工优秀的岗位工作和成绩，鼓励员工积极投入工作。通过非物质补偿方式，可以进一步满足每个员工的精神需求，让每个员工在更加平等、宽松、和谐的文化环境中安心工作，让企业的每个员工都有最平等、最公平的晋升竞争机会，有利于实现员工自主管理。

三、柔性管理在企业经济管理中的作用

1、提高员工归属感和工作积极性

柔性管理最大特点就是不依靠权力影响，在企业管理中依据人性化的管理模式能够更好地强化员工内心的归属感和创造力，使其能够以高度的责任心推动企业可持续性发展。企业文化是一个企业的形象代表，是企业精神文明的象征，也是企业向心力凝聚的核心。在柔性管理工作中，注重对于企业文化的传承和发扬，提升员工自身精神层次，使组织成员能够形成与企业目标统一的人生目标，加强员工对于企业的认同感和归属感，是留住优秀人才的有效手段。另外，建立企业文化，与员工达成思想观念的共识，也有助于经济管理部门与员工的有效沟通和互动，从而强化柔性管理的效果。

2、有效提升企业的生产力

在企业经济柔性管理过程中，应当对企业内部环境进行优化，使职工获得自信心及满足感，让更多的职工通过个人努力获得经济利益，在工作中实现自身的价值，满足个人对物质及精神的追求。在柔性管理过程中，让员工愿意在工作中投入更多的精力，提升员工的生产效率，提升企业的生产力，积极为企业经营发展提供创新性建议，帮助企业渡过生存难关或突破发展瓶颈，让企业各种决策更加合理。在柔性管理中，应当体现员工的思想，对生产方式进行合理调整，保证企业生产的产品及产量满足市场要求，提升企业运作的合理性，让企业获得更高的经济效益，使企业在市场竞争中具有优势地位。

3、进一步提升企业竞争力

在信息不断更新、社会飞速发展的新时代，人们的需求在不断变化，创新是所有企业不断进步的核心竞争力。只有将员工的积极性充分调动起来，才能将企业的创造力推向高潮吗，实现企业的创新发展。柔性管理模式就是利用培训、教育等软性手段，充分发挥“人”的主观能力性，从而将“人”的工作积极性和工作动力完全激发和调动起来，从而增强企业发展的源动力。在外部看，提高了企业的竞争力；在内部看，也增大了员工之间的竞争力。同时，柔性管理中提倡根据企业的不同特点，设置适当的奖励与惩罚，在这样的机制下，能更好地激发员工的潜力和工作创造力，从而也进一步提升了企业的竞争力。

4、提升企业的灵敏程度

柔性管理在企业经济管理实施的过程中，能够将企业中的各个部门相互结合，共同制定企业的发展计划以及参与计划，积极听取基层员工的建议，根据实际情况对企业发展方向以及发展策略展开调整。另外，柔性管理中并不存在硬性规定，因此员工思想能够在某种程度得到解放，摆脱硬性规定对员工的限制，使其充分发挥自身价值。由此可见，柔性管理在企业经济管理的应用过程中，主要采用权力下放的方式，促进企业内部各个部门之间的合作交流，避免出现隔阂的情况，进而提升企业在实际发展中的反应灵敏度。

四、柔性管理在企业经济管理中的应用

1、构建柔性的组织机构

当前，市场环境变幻万千，诸多企业都对柔性管理模式给予了高度的评价，也制定了相关的柔性管理策略。但是，为了让柔性管理战略得以很好的实施，必须要有柔性管理组织结构与战略相互匹配。因此，企业应将克服掉以往组织管理所具备的刚性特点，实现组织结构的调整与变革，以提高企业面对外部环境时的适应能力，进而实现企业最终的管理目标。而柔性管理的组织结构具有团队化、扁平化与网络化的特征。扁平化组织结构建设的关键在于消除各部门、职能与产品间的界限，构建无边界的组织体系，以求让信息能够在各个基层实现自由的传递，可适当消除层级制度所产生的阻力，还能强化企业内部的协作与交流。而网络化组织结构可以改变传统集权式的管理模式，能大大提高管理的灵活性与专业性，以强化企业内部的协同化校应。团队化组织结构建设的关键在于实现团队合作，汇集全体员工的智慧，便于提高管理效率，进而满足客户的实际需求。为打造更为完善的柔性管理组织结构，企业应充分借助信息化技术来实现组织结构的重组与整合，强化团队建设，能帮助企业更为积极的参与市场竞争，并结合外部环境变化情况来适度调整自身的管理方案，实现对资源高度配置，从而提高企业在市场中的竞争力与占有力。

