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  • 简介:摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素,并将顾客满意度与忠诚度量化,以作为指标,为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式,采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷,运用结构方程模型,结合ACSI与ECSI两项指标模型,在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查,每区调查约100名社区居民,共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%,对于顾客忠诚度之解释力则达41%;ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%,对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型,同样适用于医疗产业,且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。

  • 标签: 医院 顾客满意度 顾客忠诚度 ACSI ECSI
  • 简介:摘要目的通过对社区老年人身体状况和基本信息详细调查深入了解健康状况和卫生服务需求。方法选取社区65周岁以上的老年人进行走访调查进行研究工作,对社区老年人的家庭基本情况和身体健康以及生活能力等具体情况以问卷走访调查方式进行。结果社区老年人的学历都比较低,而且身体情况都出现了不同的疾病症状,患有疾病的老年人比较多;而且他们与自己的子女都有联系,很多老年人还能帮忙照看孩子;老人购买的主要物品是生活用品和蔬菜水果。社区里大部分老年人都需要卫生服务,有很多老年人都关注健康问题但是只有三分之一以上的老年人定期去体检,一半以上的老年人都出现体重超标的情况,多数的老年人都患有不同的慢性疾病。结论社区老年人都有健康问题,大部分老年人都有慢性疾病,有的甚至有2种或多种慢性疾病,比较常见的就是高血压和糖尿病等病症,这些疾病的主要原因就是体重超标。

  • 标签: 社区老年人 健康状况 卫生服务 调查
  • 简介:摘要随着现代医学快速发展,消毒供应室的工作从单纯的灭菌逐步过渡为承担着全院各科室大量污染物品的统一回收、清洗、检查、包装、灭菌及发放,已成为医院感染的重点和高危科室。手为医院感染中病原体传播的最主要媒介,但在供应室的实际工作中,手卫生现状一直不容乐观。所以,重视和加强供应室手卫生管理,对提高护理质量、防止交叉感染、控制医院感染显得尤其重要。然而,在供应室实际工作中,部分工作人员不能正确、有效、规范地洗手和进行卫生手消毒。因此,掌握手卫生知识,提高防护意识,提高洗手依从性,提高手卫生的执行率成为消毒供应室工作人员必修课。我们应积极将手卫生管理制度落实到实处,切实做好手卫生管理,改手卫生现状。

  • 标签: 手卫生 消毒供应室 手卫生现状 管理
  • 简介:摘要目的探究社区卫生服务人员在心理疾病上应具备的识别能力。方法以随机抽样法,在嘉兴市的秀洲区、南湖区、桐乡市三个市辖区或县级市中整群抽取30名社区心理卫生服务人员,以调查问卷的形式了解这些服务人员对于焦虑症、抑郁症、精神分裂症等心理疾病的识别能力。结果就抑郁症的识别率而言,从高到低为南湖区80.0%>秀洲区60.0%>桐乡市40.0%;就焦虑症的识别率而言,从高到低为南湖区70.0%>桐乡市30.0%>秀洲区20.0%;就精神分裂症的识别率而言,从高到低为南湖区90.0%>郑秀洲区50.0%>桐乡市30.0%。虽三组数据有所不同,但三者之间无统计学差异(P>0.05)。结论社区服务人员缺乏对心理疾病的识别能力,资源不足和重视不够是主要原因,社区应加强人员培训,以提高其心理疾病识别能力。

  • 标签: 卫生服务人员 社区 心理疾病 识别能力 人员培训
  • 简介:摘要在经济文化不断进步的现代社会中,国家综合国力日益提升,社会各行业均得到显著的发展,医院作为救死扶伤的重要机构,逐渐得到社会各界的广泛关注。本文展开对新医改背景下,推广乡镇卫生院优质护理服务的研究,其主要目的是为了能够了解当前优质护理服务的发展显著和水平,以便为日后提升乡镇卫生院的优质护理服务水平奠定坚实的基础。近年来,在人民物质生活水平日益提高的基础上,人们逐渐提升对医院护理服务的要求。本篇文章主要对优质护理服务相关内容展开分析,同时着重研究新医改下推广乡镇卫生院优质护理服务的措施。

