浅谈“科技防疫”在物业管理中的应用

浅谈“科技防疫”在物业管理中的应用

周斌 白登堂 罗和禄

深圳市广视后勤物业管理有限公司 广东深圳 518000

摘要：2020年突如其来的新型冠状病毒肺炎，完全打乱了全国居民的生活，根据政府发布的疫情控制预警要求，绝大多数居民都需要进行居家隔离，这给物业管理带来了极大的挑战。物业管理行业属于人员密集型服务行业，在目前的防疫过程中，光靠人海战术，已无法满足服务需求，反而还会增加病毒感染风险，唯有通过技术革新才能有更好的管理。

关键词：病毒 防疫 技术 应用

引言

病毒传播猛如虎，广电大厦作为深圳广播电影电视集团的媒体制作、播出总部，媒体记者必须深入防疫一线，如何在物业管理中对广电大厦及媒体工作人员做好疫情防控工作，成了深圳市广视后勤物业管理有限公司最为关键、紧迫的任务。习近平总书记明确指出，“最终战胜疫情，关键要靠科技”。我们如何在物业管理中利用科技手段实施防疫，尽可能最大限度减轻病毒传播，降低人工成本，本文将结合实际从以下几个方面进行探讨。

一、新冠病毒的由来及传播方式

冠状病毒因为其外壳形状像皇冠样突出，因而得名。目前被分为α、β、γ、δ四属。冠状病毒广泛存在于多种禽类、哺乳类动物。根据医学专家研究报道，主要是人通过食用带新冠病毒的野生动物，而传染到人类。研究报道表明，新冠肺炎传播途径主要为呼吸道飞沫传播、气溶胶传播和接触传播。

二、物业防疫筛查第一关进出口防范

在新冠病毒传播疫情期间，大量人员进出给物业管理防控带来了极大的工作量。目前，物业服务人员一线筛查，主要以手持测温仪对进出人员或车辆驾乘人员额头测温为主要来鉴别感染对象，根据要求，物业管理还需对检测相关人员进行实名登记。这样物业服务人员与被测人员接触距离远远小于1米，服务人员的被感染风险较大，登记耗时耗力，效率较低，也不利于汇总统计，存在对人员进出踪迹和记录追溯困难等问题。

为了解决人工防疫存在的多种弊端，更便捷、科学的进行科技防疫。目前在市场中，很多科技公司都推出了各类红外测温、人脸识别等检测终端设备，物业管理者应采用该类设备可以对通行人员进行身份信息采集、识别，自动对面部进行体温测量并同步显示测温数值，超阈值预警，戴口罩识别、不戴口罩提醒等功能。还可与建筑门禁、道闸设备联动，进行“刷脸开闸”和“刷脸开门”等一系列进出权限管理。人员出入检测记录自动存储，数据导出，方便进行输出和管理。完全可以取代人工检测工作，这将极大的提高物业管理防疫效率，避免面对面病毒感染风险，降低人工成本，有效解决踪迹、追溯困难的问题。

3. 电梯空间病毒传播防控

建筑电梯设备日常人员使用频密，空间狭小。根据疾控专家的安全风险提示，在疫情期，电梯设备属于高危区。各物业公司大都采用酒精擦拭、84消毒液喷洒等消毒，设置电梯专用纸巾等防疫措施。根据相关防疫指引文件要求，对防疫效果、频次都有严格要求，这大大加重了物业公司的工作量及防疫成本。

目前，各物业公司基本采取了传统的防疫模式，我们怎么通过技术手段为电梯设备再添一道保险呢？将从两个方面进行讨论.

一是电梯空间预防病毒传播，根据医学专家研究报道，新冠病毒除怕75%酒精、高温外，还怕紫外线。根据GB19258-2012紫外线杀菌灯规范定义：它是放电产生波长为253.7nm为主的波长紫外辐射，通过对微生物的辐射损伤和破坏核酸的功能使微生物致死，从而达到杀灭细菌和病毒。在日常生活中，紫外线消毒既经济又适用，被广泛运用到医院、仓库、食品包装加工、幼儿园等场所。在疫情期间，广电大厦将紫外线杀菌灯应用到了电梯轿厢自动消毒杀菌。紫外线杀菌一般可分为无臭氧（低臭氧）型、臭氧型、高臭氧型等三种。但在选用、安装紫外线产品时，应考虑臭氧产出和紫外线辐射以及使用维护等安全问题。由于臭氧具有强烈的刺激作用，长期被紫外线照射等不安全因素会对人体造成一定危害。在电梯中使用紫外线宜选用无臭氧（低臭氧）型，该类型产品在生产、检验都有严格要求，初始臭氧产出率都不会高于国标0.05g/(kW·h)。紫外线宜安装于轿厢顶板，使其紫外线辐射通量维持率达到85%及以上，如低于65%时需检修、更换紫外线灯管。在安装、使用紫外线时，应将紫外线工作与电梯运行联动，实现有人乘梯，紫外线自动关闭；无人乘坐，紫外线自动开启等自动控制功能，提高其可靠性。日常使用还需定期对紫外线灯管表面进行清洁保养，利用专用仪器检测辐射强度，以免影响辐射效率。

