医院隶属于服务性的企业团体，患者及其家属、社会人士是我们的服务对象(顾客)，最大限度满足顾客的需求是企业化经营的基本目标，当然也是医疗机构的基本目标。所以，医疗机构的使命就是最大限度地保障人民群众的生命、健康权益，医疗机构的经营管理者必须让每一位成员都了解并认可这个使命。为保证医疗机构的良性运营，实现其共同使命，经营管理者必须特别关注医疗的效益性，
中国社区医学
2005年1期