  • 标签: 乡镇医院 优质护理服务 服务水平
  • 简介:摘要目的分析基层卫生院检验科里仪器、标本采集常见的问题并有针对的性改进,保证检验质量。方法分析解决检验仪器、标本采集常见的问题,注意事项,进行对比。结果提出问题及其改进后,大幅度提升了工作效率1。结论对基层卫生院检验科里常见的问题进行分析,并研究质量控制的相关方法,对医护人员日常工作的规范性有积极的帮助。

  • 标签: 基层卫生院 检验质量 仪器 标本采集常见问题 改进方法
  • 简介:摘要高校医疗卫生机构担负着全校师生的医疗保健、传染病防控、食品卫生和健康检查工作.在学校工作中具有重要地位,随着升本院校规模的不断扩大,高校医疗卫生工作已跟不上学校发展的需要,本文主要对高校发展中医疗卫生工作的相关问题进行分析,并提出相应对策,以期能提供一些有益借鉴。

  • 标签: 高校 卫生 问题 思考
  • 简介:摘要目的了解医务人员手卫生现状及干预措施效果。方法通过观察法,对工作人员手卫生执行情况进行调查,分析干预前后手卫生依从率的变化。结果通过一系列的干预措施,手卫生正确率由干预前的45.8%提高到85.4%,差异有统计学意义(P<0.05)。手卫生依从率由干预前的40.3%提高到74.2%,差异有统计学意义(P<0.05)。干预后不同岗位医务人员手卫生依从率均提高(P<0.05),手卫生指征中,除接触患者分泌后手卫生依从率无明显变化外,其余4个操作时机手卫生依从率均高于干预前(P<0.05)。结论采取有效的干预措施,可提高医务人员手卫生依从性。

  • 标签: 手卫生 依从性 干预措施
  • 简介:摘要目的了解农村集中式供水卫生质量现状,以便加强农村居民饮用水卫生管理。方法采用理化分析和微生物检验方法,对本地区农村集中式供水水质进行了监测与评价。结果共监测该地区农村30个供水点120份水样,枯水期和丰水期各60份,检测结果显示,饮用水总体合格率较高,符合《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)。结论微生物污染、氟化物、硝酸盐氮是影响农村地区生活饮用水水质的主要因素。应对水质进行有效净化消毒,防止介水传染病的发生与流行,确保农村生活饮用水的卫生安全。

  • 标签: 农村生活饮用水 水质监测
  • 简介:摘要目的总结分析乡镇卫生院上消化道出血的临床诊断以及治疗方法。方法本研究以我院2014年1月—2016年7月期间接收的37例上消化道出血患者为研究对象,对这些患者的临床诊断以及治疗方法进行回顾性分析。结果通过对患者出血量、血压、脉搏、血象结合临床症状得到确诊,对于上消化道出血的治疗主要是采用补充血容量以及止血方法,37例患者经过治疗,36例患者顺利出院,没有并发症的发生,所占比例为97.3%,有1例患者较为严重转入县级医院接受治疗。结论在基层医院由于缺少必要的诊断设备,临床医生应注意总结上消化道出血诊断与治疗的方法,从而保证上消化道出血患者的治疗效果,降低并发症的发生。

  • 标签: 上消化道出血 乡镇卫生院 诊断与治疗
  • 简介:摘要在当前的信息技术迅猛发展的时代背景下,各个行业都意识到了引入信息技术的重要性,并积极体现信息技术手段的应用优势,医疗卫生事业的发展中同样也离不开信息技术的支持和推动,基于此,笔者主要针对医疗卫生信息建设中的云计算应用中的相关问题进行分析,而后对其应用前景进行相应的探讨,希望给有关人士以借鉴和参考。

  • 标签: 医疗卫生事业 信息化建设 云计算 应用前景 分析
  • 简介:摘要通过调查社区中的居民家庭口腔健康状况、口腔保健行为及求医行为,探索口腔疾病发生的危险因素,有效控制发病因素,降低口腔疾病的发病率。

