简介：摘要目的分析并研究出血性脑卒中术后早期康复护理干预措施的临床应用效果。方法随机选择2016年1月-2016年12月期间本院神经外科接受手术治疗的60例出血性脑卒中患者为研究对象，采用随机分组的方式将其分为研究组与对照组，每组各30例，予以对照组患者常规护理措施，研究组患者在常规护理的基础上接受全面的早期康复护理干预措施，比较分析两组患者的临床护理效果。结果予以患者一定的护理干预措施后，其临床各项指标均有所改善，研究组患者的生活自理能力（改良Barthel指数）、运动能力（Fegl-Mevyer）等显著高于对照组，P＜0.05，差异具有统计学意义。研究组患者护理干预后治疗总有效率为90%，显著由于对照组70%，P＜0.05，两组比较差异具有统计学意义。结论临床和治疗中，予以出血性脑卒中患者术后早期康复护理措施，可显著的提高患者的生活自理能力及肢体运动能力，提高患者术后的生活质量，其具有显著的临床应用价值，值得推广。

简介：随着护理学科和医院管理科学的发展，现代管理越来越重视人的作用，把人放在中心位置。由以“事”与“物”为中心的管理发展到以“人”为中心的管理，人是管理活动的主体，所以从事领导工作的护士长，要想使自己的工作有成效，必须要学习管理心理学，以寻求适应护士心理的管理。全面了解护士的心理，提高护士的工作水平是医院管理工作的重要环节。护士长要根据每个护士的个性特征，准确把握，做到知人善任，用其所长，这样才能深得护士的拥护，把护理工作的效率和质量提高到一个新的台阶。

简介：【摘要】目的：研究并分析分诊导诊护理纠纷发生的原因及防范措施。方法：通过分析影响分诊导诊护理纠纷出现的各种因素，提出有针对性的纠纷解救对策。结果：研究发现，导致护理纠纷出现的主要原因为分诊导诊工作人员法律意识淡薄、业务水平有限及提供的护理服务质量问题。结论：为提高分诊导诊的质量，减少并避免出现分诊导诊纠纷，医院应提高工作人员的法律意识及业务水平，为患者提供周到的服务。通过为工作人员提供培训指导的方式，按照相关工作要求及规范开展工作，切实提高患者的满意度。

简介：摘要目的对门诊细节服务对导诊护理服务质量的影响进行分析，为相关护理工作提供参考。方法收集自2014年3月～2016年10月在我院门诊所接诊的门诊导诊服务患者进行分析，以2014年3月～2015年5月1100例门诊导诊服务患者为对照组传统导诊服务；以2015年6月～2016年10月1260例门诊导诊服务患者为观察组在传统导诊服务上进行门诊细节服务，记录和比较所有研究对象在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况。结果观察组门诊患者在进行门诊服务的过程中对护理工作的评价状况以及门诊导诊质量状况均优于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。结论对门诊患者在我院门诊导诊护理服务过程中应用门诊细节服务，能提高医护人员的护理质量以及工作效率的同时提高患者对护理工作的评价状况，临床价值大。

简介：

简介：摘要：铁路信号设备的良好运行对于铁路交通安全而言，具有至关重要的作用。在铁路信号设备的具体应用中，自动化控制是一种至关重要的技术形式，该技术有助于总控室实时了解铁路列车的实际运行情况，及时掌握各个列车在铁路上的运行距离，确保铁路交通运输的质量与安全。铁路信号担负系统故障预防与维修的重任，是一项重要的电务工作内容，为铁路运行的安全与网络功能的正常发挥提供了重要保障。本文从铁路信号系统基本结构入手，研究了常见的铁路信号故障诊断方法和现代铁路信号控制系统故障导向安全措施，并在此基础上提出了铁路信号控制系统故障导向安全的相关方案，希望能给相关工作者提供参考。

