人文关怀在顺产产后护理中的应用

人文关怀在顺产产后护理中的应用

陈晓珊

（泉州市妇幼保健院?儿童医院362000）

摘要：目的研究人文关怀在顺产产后护理中的应用效果。方法选取2018年1月-2018年6月之间我科收治的顺产产妇100例作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组患者50例，对照组患者接受常规护理，观察组患者在常规护理基础上实施人文关怀，比较分析两组患者的临床护理效果。结果通过护理，观察组患者并发症发生率显著低于对照组，护理满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在顺产产后护理中应用人文关怀效果良好，能够减少患者并发症的发生，提高患者的满意度，值得临床推广应用。

关键词：人文关怀；顺产；产后护理

人文关怀，发源于西方的人文主义传统，核心是以人为本。护理人文关怀是指：以人和健康为中心，在护理过程中关注人的价值和需求，满足病人身心需要。2010年国家卫生部推行优质护理服务以来，人文关怀护理被逐渐提高到新的高度[1]。随着我国经济与医学的发展，人文关怀的观念也逐渐深入人心，患者及其家属对医护人员的护理工作提出了更高的要求。我院自2015年在全院实施开展优质护理服务，2016年提出护理人文关怀，在产科优质护理的基础上实施人文关怀管理，在提升护士整体素质的同时，病人的住院满意度获得了提升。本文选取2018年1月-2018年6月之间我科收治的顺产产妇100例作为研究对象，对人文关怀的实施效果进行了分析，现报告如下。

1资料和方法

1.1一般资料

选取2018年1月-2018年6月之间我科收治的顺产产妇100例作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组患者50例。观察组患者年龄在22-34岁之间，平均年龄为（26.5±2.2）岁，孕周36-39周，平均孕周（37.6±0.8）周，体重63-76千克，平均（70.3±2.4）千克。对照组患者年龄在22-33岁之间，平均年龄为（26.3±2.1）岁，孕周37-40周，平均孕周（38.3±0.6）周，体重64-79千克，平均（70.5±2.5）千克。两组患者在年龄、孕周、体重等一般资料上差异不明显，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组患者接受常规护理，主要包含有基础护理、产褥期常规护理等内容，观察组患者在常规护理的同时接受人文关怀护理，具体护理方法如下[2]。

1.2.1保护产妇隐私法律规定，患者在住院期间享有隐私权，护士在进行护理操作时，要未患者遮挡，支开周围的男家属，拉起窗帘，从细微之处尊重其人格尊严，充分考虑产妇的心理感受。

1.2.2营造舒适的护理环境病室勤通风、床单位污染及时更换、产妇褥汗增多时给予及时更换衣物及护理垫，注意病室光线，定时找保洁阿姨对病房进行清扫，为产妇提供有助于休养的环境。

1.2.3微笑服务微笑服务是指护士以真诚的笑容向产妇提供护理服务，同时也反映出一个护士的美好心灵和高尚情操。实施微笑服务，能拉近护士与产妇的距离，缓解护患矛盾，增加信任[3]。微笑会让产妇感觉亲切，消除产妇的紧张等不良情绪，让产妇在治疗过程中感受到护士的真诚与专业。

1.2.4新生儿护理时采取共同参与式的人文关怀[4]初为父母，往往缺乏新生儿护理知识，病区采取陪伴沐浴的方式，向家属说明陪伴沐浴的注意事项及需要掌握的新生儿护理技巧，教会其出院后给予新生儿沐浴及抚触。

1.2.5健康教育产科健康教育是产妇及家属的普遍需求，其中产褥期饮食、活动、母乳喂养、新生儿知识等的需求较高，护士根据入院时评估孕妇的受教育程度、民族、职业、家庭情况、产前母乳喂养评估、入院宣教给予相应的言传身教，如：发放宣教手册、病房悬挂健康教育手册、病区播放母乳喂养相关知识视频、责任护士现场指导母乳喂养等。

