简介:地铁运营服务工作面对的是大众,什么人群都有。地铁的安全、便捷到达出行地点,是人们乘坐的原因。在地铁运营服务中是否能做到以人为本是地铁发展的关键所在,在地铁的运营中,要树立以人为本的服务理念,满足乘客人对服务质量的要求,最大限度地为乘客创造良好的硬件和软件环境,按照以人为本的要求,不断的改进和提高服务质量,为人民群众提供最优质贴心的服务是我们地铁工作人员的初衷。本文主要就地铁运营服务及安全管理工作进行分析。
简介:摘要近年来,我国旅游业得到蓬勃发展,中等职业院校为旅游行业培养了大量的导游人才。但是随着社会的发展,这种教学方式出现了越来越多的问题,因此,在教育教学改革中需要对教学资源、教学结构进行调整,实现专业标准与行业的对接,从而有效地提高学生的实践技能,有效增强学生的就业竞争力。