简介：摘要目的分析沟通技巧应用于门诊分诊导诊的临床效果。方法对我院2011加强沟通技巧管理前后各两年间患者的满意度及护理纠纷发生例数进行对比分析。结果在加强沟通技巧管理前2009年和2010年间发生的护理纠纷次数分别为29次、27次，患者的满意度评分为（6.94±2.14）；通过加强沟通技巧管理后，2011年和2012年间发生的护理纠纷次数分别为10次、7次，患者的满意度评分为（9.11±0.36），应用沟通技巧后医疗纠纷发生次数明显减少，患者的满意度评分明显提高(P<0.05)。结论沟通技巧应用于门诊分诊导诊具有良好的临床效果，能有效减少医疗纠纷发生，提高患者的满意度，值得在临床应用上推广。

简介：【摘要】 目的 探讨在导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响。方法 现对本院接受导诊服务的患者展开研究，选取其中 146 例为研究对象，研究时间在 2019 年 1 月至 12 月。对其中 2019 年 1 月至 6 月间 73 例患者实施常规门诊护理服务，纳入对照组；而 2019 年 7 月至 12 月间 73 例门诊患者则加强门诊细节服务，纳入细节 组。比较两种护理方式对导 诊护理服务质量的影响。结果 细节组候诊和分诊的时间均短于对照组，服务质量评分明显高于对照组，对比差异显著（ P ＜ 0.05 ）。 结论 在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间，提高导诊服务质量，确保患者可以及早得到有效的救治，临床应用效果显著。

简介：摘要目的研究并分析分诊导诊护理纠纷发生的原因及防范措施。方法通过分析影响分诊导诊护理纠纷出现的各种因素，提出有针对性的纠纷解救对策。结果研究发现，导致护理纠纷出现的主要原因为分诊导诊工作人员法律意识淡薄、业务水平有限及提供的护理服务质量问题。结论为提高分诊导诊的质量，减少并避免出现分诊导诊纠纷，医院应提高工作人员的法律意识及业务水平，为患者提供周到的服务。通过为工作人员提供培训指导的方式，按照相关工作要求及规范开展工作，切实提高患者的满意度。

简介：

简介：摘要目的探讨门诊导诊护理中护患沟通技巧及施行效果。方法选择我院2017年6月-2018年5月90例门诊患者，信封方法分对照组45例和实验组45例，对照组予护理常规，实验组予强化护患沟通技巧。比较两组满意比率；护患沟通质量、患者知识达标情况；护理前后心理症状SCL-90评分；护患纠纷。结果实验组满意比率高于对照组，P＜0.05；实验组护患沟通质量、患者知识达标情况优于对照组，P＜0.05；护理前两组心理症状SCL-90评分相似，P＞0.05；护理后实验组心理症状SCL-90评分优于对照组，P＜0.05。实验组护患纠纷低于对照组，P＜0.05。结论门诊者实施强化护患沟通技巧效果好，可改善心理症状SCL-90评分，减少护患纠纷。

简介：【摘要】 目的 探讨思维导图在门诊导诊实习带教中的应用。 方法 将实习生分为对照组和实验组，前者采用传统教学，后者采用思维导图教学。结果 实验组实习生上述指标均高于对照组，差异有统计学意义（ P<0.05）。 结论 相对于传统的教学方式，门诊导诊实习带教中可以利用思维导图的方式来提高教学效率，增强师生之间的互动，从而能够达到教学相长的目的。

简介：【摘要】目的：就导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响进行探讨。方法：现对本院接受导诊服务的患者展开研究，选取其中146例为研究对象，研究时间在2019年1月至12月。对其中2019年1月至6月间73例患者实施常规门诊护理服务，纳入对照组；而2019年7月至12月间73例门诊患者则加强门诊细节服务，纳入细节组。比较两种护理方式对导诊护理服务质量的影响。结果：细节组候诊和分诊的时间均短于对照组，服务质量评分明显高于对照组，对比差异显著（P＜0.05）。结论：在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间，提高导诊服务质量，确保患者可以及早得到有效的救治，临床应用效果显著。

简介：摘要目的为满足老年患者门诊就医需求，通过分析老年患者心理状态及其心理需求，探讨合适的导诊服务。方法通过加强专业知识、沟通技巧的学习，是门诊护士更好地为老年患者服务。结果经过学习，门诊护士树立以老年患者心理需求为中心的护理服务理念，提高了老年门诊患者满意度。结论导诊护士应针对门诊老年患者的心理特点，合理使用语言，提高服务质量。