2、将以人为本的理念融入其中

企业在实际发展的过程中，人才是主要组成部分，同时也是最重要的组成部分，因此柔性管理在企业经济管理实施过程中，需要将以人为本的思想融入到其中，这种方式能够大大提升人才在企业发展中的价值。目前，部分企业没有认识到以人为本理念的重要性，在实际管理中，忽略员工主观意识，所有企业决策都由管理人员制定，基层员工负责执行。这种管理方式，不仅会提升企业决策中的主观性，同时还会降低员工在企业中的参与程度。长期以往，员工会失去在企业中的参与感以及归属感，甚至出现离职的情况，导致企业人才流失。为了避免这种情况的出现，最有效的办法就是利用以人为本的理念，为企业员工提供一定的发展平台，使其在此过程中能够展现自我价值，促进自己综合能力的提升。例如，在企业决策的过程中，将管理人员与基层员工一起，讨论企业未来的发展方向以及应对措施，积极采纳员工提出具有价值的建议。这种方式能够提升员工在工作中的积极性以及主动性。另外，企业在制定发展目标的过程中，需要充分考虑员工的诉求，避免出现损害员工利益的情况，使员工产生归属感，最终达到提升企业员工工作效率的目的，促进企业的发展。

3、完善激励机制

柔性管理最为重视的是员工精神和情感上的满足。企业在经济管理工作中应用柔性管理的工作时，需要完善柔性管理的激励机制，提升员工对企业的满意程度，把员工的个人发展与企业的未来互相结合。首先，企业要加强与基层工作人员的交流沟通，例如定期征集他们的意见，以问卷调查、访谈等形式，鼓励工作人员说出他们工作过程中对企业的看法。同时尊重工作人员的想法和需求，在制度、决策的制定上，要尊重全体工作人员的物质需求、生活需求、情感需求等等。另外，企业必须要认识到，薪资是最有效、直接的一种激励方式。在以往的企业薪资激励中，一般都是以生活补贴、加班补贴、奖金、交通补贴、通话补贴等各种形式来开展的，这种激励方式是非常单一且陈旧的，很难激发员工的工作热情。为此，在薪资激励中，企业可以结合工作人员的精神需求，制定多元化的激励方式。例如，组织工作人员出国旅游、设置学习补贴和学习奖励，让员工在不断提升自己的过程中获得满足感。最后，职位晋升和称号鼓励也是对工作人员出色工作表现的肯定，所以企业要重视这种激励方式，定期考核经济管理部门的工作人员，把考核作为他们职位晋升的依据。同时，企业要帮助员工制定个人的职业发展规划，让员工的发展与企业的发展互相结合。

4、创设柔性企业文化

企业文化是企业发展的动力，是企业核心价值观与企业精神，是凝聚职员向心力的关键因素，有助于让员工产生内在动力，创造实现柔性管理的基本条件。因此，企业应秉持柔性管理理念，以让员工产生归属感为原则，采取有效措施，创设企业文化，提高经济管理质量与效率。第一，创设系统的培育机制，提高职员的工作能力、职业道德和专业知识，凝聚职员的向心力，为企业经济管理提供人才保障，提高经济管理水平。第二，创设兼容并蓄的文化氛围，为职员提供彰显个体价值的舞台，指引职员充分发挥创造力与个性、大胆表达看法与观点，为企业发展出谋献策。第三，组织丰富多彩的文化活动，诸如，技术交流、部门评优比赛、企业歌唱大赛等，助力职员释放压力，提高职员工作热情与效率，使之适应柔性管理机制下的岗位工作要求。

5、采取“刚柔并济”的企业经济管理方式

在企业经济管理的现实状况中，从来就没有绝对单一的企业管理模式，单一的企业管理模式不仅无法起到企业管理的作用，还会将其管理模式的缺点反作用于企业身上，造成重大损失。过分的刚性管理企业会降低员工对企业的认同感和归属感，扼杀其在生产生活中的积极性和创造性，降低其工作效率；而过分的柔性管理容易造成企业内部管理秩序混乱，甚至是失去控制，最终企业无法顺利进行生产活动，降低企业利润增长。因此，企业在经济管理中应该做到“刚柔并济”，既能建设出健全完善的企业刚性管理制度，又能突出柔性管理在企业经济管理中的作用；既能用柔性管理来拉动刚性管理，又能用刚性管理来弥补柔性管理的不足。企业在采取“刚柔并济”的企业经济管理方式时，要做到一切从实际出发。从企业管理的实际情况上来看，一个企业在前期发展阶段要以刚性管理为主，不宜在企业经济管理中过多应用柔性管理。因为此时的企业内部结构并不稳定，规章制度尚不健全，需要刚性管理来规范企业员工的工作思想和行为，以谋求企业的初步发展。而企业外部实力逐渐强大，内部管理稳定有序之后，再酌情将柔性管理应用到企业经济管理当中来，以便促进企业面向更高层次的长远发展。总之，刚性管理是企业经济管理的基础，在柔性管理可以给企业带来更大的经济利益的时候，企业管理者再将柔性管理应用到企业经济管理当中。

五、结束语

综上所述，柔性化管理在企业的经济管理当中有着不可替代的作用，在当前竞争激烈的市场环境中，企业必须进一步强化经济管理效率，并营造良好的企业生产经营和经济管理氛围，让企业在面对多变的外界环境下能够不断提高自身的综合实力和市场应对能力，通过柔性化管理实现企业经济管理的协同发展，让企业朝着更好的方向进步。

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