研究护士长的管理艺术和提高整体素质的方法

研究护士长的管理艺术和提高整体素质的方法

孙璐霞   邱瑾

上海市黄浦区顺昌医院 上海 200023

摘要：众所周知，护士长在临床护理工作的顺利运行中有着至关重要的作用。在护士长的岗位上，良好的管理艺术可以使护理人员的工作效率显著提高，同时还能够提高护理人员的整体素质。因此研究护士长的管理艺术和提高整体素质的方法，能够使临床工作的开展更加顺利。

关键词：护士长；管理艺术；整体素质；方法

前言：许多研究资料表明，护理工作在患者的临床治疗过程中，有很好的促进效果。科学有效的护理干预可以增强药物治疗的效果，减轻患者症状，避免化患者不良情绪的产生，从而使得患者的治疗效果显著提高。而临床护理工作的质量，与科学的管理密不可分，这其中作为护理工作的直接管理者，护士长管理能力的高低至关重要。如果护士长不能很好地掌握管理的艺术，提高护理人员整体的素质，对于临床诊疗会造成一定的影响。因此研究护士长的管理艺术和提高整体素质的方法，是值得所有护理工作者探讨的问题。

1护士长的管理艺术

1.1护士长的个人行为艺术。首先作为科室护理工作的负责人，护士长要有强烈的事业心责任感,以身作则,在工作中率先垂范，做良好的榜样。其次遵守医院规章制度及操作规程是护士长必须严格执行的。然后，要能够不断充实自己，包括业务水平和管理组织水平，都要不断学习不断进行。

1.2护士长的组织管理艺术。在日常的工作安排上，护士长要能够对每位护理人员的工作特点有着深入的认识，在工作安排中，要能够充分发挥他们的长处。同时，还有关注他们的思想，定期进行思想教育，并制定严格的奖惩制度，以提高管理效率。

1.3协调不同科室关系的艺术。作为护士长，除了要关注自己科室的工作安排外，也充当者科室与科室沟通的桥梁，因此护士长也要注重协调不同科室工作的能力，能够有效地利用不同科室的优势，来更好地完成患者的诊疗工作[1]。

1.4尊重患者的艺术。患者是护理工作永恒不变的主体，因此在护士长在进行临床工作时，要以尊重患者为基本的准则，一切的治疗与护理都应该建立在尊重患者的基础上，要能够以病人作为工作的中心,秉着患者至上,患者利益高于一切的原则。

1.5护士长要有团结护士的艺术。对于不同级别和工龄的护理人员要有着不同的具有针对性的管理措施。比如在年轻护士的管理中，要注重提高他们的护理操作水平，定期进行专业的培训，从而提高他们对于护理工作的热情。在中年护士的管理中，要鼓励他们不断深入探究，不断思考，通过不断的学习，来解决临床中一些难题。对于高年级的护理人员，则要求他们能在日常的工作中起到良好的带头作用，给其他护理人员做出一个良好的表率。通过对不同工龄的护士进行不同的管理，可以发挥他们各自的优势，从而提高临床护理工作的质量[2]。

1.6护士长要有病房管理艺术。病房管理同样也是护士长工作中重要的一项。首先要制定操作性强的病房管理规章，其次要提高护士的整体素质，最后要通过定期的病房检查来了解实际的病房管理工作情况，对存在的问题进行及时的整改，为患者提供一个清新、舒适的治疗环境。

1.7护理工作质量管理艺术。首先护士长要落实管理规章，以便护士在日常工作中有着对照参考。其次，护士们的专业培训工作也要在日常中落实。同样，定期的检查和考核可以提高护士的重视程度，提高工作质量。最后，要定期对于护理工作质量进行总结，对于不足之处尽早整改[3]。

2提高护士长队伍整体素质的方法

2.1提高护士长的整体素质，要注重理论知识的学习。管理工作是一项非常复杂的工作，而很多护理人员在成为护士长之前，往往只重视临床护理知识和护理技能的学习训练，欠缺专业的护理管理知识。因此，护士长要能够主动学习，多了解一些管理方面的知识，充实自己的知识库，从而提高自己的管理能力[4]。

2.2医院要组织定期的专业强化培训,增强护士长的护理管理能力。作为一个综合性的护理管理工作，它包括了很多方面，比如护理行政管理、护理业务管理和护理教育管理等。很多时候护士长在日常的护理工作中，并不能科学地对这些方面进行有效管理[5]。因此，为了提高他们的管理能力，作为医院，就需要提高定期的专业培训，在理论知识学习的基础上，进行强化训练，可以显著提高他们的管理能力，从而培养更全面的护理管理工作者，来胜任医院日常的护理管理工作。

2.3良好的竞争可以提高护士长的综合素质。医院可以设置一定的竞争机制，对于护士长这一岗位，采取能者居之的原则。在聘任护士长时，要能够综合考虑各方面的能力高低，采取公开竞争的方式，鼓励能者居之，为真正有管理能力的人提高平台[6]。

2.4实行护士长任期目标责任制。在任职期间，医院要根据科室工作安排，制定相应的管理目标。定期进行考核,了解护士长的工作质量及管理水平情况，并在全院范围内民主测评,促使护士长在竞争中思考变革,提高自我,增强护士长队伍的活力。

总结：护士长是临床护理工作的管理中，是临床诊疗工作中的重要环节。一名有效的护士长要拥有良好的管理艺术，要能够提高护理工作的质量和效率，从而提高患者对于临床护理工作的满意情况。而提高护士长队伍的整体素质，对于护理管理工作质量的提高具有重要意义[7]。因此在临床护理管理工作中，医院要注重护士长的培养，要能够提高护士长的整体素质，从而保证临床护理工的顺利进行，提高临床治疗效果。

参考文献

［1］寸丽菊.护士长竞争上岗的做法与体会［J].中国医学创新,2 0 1 8,7(1 9):12 2一12 3.

［2］张萍.护士长管理技巧分析IJ].医学信息2 0 1 7,25(2):79.

［3］杨萍萍,宫少青,孙洪巧.护士长管理能力培训与实践IJ].青岛医药卫生,2 0 1 7,4 4(4 ):3 13

［4］雷锡兰,董杰. 探索护士长的管理艺术和提高整体素质的方法[J]. 齐齐哈尔医学院学报,2006,(02):220-221.

［5］王慧霞. 浅谈护士长如何提高自身素质[A]. 河南省护理学会.河南省精神科护理管理学术会议资料汇编[C].河南省护理学会:河南省护理学会,2005:2.

［6］胡翠英,刘志梅. 护士长队伍存在的问题及提高整体素质的对策[J]. 河北医药,2003,(05):384-385.

［7］李悲雁,黄运菊. 护士长素质是提高整体护理质量的关键[J]. 航空军医,2002,(02):79.