简介：摘要目的分析细节护理干预对导诊护理服务质量的影响。方法选择2017年5月~2019年6月来我院就诊的120例患者。按照就诊时间的先后，分为对照组和细节组，对照组实施常规导致服务，细节组予以细节护理干预，对比两组就诊时期导诊服务质量和患者满意度。结果细节化组就诊期间导诊工作质量各项评分均高于对照组；细节化组患者对导诊护理服务满意度高于对照组，两组对比差异明显，P＜0.05。结论门诊开展细节护理干预能够提高导诊护理服务质量，让患者感受到护理工作的用心和细心，促进其对医院整体服务更加满意。

简介：通讯作者张琦,女,本科，主管护师，吉林大学第一医院ICU。摘要目的探讨门诊导诊工作中存在的问题及对策。方法采用自行设计调查问卷，对2010年6月在我院门诊就诊的200例患者进行随机问卷调查。结果患者对门诊导诊护士总体平均满意度达742%，平均不满意度达79%。结论门诊导诊护士只有不断提高业务素质和自身修养、医院加强导诊工作的管理才能满足就诊患者的要求。

简介：摘要目的对门诊分诊导诊的沟通技巧进行观察，观察其在临床中的效果。方法通过对比2015年前后，我院加强了对沟通技巧的管理，分析患者对此的满意度以及对沟通技巧管理前后的护理纠纷发生的例数。结果在医患纠纷发生的次数方面，进行沟通技巧管理之后比管理之前明显减少，病患的满意度也有着较大程度的提升。结论在门诊分诊导诊中，就沟通技巧运用到其中，能够有着较好的临床效果，不仅能够极大的提升病患的满意度，而且还有助于减少医患发生的矛盾的概率，应该在各医院大力推广。

简介：摘要目的通过组织人员学习和培训标准化cicare沟通模式，用于基层医院导诊分诊，进行效果分析。方法选取2018年5月—10月我院门诊就诊病人800例，分成两组，400例患者应用常规沟通模式，设为对照组，另400例运用标准化沟通模式进行导诊分诊,设为观察组。观察比较两组导诊的时长与满意度和门诊患者医疗纠纷和投诉率。结果观察组的导诊时长显著小于对照组（P＜0.05）；观察组患者对护士的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论基层医院引进标准化cicare沟通模式，既可以缩短导诊时长，又可以提高患者在门诊的满意度，从而有效减少患者在门诊停留的时间，使患者快捷方便及时地得到就诊和诊治，切实解决了基层医院看病难的问题，值得推广。

简介：摘要：目的：评价 人性化护患沟通技巧 在 门诊患者护理 中的应用 效果。 方法：收集本院接治的所有 门诊患者 的临床资料，并将 2018 年 7 月至 2019 年 7 月 间 的 200 例患者纳入本次实验，在家属同意后将其均分为对照组和实验组，每组均纳入 100 例患者。对照组患者实施常规护理，实验组患者实施人性化护患沟通技巧，对比两组患者的 PANSS 评分和自我护理行为。 结果： 本次研究成果显示，通过治疗两组患者的 PANSS 评分均有改善，但实验组患者的改善程度更优，同时其自我护理行为也优于对照组，数据 差异有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）。 结论：针对门诊患者实施人性化护患沟通技巧，有助于提高其护理行为，改善生活质量的同时，促进患者尽快恢复，具有较高的应用价值。

简介：摘要目的探究优质护理服务措施在门诊导诊工作中的效果。方法随机选取90例患者进行分析，随机分成两组，其中对照组患者45例，采用常规护理服务，观察组患者45例，采用优质护理服务。结果观察组患者对护理质量满意总评分高达（94.5±3.7）分，显著高于对照组患者的（77.9±4.1）分，且观察组患者的投诉率为2.2%，明显低于对照组患者的17.8%，对比有统计学意义，P＜0.05。结论在门诊导诊中采用优质护理服务，可以提高患者对护理质量的满意情况，降低投诉率。