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供电企业客户服务模式的创新

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摘要摘要供电企业的基本职责就在于全面服务当地客户，确保为客户提供平日生活以及日常生产必需的电能。因此从客户服务的视角来看，供电企业有必要紧密结合当前的客户基本用电需求，并且也要在根源上优化客户服务的流程与方式。面对现阶段的供电行业转型趋势，作为供电企业应当更多致力于创新现存的客户服务模式，确保将客户服务置于企业当前各项供电工作的核心地位。

DOI ojn3ymggdr/3535237

作者李辉

机构地区广东电网有限责任公司汕尾供电局516600

出处《基层建设》 2019年3期

关键词供电企业客户服务模式创新措施

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2019年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）