1.2.6心理护理产后产褥期中全身各器官均未恢复至正常状态，生理、心理和社会角色等发生巨大改变，也直接影响产妇的心理状态，加重负性心理反应，使得发生焦虑、抑郁的情况较多，甚至并发产后抑郁。评估产妇心理状况，与产妇建立良好的护患沟通关系，深入了解产妇的心理问题，引导产妇倾诉自身的问题和情绪困扰，对于不善于倾诉或表达的产妇多给予鼓励和沟通，以帮助解决实际心理问题。

1.2.7电话回访现代医疗事业的发展，护理服务不再局限于医院，而是拓展至社会、家庭和个人，电话回访工作的重要性日益凸显[5]。责任护士对所分管的病人于出院后进行电话回访，对出院的产妇回访，满足了产妇的需求，使出院后的产妇感受到虽不在医院，仍能得到专业医学知识的人文关怀。我科在产妇出院7天内实施电话回访，了解产妇及新生儿的一般情况及是否有需要帮助的问题，以此来提高出院产妇的满意度。

1.3统计学分析

文章数据用SPSS18.0软件处理，以χ2检验，若P＜0.05，则有统计学意义。

2结果

2.1两组患者并发症发生率比较，见表1

3讨论

人文关怀在顺产产后护理中的应用，结果以两组患者并发症的发生率及患者对护理的满意度进行比较，其中并发症的比较中包含：产后出血发生率、母乳喂养成功率、产褥感染发生率、产后抑郁发生率；护理满意度调查采用我院自制的满意度调查表，问卷采取不记名方式，分为10个调查项目，分别赋予非常满意（10分）、满意（9分）、一般（7分）、不满意（4分），总分≥90分为满意，总分＜90为不满意，研究表明，对照组顺产产妇接受常规护理，观察组顺产产妇接受人文关怀护理，通过护理，观察组产妇并发症发生率（6%）及护理满意度（96%）优于对照组产妇的并发症发生率（20%）及护理满意度（84%），差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。

本文就人文关怀在顺产产妇中的应用效果进行研究，得出较以往未足够重视人文关怀护理能提高患者的护理满意度，减少产后并发症的发生。本研究存在一定的局限性及研究过程中评价指标考虑欠周祥，在接下来的研究中，可将人文关怀护理试行推广应用至产科其它病人，如剖宫产产妇、保胎孕妇、新生儿及家属等领域，将未考虑完善的指标做得更加尽善尽美。

目前，国外人文护理理念日趋成熟，人文环境建设发展迅速，我国人文护理起步晚，人文护理及理论体系相对落后[6]。王研[7]等认为人文关怀护理实践是近5年护理研究的热点，着重强调“共情”在临床护理，尤其是心理护理、护患沟通、护理教育、护理管理中的价值。结合我科的特点，目前缺乏完善的人文关怀管理体系及人文关怀护理理论、护理教育，若在往后的人文关怀护理方面可增加相关评价指标及测评工具，以期望更好得为临床护理实践提供帮助。

参考文献

[1]刘义兰.护理人文关怀标准的研究进展[J].中华护理杂志，2014，12（49）：1500-1505.

[2]安凤梅.人文关怀在产科护理中的应用[J].中外健康文摘，2011，10（38）：235.

[3]黄玉玲.浅谈微笑服务在护理工作中的重要性[J].航空军医，2018，4：349.

[4]陈茹琴.护士与产妇共同参与护理模式对产妇情绪及角色适应性的影响[J].当代护士（中旬刊），2016，3：39-40.

[5]梁杏.优质护理服务中电话回访提高出院患者满意度的应用[J].实用临床护理学杂志，2016，7：195.

[6]王雯，徐巧玲，吕衡.国内外人文护理发展现状及趋势[J].护理实践与研究，2013，10（2）：132-133.

[7]王研，李晓旭，林征等.护理人文关怀研究热点的共词聚类分析[J].中华护理杂志，2017，5（52）：627-631.