企业后勤管理现状及优化对策探析

企业后勤管理现状及优化对策探析

周永军

国网内蒙古东部电力有限公司赤峰供电公司 内蒙古 024000

摘要：为了增加在经济市场中的竞争力，国有企业的内部行政管理工作也需要改革和创新，使其管理更加科学和高效，提高国有企业的管理效率。行政管理是保证企业正常运转的必要环节，承担着“枢纽”的责任。当前，为了保证企业各项政策的执行，保证企业的正常运转，对行政管理人员提出新的要求，需要其耐心完成本职工作，分析自身的工作定位，认识到行政管理工作对企业做出的贡献，从而积极主动投入到行政工作中，为企业带来更多的经济效益。

关键词：企业；后勤管理；对策

中图分类号： F12 文献标识码：A

引言

随着企业运营管理理论研究和实践的不断深入，企业后勤管理作为企业运营管理的重要组成部分，备受关注。为此，本文研究了企业后勤管理的现状，提出了精细化管理策略，有助于推进电力企业改革进程，具有积极意义。人力资源是企业的第一资源，一流的治理体系需要一流的管理队伍，推进高校后勤的治理体系现代化需要全面提升人力资源管理水平，充分发挥人才优势，创造更高的企业效益。

1、后勤管理的作用

对企业后勤服务的发展和存在的问题进行综合分析。而企业实施精细化管理，有助于在中国经济体制时代为企业建立良好的后勤服务。企业的后勤服务主要是责任单位的后勤管理部门。生活物资由后勤部门统一采购发放到各个工地，很多后勤服务人员都是后勤部门安排的。但是由于目前点比较分散，这也增加了对后勤管理部门的管理工作难度，后勤服务人员很难控制好每个细节。另外，目前交通的设施并不发达，生活材料按计划供应，后勤材料的统一采购与配送不高，目前的服务质量很难满足现场的和生产人员的要求，在中央管理部门实施管理后，市场上能够进行采购后勤材料也逐渐增加，建设企业将逐渐不再实施后勤材料的统一采购与配送。后勤管理与服务人员要及时与企业人力资源部选择的工人和单位的临时工相结合。由于企业培训后勤培训的工资与人员、管理人员的薪资待遇存在一定差异，同时从业人员的个人职业晋升空间也存在很多问题，因此也导致很多从业人员逐渐开始变动，甚至是离职，剩余的员工文化水平、个人能力也存在不足。

2、企业后勤管理工作现状

由于行政工作是一项涉及内容非常多的工作，需要与许多部门和人员不断沟通协调，因此需要国企行政人员始终抱着认真的态度，具备过硬的专业技术素质和较好的服务意识，在不断学习和扎实的理论知识和专业知识的基础上，优化自身的综合素质，提高服务能力水平。 但是就实际来讲，部分国有企业行政管理人员的工作态度较差，且责任心较低，对待领导交代的相应工作不能按时、高质量的完成，进行服务过程中也导致被服务人员出现很多不满，给企业内部发展带来负面影响，也不利于企业外部良好形象的树立。一般来讲，国有企业方面的行政管理工作主要涉及两点内容， 分别是协调、服务。 对于大型国有企业来讲，其内部的人员构成、 工作内容分配状况是十分复杂的， 尤其是涉及协调的工作内容比重很大，无论是企业的会议安排、工作统计、文件传送、各部门情况汇总、接待贵宾等承上启下的工作内容，均是行政工作人员进行协调。 除此之外，行政管理人员方面还需负责会议的组织、 纪要的撰写等工作，若此种状况下工作人员数量较少的话，便可能会发生工作积压的状况。行政工作负担加重了，其实际职能发生混乱，不仅充当上级助理，而且承担中层或下级沟通的多种角色，使得工作人员难以达到高标准的办事效率。