二是电梯使用无接触方式来预防接触病毒传播。目前，市场在用电梯基本使用按键、指纹呼梯、选层等接触操作模式。人员频繁触摸使用，加大了交叉传染的风险。为尽可能减少接触传播风险，广电大厦将红外感应，刷卡、二维码无接触呼梯、选层应用于电梯使用中。电梯乘客只需伸手靠近感应、工作证刷卡、手机扫描二维码即可乘梯，红外感应距离可调，可适用不同场景要求；刷卡、二维码乘梯可根据授权权限通行，这样既大大降低了无接触传播的风险，又对人员流动区域管控增加了一道保险。通过技术迭代更新，在市场中还将呈现语音、人脸识别、浮空投影等无触摸先进技术应用于电梯使用管理中。

3. 空调系统安全运行防控

随着复工复产工作全面推进，在各个建筑楼宇的办公人员逐渐增多，天气逐渐变热，常规开窗通风以及空调系统单独新风运行已经不能满足日常生活、工作需要。这将严重影响企业经营和社会发展。我们如何安全、有效使用空调系统设备呢？

空调系统按设置情况一般可分为：集中空调系统、半集中空调

系统以及全分散式空调系统。目前建筑大多采用集中空调系统和半集中空调系统，根据物业管理疫情防控指引文件要求，除对空调系统设施设备进行定期消毒外，还对确需使用的空调系统以及机房有严格要求。在集中空调系统运行时，由病毒形成的“气溶胶”很容易通过回风管道扩散传播，为避免这种情况发生，最直接有效的办法就是关闭回风，采用全新风运行模式。但在物业实际操作过程中，一般会通过人工现场或BA系统单台空调设备进行手动调节；利用84消毒液对机房环境进行喷洒消毒，这样耗时耗力，人工成本较高。广电大厦在新冠肺炎疫情防控中采用了中央空调系统集中管理控制平台、空调风柜紫外线自动消毒装置、空调机房紫外线自动消毒装置等措施强化空调系统安全运行防控。

空调系统集中管理平台，能够根据疫情防控需要直接切换“疫情控制”模式运行。该模式启动，自动关闭回风，开启全新风运行，并根据实时采集的室、内外温度、湿度进行计算，实时对冷冻水、新风量进行调节，以便满足防疫需要以及环境舒适度。

空调风柜加装紫外线自动消毒装置是对空调回风以及新风进行空气消毒，该装置随空调设备开机自动运行，空调设备停机自动关闭。

空调机房紫外线自动消毒装置是对空调机房环境定时进行空气消毒，该装置可以根据环境情况自定义设置消毒次数、消毒时间；在紫外线启动运行时，如有人进入机房，该装置自动关闭，人离开时，自动开启。

随着空气处理技术的不断发展，市场中还将负离子、低温等离子、净离子群等先进技术应用于空调设备运行管理中。这将为空调系统在疫情期间的安全运行提供良好的基础保障。

3. 排污系统病菌传播防控

排污系统是人们在建筑内生活、工作等产生的废弃物通过相应管

道排至室外的设施设备。在日常生活中，如果对这些废弃物处理不妥当将导致严重后果。曾经在SARS期间，香港淘大花园小区就因排污系统问题，导致大量居民感染病毒的情况。我们如何通过技术手段防疫排污系统病毒传播呢？

洗手间作为建筑集中排污的场所，日常使用人流量大，极易滋生细菌，特别是在新冠病毒流行期间，根据相关专家研究报道，新冠肺炎存在粪口以及气溶胶传播。加强洗手间、排污设施消杀，加快洗手间通风等预防措施尤为重要。广电大厦在疫情期对公共洗手间、排污管道就加装了自动消毒装置，对洗手间增加强制排风装置等措施预防病毒传播。洗手间自动消毒装置是将有效浓度为1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液进行雾化，通过专用管道均匀对整个洗手间空间进行消毒，该装置能够根据实际情况及防疫指引文件要求自定义设置消毒时间和消毒频次，由于含氯成分消毒液对人体存在一定影响，该装置还设置了人体感应装置，在有人进入洗手间时，消毒装置停止工作，在人离开后，自动启动消毒。排污管道自动消毒装置由储液箱、自动补水装置、自动加药装置、自动控制装置及其连接管道组成。它是利用自动消毒装置管路连接洗手间排污通气管，使用有效浓度为2500mg/L的含氯消毒液定时对排污管道进行自动消毒。实施自动消毒装置后，能够有效预防粪口及气溶胶病毒传播，也将避免人工消杀排污设施时存在被感染风险。同时，也为企业降低了安全风险和管理成本。

结束语:

总之，在现代电子技术、大数据、智能化、物联网技术高速发展的今天，还将有更多先进技术应用于物业管理中。未来，物业管理的竞争将是技术革新的竞争，这将进一步推动物业管理高质量、健康发展。在防疫过程中，物业管理要注意将新技术融汇到有效管理中，增加科技防疫的效能和效率。

参考文献：

1. 广东省物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（试行）粤卫规划函【2020】6号

2. GB19258-2012紫外线杀菌灯 ISC 29.140.30 K 71