重视医患沟通技巧构建和谐医患关系

重视医患沟通技巧构建和谐医患关系

李廷新

（丹巴县疾病预防控制中心疾控三科四川甘孜626300）

【摘要】丹巴县内包虫病患病事件时有发生，已引起各级领导及部门的重视，在展开疾病调查活动的同时，专业防治工作也已展开。文章以丹巴县作调查对象，通过调查县内包虫病的发生情况、流行信息等，再以此为基础制定防治措施，并且展开专业防治工作，旨在提升疾病防治工作效率，并为其他地区疾病防治工作的顺利落实提供建议。

【关键词】丹巴县;疾控预防中心;包虫病;专业调查;防治工作

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2017）18-0299-02

1.前言

丹巴县属四川省甘孜州的一个县城，有乡镇共15个，包括6.97万人，该县经济来源以农业为主，民族类型有汉族、藏族以及羌族等，70年代末首次发现包虫病。包虫病不仅属寄生虫病类型，同时还是传染性疾病，具有人畜共患性特征，其患病对象涉及啮齿型动物、人群以及蹄类动物等，尽管人类不会相互传染，但是动物之间、动物与人之间却会进行传染，所以防治工作难度大。

2.丹巴县内包虫病专业调查结果与存在问题

丹巴县内包虫病集中于牲畜中，以牛群、羊群为主要代表，其发病率超过70.0%，而人群中的患病率则处于20.0%左右。在调查、防治工作中，由于本县影像学设备相对落后，因此筛查工作质量受到影响，加之B超筛查工作难度大，同时血清学检查工作还存在人员缺乏的问题，肝功能复查专业设备也处于欠缺状态，以至于防治工作无法顺利开展，其工作效率也因此受损，所以要进一步完善、改进防治工作。

3.包虫病专业防治工作内容

3.1重视传染源管控工作

传染源专业管控质量直接决定了包虫病整体防治效率，所以要重视对传染源的专业管控。首先，畜牧部门以及卫生部门需于全县范围内展开犬只建档工作，告知具体限量喂养犬只、拴养犬只的必要性，避免居民滥养家犬，并且定期带领家养犬只展开驱虫工作[1]。其次，对于病犬，政府部门应当充分发挥其工作职能，组织展开捕杀活动。笔者调查结果表明，落实专业管控工作后，本县内家犬数量依从7400余只降低到5000余只，同时野犬数量同样呈现逐年降低趋势。最后，落实驱虫工作，以用药驱虫为主要形式，且将驱虫频次控制为每月一次，以充分杀灭犬驱虫，实现对包虫病的综合防治目标。

3.2重视健康教育工作

以不同防治作用、不同感染风险以及不同层次为标准，展开针对性、个性化健康教育工作。（1）高风险对象。包虫病高危对象集中于家庭妇女群体、牧民群体、儿童群体、犬主群体以及屠宰人员群体等，这是因为这类人们都会与家畜密切接触，所以在展开健康教育工作时，需以这些人群为主要对象，通过对其日常生活习惯进行专业纠正与规范，在介绍防护措施的基础上，使其了解到包虫病专业防范知识，以规避感染，防止疾病。（2）领导群体。包虫病专业防治活动中，领导群体始终承担着组织工作、决策工作等重要职责，因此在防治工作中起着关键性作用。对此，展开防治活动前，要组织领导群体进行专业培训，重点介绍包虫病疾病知识、传播途径以及防治技术等信息，同时介绍丹巴县防治目标及防治现状，并指导其展开实地考察工作、访问工作，通过对屠宰场进行实地考察，并且检查养犬证办理情况，使其了解到该防治工作的紧迫性与必要性，促使其价值的充分发挥。（3）宗教信仰群体。由于丹巴县内居民的民族类型囊括汉族、藏族以及羌族等，其宗教信仰各不相同，而且寺庙、活佛以及喇嘛在该地均有极高声望，所以展开防治活动时，除了要在寺庙内加强健康教育外，还要力争取得高僧、喇嘛以及活佛的大力支持，鼓励其参与至宣传活动中[2]。（4）学生群体。学生同样属包虫病高危发病对象，在施予健康教育工作时，要充分激发学生群体求知欲望，在取得教师群体、卫生部门大力支持的基础上，共同商讨出包虫病宣教计划，并且制定具体流程，以课堂教学为主要途径，确保学生群体深入了解到包虫病专业知识及其防治知识，以提升其疾病防治意识及防治能力，确保防治工作顺利落实。

3.3重视卫生宣传工作

包虫病专业防治工作并非一朝一夕即可完成，往往需要长时间进行宣传工作，而宣传工作质量会直接影响疾病防治效率，所以要重视卫生宣传工作。首先，宣传工作中，要始终坚持预防为主的工作原则，疾控中心要提前制定出专业宣传计划，并向县内居民详细讲述包虫病病理特征及其防控措施，以提升民众卫生意识，并主动参与至防治工作中。其次，在收集、整理宣传资料时，要保证宣传资料的充分性与有效性，同时要优化语言艺术，以确保其通俗易懂。而宣传内容则需囊括：（1）包虫病专业预防措施；（2）包虫病病理知识与发病原因；（3）包虫病具体传播途径及其传播对象；⑷患上包虫病后可能出现的症状及疾病危害；（5）展开家犬登记的必要性等方面[3]。最后，落实宣传活动时，还需优化宣传途径，通过播放宣传视频，以广播电视为媒介，确保民众能及时接收宣传信息。此外，还可以采取发放宣传画册以及粘贴宣传画报为主要形式，或者将疾病专业知识及其防治途径、防治重点等信息编制为教材，于学校中发放，以确保宣传工作的充分性。

4.后期工作建议

为确保包虫病专业防治工作可在丹巴县内持续展开，在后期工作中，建议：第一，进一步加强政府部门的重视，并且发挥其监管职能。疾病防治工作本质上属于政府行为，与县内民众的切身利益、城市发展以及居民生命安全息息相关，所以要强化疾病防治意识，通过完善其组织保障制度，确保防治工作顺利落实。第二，深化部门职责，并且优化防控系统。包虫病专业防治工作同时还属社会性工程项目，需要社会大众、相关部门以及各级机构的共同参与，而且与县城经济利益也存在密切关系，所以政府部门应当高度重视，并且聚集各方力量，使其投入至防控工作中，以确保民众健康，实现经济的可持续发展目标。

【参考文献】

[1]吴向林,王明祥,路宗仁,等.2007-2011年宁夏三县区包虫病防治项目结果分析[J].宁夏医科大学学报,2015,37(1):56-58.

[2]张治华,余晴,田添,等.包虫病防治信息管理系统应用评估Ⅰ省（区）层级使用现状调查[J].中国血吸虫病防治杂志，2016,28(3):244-246.

[3]刘晓东,尚文杰,赵春桃,等.甘肃省甘南藏族自治州包虫病流行病学调查结果分析[J].中华地方病学杂志,2014,33(6):619-622.