3、提升企业后勤管理措施

3.1、建立激励机制

在企业发展过程中，要不断完善奖惩机制，提高员工的工作积极性，为管理人员构建完善的晋升体系，让他们对自己的未来和方向有更多的了解。通过员工的日常工作和表现，通过工作的完成程度和质量，对行政人员进行考核，利用奖惩机制加强对员工的管理，使得员工的绩效与工资可以挂钩，提升员工的积极性和主动性，促进行政人员综合素质的提升。通过奖惩机制的构建，可以不断挖掘行政管理人员的潜能和创造力，提升行政工作的质量和效率。在实际行政工作中，应不断提升行政管理人员的服务意识和服务能力，树立良好的道德素养，加强对自身角色的认识，积极参与企业的各项活动，在不断实践中总结工作经验，促进行政管理工作职能的提升。

3.2、重视绩效考评

注重人才的优化，引入有效的绩效考核，奠定后勤管理的人力基础。后勤人员要自觉到基层去，了解基层的实际情况，倾听员工的真实诉求，积极做好上传下达反馈工作，提高后勤管理的针对性。电力企业在后勤管理人员队伍的建设中要重视内部选拔，关注管理人员的个体差异，重视日常培训，使得管理人员熟悉新的后勤管理流程和经营流程，明确考核标准，加强自我约束。后勤管理中的绩效考核必须多方面兼顾，关注战略导向、财务效益、创新能力、服务能力等指标，并不断细化指标考核内容，确保绩效考核的有效性，推进后勤管理的高效化和高质化。

3.3、创新人力资源管理

首先，要树立人才是企业第一资源的理念。加大人才培养和引进力度，淘汰技术水平低、服务质量差的低素质冗余人员，提高员工综合素质水平。探索校际合作、订单培养模式，逐步建立和完善企业两级招聘体系。重点培养优秀的团队领导和业务领导人，引领员工树立共同目标和团结协作精神，打造优质团队，共同推进企业战略目标的顺利实现。 二是要完善人力资源管理的基础管理模式。在理顺各行业业务流程的基础上，基于人力资源成本投入产出比的定岗定编模式，应建立以绩效为导向的考核体系，确保绩效目标和企业的总体目标相一致；加强员工培训，从企业实际出发，根据行业特点制定科学的培训计划，从技能培训到潜能开发，把员工的个人成长和企业的发展相结合，保障和促进企业完成目标任务和员工实现个人发展目标的一致。 三是要建立适合各行业特点的人力资源管理体系。发挥人才在其行业发展中的最大动能，物尽其用，人尽其才。在实践探索中总结经验教训，逐步构建符合后勤企业发展的人力资源管理制度体系，最大限度发挥人力资源在企业管理和发展中的作用，探索员工的长期激励计划，把员工个人的发展和企业发展相联系，实现企业和员工共同成长。

3.4、加强人员培训

新员工上岗前，需要经过有经验的员工培训，让新员工在最短的时间内了解、熟悉、上手。这样可以在慢慢锻炼后形成更高的责任感，在遵守各种规则的基础上最大程度的提高工作效率。此外，要提高在职人员的培训水平。 对此可设置相应的时段，由工作人员就该阶段内发生的事情、出现的问题予以集中探讨，在相互学习、一同反思的基础上优化责任意识。 也可设置专门的网上交流平台，在综合内外部行业信息的基础上进行先进理念的学习，以此优化自身素养。 因为国有企业自身性质相对特殊，所以行政管理人员也需具备很强的责任心，而这便需首先针对相关人员予以培养。 不过行政管理工作也有很强的弹性，由此便造成上级管理人员无法很好的了解、确定出行政管理人员的工作量与工作效果。 其中若无正确方法可以依据的话，便可能发生效率低下、质量欠佳的状况。

结束语

总之，在企业发展过程中，行政工作能够促进企业各项工作的开展，所以我们要更加重视行政工作，不断分析，加强对行政工作的定位。企业后勤管理工作做不到位，其运营发展就没有保障，其改革发展也将阻力重重，因此在任何时候都不能忽视后勤管理工作。

参考文献：

[1]刘玥.企业后勤管理的现状及改善对策探析[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2019(02):15-16.

[2]王亚培.新形式下企业后勤管理改革思路分析[J].才智,2019(03):227.

[3]王亚培.企业后勤管理现代化模式探讨[J].现代国企研究,2018(24):15.