人性化护理在手术室护理中的应用王素云

人性化护理在手术室护理中的应用王素云

王素云

福建省武平县医院手术室福建龙岩364300

【摘要】目的：总结人性化护理模式在手术室护理干预中的实施价值，为手术室护理工作的开展提供参考。方法：选择我院2015-2016年期间收治手术治疗的160例患者作为实验对象，随机分为人性化护理组以及常规护理组，组间例数以及基本资料差异不明显，P>0.05。对比两组手术患者手术前后消极情绪评分、护理满意度、护理质量评分情况。结果：人性化护理组护理满意度高于常规护理组、各项护理服务质量评分高于常规护理组、消极情绪评分低于常规护理组，组间指标经统计学计算，P<0.05。结论：相对于常规护理干预，人性化护理模式更符合手术室护理服务需求，可以更好的改善手术患者的消极情绪，为患者提供更好的护理服务工作，提高患者满意度以及手术治疗效果。

【关键词】人性化护理；常规护理；手术室；消极情绪；护理服务

引言：

当前，随着人们生活水平以及法律意识的提高，对于医疗服务工作的要求也开始更为严格，护理服务工作贯穿于患者治疗的始终，服务工作执行的效果直接影响患者的治疗效果以及对于医院的整体评价[1]。人性化护理侧重以患者为中心，尽可能的满足患者生理、心理方面的需求，为患者提供舒适、满意的就医环境，并让患者感到被尊重、被服务、被关心，提高治疗的配合度[2]。手术室作为患者诊治工作开展的特殊场所，护理工作的开展直接影响治疗的最终效果。有报道指出，手术室护理工作中采取人性化护理干预可以提高患者的手术治疗效果，提高患者手术的自信心并满足患者需求，护理价值明显[3]。基于此，本文就人性化护理模式在手术室护理干预中的实施价值进行分析，为护理工作的开展提供参考。

1资料与方法

1.1基本资料

实验对象均为我院择期手术患者，收治时间为2015年3月到2016年10月期间，包括普外科、骨科、胸腹外科等，总计160例。患者均为初次手术、自愿参与实验研究，排除合并糖尿病、心脑血管、精神科基本以及肝肾功能异常患者。将手术患者分为两组，每组80例。人性化护理组：男性患者49例，女性患者31例；患者年龄均值（47.0±4.6）岁；麻醉形式：全麻患者23例，局麻患者10例，硬膜外麻醉患者47例。常规护理组：男性患者46例，女性患者34例；患者年龄均值（47.8±3.7）岁；麻醉形式：全麻患者22例，局麻患者12例，硬膜外麻醉患者46例。两组手术患者年龄均值、性别以及麻醉形式等一般资料对比，P>0.05，具有实验可比性。

1.2护理方法

常规护理组：80例手术患者均接受手术室常规护理干预。即遵循医嘱用药、生命体征监测等。

人性化护理组：80例手术患者均接受人性化护理干预。首先，术前人性化护理干预。护理人员要对患者进行术前随访工作，掌握患者基本情况以及既往病史、药物过敏史情况，监测患者术前生命体征。另外，为了缓解患者术前焦虑、抑郁心理，帮助患者建立手术治疗信心，护理人员要向患者、家属详细说明患者疾病情况以及针对性的手术治疗方案，帮助患者正确的认识自身疾病，并主动配合手术治疗。同时，护理人员要遵循医嘱准备好手术相关设备并进行检查，保证手术开展的安全性。其次，术中人性化护理干预。患者进入手术室之前要做好手术室温度、湿度调节处理，护理人员主动向患者说明相关操作执行的重要性以及需要注意的事项，缓解患者的恐惧、焦虑状态，做好患者隐私位置的遮挡工作以及患者手术期间的保暖工作。护理人员一直陪伴患者完成手术，手术期间观察患者的神情变化，并评估患者手术期间的心理状态，根据手术需求对患者进行心理安慰，也可以在手术医师允许的情况下播放轻音乐舒缓患者不良情绪。最后，术后人性化护理干预。手术完成后，要做好患者皮肤周围血迹清理工作。好患者从手术室到病房的转运工作，避免身体明显晃动以及坠床问题，在搬动患者的过程中避免用力，保证动作的轻柔并保护创口、引流管。进入病房后，和护理人员做好交接工作、手术进行情况以及术后护理工作中家属需要注意的相关事情。术后隔日要再次进入患者病房，检查患者创口问题，并做好患者生命体征记录工作。另外告知家属及患者术后的饮食、活动方案以及执行中注意的相关事项，鼓励患者在身体条件允许的情况下尽早下床活动，注意活动的时间和耐受状态，并说明尽早下床活动的价值[4]。

1.3评价标准

1.3.1焦虑、抑郁评分标准[5]

焦虑评分参考焦虑自评量表——SAS，抑郁评分参考抑郁自评量表——SDS，量表总分均为100分，分数与焦虑、抑郁程度呈正比关系。

1.3.2护理满意度

自制问卷调查，分为非常满意、基本满意以及不满意三个标准，问卷全部收回。

1.3.3护理质量评分[6]

分为手术室管理、护理安全、消毒卫生以及护理态度四个方面，每项指标总分25分，分数越高证明护理质量越好。

1.4观察指标

对比手术患者护理满意度、护理质量评分（手术室管理、护理安全、消毒卫生、护理态度）以及手术前后SAS、SDS评分。

1.5统计学方法

两组手术患者实验观察指标均经统计学软件SPSS18.0计算。护理满意度以%表示，卡方检验；SAS、SDS以及护理质量评分以形式展开，t检验。数据计算结果在P<0.05的情况下，证明指标差异有统计学意义。

2结果

2.1组间护理质量评分对比

两组患者护理质量评分指标以及具体评分结果见表1，经计算，人性化护理组护理质量评分均高于常规护理组，P<0.05。

3讨论

当前，患者对于医疗服务的需求已经不仅仅局限于治疗的效果，更开始重视生理、心理方面的需求，所以对于护理服务工作的要求更严、质量更高，这也直接提高了护理工作的质量并强化了护理工作人员的主动服务意识以及工作责任心意识。人性化护理模式是在既往护理工作不断的开展的基础上总结经验后实施的新型护理模式，通过护理干预以成功满足患者生理、心理需求，保证患者治疗期间的舒适感，建立患者治疗的依从性和信心意识。

本文将我院160例相关科室手术患者随机分为两组，即人性化护理组以及常规护理组，组间基本资料对比，P>0.05。结果显示，人性化护理组在护理满意度、护理质量、情绪评分方面均优于常规护理组，P<0.05。证明人性化护理可以更好的改善手术患者的消极情绪，帮助患者建立治疗的信心，提高了护理服务质量以及患者满意度。另外，也强化了护理工作人员的工作责任意识，利于今后护理工作的开展。

结语：

就手术室护理工作而言，人性化护理干预更具实施优势，符合患者对护理工作的需求，提高了护理工作的执行质量和执行效果，建议实施推广。

参考文献：

[1]陈秀芳.人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中国实用护理杂志，2010，26（30）：19-20.

[2]倪丽虹.人性化护理模式在手术室护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2011，27（24）：24-25.

[3]周晓红.手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].中国医药导刊，2012，14（4）：697-698.

[4]刘丽霞，房丽娟，岳迎新等.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].齐鲁护理杂志，2012，18（2）：48-49.

[5]王宇.人性化护理联合健康教育在剖宫产产妇中的应用及效果评价[J].河北医药，2015，（4）：635-637.

[6]陈幼嫦.手术室护理中人性化护理应用效果观察[J].河北医学，2012，18（6）：849-851.