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基于客户体验的电力营销优质服务提升策略研究

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摘要摘要：电力企业不仅能为用户供电，而且还能提高服务品质。电力是国民经济和社会发展的基础，是国民经济和社会发展的必然要求。良好的市场营销与公司的收益息息相关，要想获得长期的发展，就需要不断的提高市场营销、为顾客提供优质的服务，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文通过对客户体验提高进行了分析，并就如何积极探索网格化服务模式，不断拓宽服务渠道，增强与顾客的沟通和交流。

DOI 0dp8emo042/6962145

作者童逸渊

机构地区国网湖北电力有限公司黄石供电公司，湖北省黄石市 435000

出处《城镇建设》 2023年2期

关键词客户体验电力优质服务

分类 [建筑科学][市政工程]

出版日期 2023年04月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）