  • 标签: 口腔监测 口腔健康教育 干预模式
  • 简介:摘要目的分析冠心病病人的精神卫生状况分析及心理干预的效果。方法选取我院2015年5月-2016年5月间医治的120例冠心病患者,将其随机的分成对照组和治疗组两组,每组各有60例。分别使用常规药物治疗和在常规治疗的基础上加以心理辅导,并将两组患者的治理效果进行对比。结果两组患者在经过治疗后主要是由焦虑评定表(SAS)、抑郁评定表(SDS),对照组的SAS和SDS的评分分别是(56.34±10.36)分和(40.64±10.36)分,而治疗组的分别是(34.6733±8.46)分和(36.45±8.64)分。对照组和治疗组数据对比有差异(P<0.05),具有可比性。而对照组的LVEF和BNP的分值是(42.36±2.65)%和(273.35±102.64)ng/L,治疗组的LVEF和BNP分别是(52.36±3.64)%和(168.34±63.45)ng/L,两组间的数据比较差异在统计学范围内(P<0.05)。结论对冠心病病人的精神卫生状况分析及心理干预,有效提高治疗效果,帮助患者改善焦虑、抑郁的情绪,值得推广使用。

  • 标签: 冠心病 精神卫生 心理干预 临床效果
  • 简介:摘要目的探讨医务人员手卫生依从性与院内感染之间的关系。方法对我院2014年、2015年医务人员手卫生依从性及同期医院感染率进行调查、对比分析,了解提高医务人员手卫生依从性情况对院内感染的影响。结果发现手卫生依从性差的年度内医院感染率高,手卫生依从性高的年度内医院感染率低,两者呈负相关,有显著性差异。结论可看出提高医务人员手卫生依从性,可降低医院感染的发生。

  • 标签: 医务人员 手卫生 院内感染
  • 简介:摘要目的健康教育与护理促进对社区妇女卫生保健的干预影响。方法选取辖区一社区卫生服务中心2016年10月—2017年10月于我中进行健康体检的322例年龄超过18周岁的社区妇女作为对象,随机分为观察组和对照组,每组161例。对照组行常规指导,观察组行健康教育与护理促进。1年后,对比两组社区妇女卫生保健情况,包括普通疾病发生率、重大疾病发生率以及体质指标改善率。结果观察组社区妇女普通疾病发生率、重大疾病发生率低于对照组,体质指标改善率高于对照组,且上述差异具有统计学意义(P<0.05)。结论健康教育与护理促进,可以提升社区妇女卫生保健水平,降低疾病发生率,改善体质,后续工作中可予以重视和推广。

  • 标签: 社区妇女 健康教育 护理促进
  • 简介:摘要目的探究卫生援疆工作中双向考核导师带教制度的运用。方法选择2014年1月—2017年12月卫生援疆工作中的36名医师和120名学员为研究对象,通过运用援疆专家制定的双向考核导师带教制度,对运用效果进行分析。结果本次卫生援疆工作导师带教周期为1年,所有学员均掌握临床新技术,达标率为100.00%;实践能力平均得分(92.134.20)分,临床操作优秀率达到95.00%以上。结论卫生援疆工作中双向考核导师带教制度具有积极作用,有效保障了当地医疗卫生系统人才体系建设,适应了卫生援疆工作的需要,值得在卫生援疆工作中推广应用。

  • 标签: 卫生援疆 双向考核 导师带教制度
  • 简介:摘要目的通过回顾分析我科2008~2010年参加卫生部临检中心常规化学室间质评(EQA)的成绩,探讨稳定和提高临床化学检验质量的因素,为实验室全面质量管理的实施提供科学依据。方法对2008~2010年的9次EQA成绩进行统计分析,采用变异指数得分(VIS)和变异指数移动总均值(OMRVIS)表示。结果3年内参加卫生部临检中心常规生化EQA活动成绩均为优秀,年平均VIS均<80%,3年优秀率分别为80%、100%和100%,OMRVIS从56下降至32。结论通过参加EQA,发现不足,制订持续改进方案并实施,可以提高检验结果的准确度,提升实验室检验质量,更好地为病人服务。

  • 标签: 室间质量评价 常规化学 变异指数得分 变异指数移动总均值
  • 简介:摘要目的解决乡镇卫生院就诊患者及接诊医生的心理问题。方法分析了某乡镇卫生院就诊患者的焦虑心理、恐惧心理、自卑心理及健康忽视问题。并对接诊医生的求快心理、求廉心理、求知欲望等心理活动进行论述,提出了相应对策。结论解决该问题的伦理学策略如下1开展健康教育普及常见病的医疗保健知识。2坚持知情同意及尊重的原则。3利用科技手段发展远程医疗。

  • 标签: 医患 心理分析 伦理学 策略