浅谈护士分层级管理对提高护理管理质量的作用

(整期优先)网络出版时间:2018-05-15
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浅谈护士分层级管理对提高护理管理质量的作用

李雯

青岛西海岸新区中心医院266555

摘要:

目的:研究护士分层管理管理模式对于提升护理质量管理的作用。方法:选取本院自2015年3月~2017年3月间护理工作人员60名进行分组研究,对照组采用常规管理模式,观察组采用分层级管理模式,对比分析两组管理模式对于提高护理管理质量的作用。结果:经过本院分组研究,观察组比对照组的护理质量和护理满意度显著较高(P<0.05),具有统计学意义;观察组护士的实际操作能力、理论知识得分均显著优于对照组(P<0.05),具有统计学意义。结论:采用护士分层管理可以有效提升护理质量以及护理满意度,值得临床应用和推广。关键词:护理分层级;管理模式;护理质量;作用摘要:目的:研究护士分层管理管理模式对于提升护理质量管理的作用。方法:选取本院自2015年3月~2017年3月间护理工作人员60名进行分组研究,对照组采用常规管理模式,观察组采用分层级管理模式,对比分析两组管理模式对于提高护理管理质量的作用。结果:经过本院分组研究,观察组比对照组的护理质量和护理满意度显著较高(P<0.05),具有统计学意义;观察组护士的实际操作能力、理论知识得分均显著优于对照组(P<0.05),具有统计学意义。结论:采用护士分层管理可以有效提升护理质量以及护理满意度,值得临床应用和推广。

关键词:

护理分层级;管理模式;护理质量;作用

护理工作作为医院不可或缺的组成部分,护士人员每天与患者沟通接触,她们最了解患者的需求,并且还可以对患者的病情进行实时监控[1]。为了进一步分析和研究层级管理模式的临床价值,针对护理人员进行层级管理模式探索,选取本院自2015年3月~2017年3月间护理工作人员60名进行分组研究,现报道如下:

1资料与方法

1.1一般资料:

选取本院自2015年3月~2017年3月间护理工作人员60名进行分组研究,观察组30名护士,年龄在23~56岁之间,平均年龄为(38.3±7.9)岁,本科学历13名,专科学历16名,中专学历1名;对照组30名护士,年龄在24~55岁之间,平均年龄为(38.2±7.8)岁,本科学历14名,专科学历15名,中专学历1名。选取的两组护士其年龄、学历之间均无显著性差异(P>0.05),无统计学意义,具有可比性。

1.2方法:

对照组采用常规护理管理模式,采取轮班制度继续实行传统护理管理模式,对于护理人员开展统一化管理。观察组则采用分层级管理模式:(1)分层级管理框架。组建考核培训小组,为小组成员提供相应的培训和考核内容,分层级进行理论操作与实践考核。根据考核的结果对护理人员进行护理质量评分,然后对于优秀护理人员进行层级选拔提升。(2)明确层级分工。将每组成员进行等级划分,分为护士长、护士组长、高级护士以及初级护士四个级别,将护理任务进行量化,确保每个护理人员在自己的岗位上均能够发挥出自身的作用。(3)构建层级分工。分层小组护理管理模式中护士长负责护理人员的资源分配,帮助和监督基层护理人员完成护理工作。护士组长则主要协助护士长对护理科室做好调配,并负责好上下传达的工作指导。高级护士应协助护士组长为患者做好个性化护理计划,对于患者的心理状态和心理健康等进行综合评估。(4)改革排班模式。传统护士排班基本上分为两班倒模式,这就造成了护士在高强度工作下极易出现疲劳工作,很容易致使护理人员的工作热情降低,态度冷漠,工作效率极度降低。新型排班模式为三班倒模式,每位护理人员上班期间可以更加限度投入热情,保持最佳工作状态为患者服务。

1.3观察指标:

本次实验针对护理的实际操作质量以及知识知晓程度评分,每项指标分数总分为100分;护理满意度评价:通过发放调查问卷,针对所有护士的护理质量、服务态度等进行满意度调查,满意度=满意例数/分组例数×100%。

1.4统计学方法:

本次研究的数据均采用SPSS18.0统计软件进行处理,计量资料采用均数±标准差(x±s)表示,计量资料比较采用t检验,计数资料比较采用X2检验,以P<0.05为差异性有统计学意义的标准。

2结果

经过本院分组研究,观察组的护理实际操作能力平均评分为(92.5±9.8)分,理论知识平均得分为(91.5±9.9)分,护理满意度为96.67%;对照组的护理实际操作能力平均评分为(81.6±9.2)分,理论知识平均得分为(81.8±9.7)分,护理满意度为80.00%。观察组比对照组的护理质量和护理满意度显著较高(P<0.05),具有统计学意义;观察组护士的实际操作能力、理论知识得分均显著优于对照组(P<0.05),具有统计学意义。

3讨论

由于社会经济快速发展,人们对于医院护理质量的要求变得越来越高,人们更加注重护理质量,对于护士的护理技术、护理理念、护理态度等要求变得越来越高[2]。传统的护士管理模式在护理过程中存在着缺陷,而这些缺陷导致了患者工作怠慢,态度生硬,给患者带来住院体验不好[3]。从本院的研究结果来看,观察组的护理实际操作能力平均评分为(92.5±9.8)分,理论知识平均得分为(91.5±9.9)分,护理满意度为96.67%;对照组的护理实际操作能力平均评分为(81.6±9.2)分,理论知识平均得分为(81.8±9.7)分,护理满意度为80.00%。观察组的各项指标评价均显著优于对照组,这一研究结果与方芳等人的研究结果一致[4]。

综上所述,利用护士分层管理模式不仅可以充分发挥出护士的能力,而且还能够充分调动其工作的积极性,对于提升护理质量具有非常重要的作用。

参考文献

[1]李玉琼.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].中国社区医师,2015,14:166-167.

[2]刘建红,王敏.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].航空航天医学杂志,2015,06:763-764.

[3]彭刚艺.临床护理人力资源管理的政策研究与临床实践评价[D].南方医科大学,2009.

[4]方芳,程云,周剑英,景琦.实施护士分层级管理对基础护理质量影响的研究[J].中华护理杂志,2009,02:114-117

相关关键词

目的研究护士分层管理管理模式对于提升护理质量管理的作用。方法选取本院自2015年3月~2017年3月间护理工作人员60名进行分组研究,对照组采用常规管理模式,观察组采用分层级管理模式,对比分析两组管理模式对于提高护理管理质量的作用。结果经过本院分组研究,观察组比对照组的护理质量和护理满意度显著较高(P<0.05),具有统计学意义 观察组护士的实际操作能力 理论知识得分均显著优于对照组(P<0.05),具有统计学意义。结论采用护士分层管理可以有效提升护理质量以及护理满意度,值得临床应用和推广。护理分层级 管理模式 护理质量 作用摘要目的研究护士分层管理管理模式对于提升护理质量管理的作用。方法选取本院自2015年3月~2017年3月间护理工作人员60名进行分组研究,对照组采用常规管理模式,观察组采用分层级管理模式,对比分析两组管理模式对于提高护理管理质量的作用。结果经过本院分组研究,观察组比对照组的护理质量和护理满意度显著较高(P<0.05),具有统计学意义 观察组护士的实际操作能力 理论知识得分均显著优于对照组(P<0.05),具有统计学意义。结论采用护士分层管理可以有效提升护理质量以及护理满意度,值得临床应用和推广。