简介：摘要：伴随我国改革开放，电力事业迎来全新发展契机，现阶段，电力企业整体管理水平与经济效益所受关注力度正在不断加大，在这其中，女工是其工作队伍重要构成部分，同时其也是我国社会现代化发展重要力量。基于此，本文将主要针对电力企业中，公会女工工作重要性展开研究，同时针对如何做好电力企业公会女工工作展开探讨。

简介：　　摘 要：电力是人们日常生活中不可或缺的重要资源。新时期，移动互联网的普及，促使用电客户对电力服务质量提出了更高的要求，对电力营销工作进行优化与改进，实现电力服务质量的提高，是当前电力企业发展过程中所面临的首要问题。本文主要对如何推进电力营销工作、提高电力服务质量这一问题进行了分析。  　　关键词：电力服务质量  电力营销工作  创新  　　新形势下，对电力企业来说，电力服务质量的优劣，直接影响着用电客户的满意度，与企业发展前途息息相关。基于此，电力企业应当遵循以客户为中心的理念，加快对电力营销工作的创新，提高电力服务质量，才能实现电力企业的持续发展，同时也是市场化背景下电力企业的必由之路。  　　 1  电力营销工作的问题  　　 1.1 技术水平落后  　　为了给用电客户提供稳定的供电，需要有效的技术支持。电网技术便是其中一项核心技术，若是没有对电网进行定期检查，导致电网老化，则会增加安全隐患 ;用电客户的季节性超负荷用电，容易导致电网崩溃，降低用电稳定性 ;电力营销服务的信息系统存在风险。上述问题均会影响电力技术水平。  　　 1.2 人员专业水平不足  　　营销人员专业水平的高低，直接关系到电力营销工作的质量。电力企业中，营销人员的认知能力、专业水平参差不齐，同时受到传统理念的影响，对电力营销服务的重视程度不够，甚至尚未建立专门的电力营销服务部门，缺乏对电力营销服务的正确认识，给电力服务质量造成了不利的影响。  　　 1.3 电力服务质量较差  　　以往的电力市场为卖方市场，电力企业为国有企业，因此比较缺乏服务意识，电力营销服务理念落后。不同的用电客户，用电需求也有所不同，但是电力营销服务并没有进行精细化处理，满足不同用户的用电需求，从而会影响电力服务质量。  　　 2  推进电力营销工作提高电力服务质量的思路  　　 2.1 全面化服務  　　首先，提高电力营销服务水平。新时期。为实现电力服务质量的提高，必须提高电力企业的电力营销服务水平，将更优质的服务提供给用电客户。即坚持诚信理念，对电力营销服务功能不断地进行优化与拓展，有机结合示范窗口、承诺服务的龙头、动力作用，实现电力服务质量的提高。同时，应当加强培训，提高营销人员的营销人员的专业水平与综合素质，使营销人员树立服务理念，正确认识电力营销服务的意义与重要性。以往在办理业务的时候，用电客户需要到营业厅排队，处于被动地位，为了改变这样的关系，电力企业应当对业务办理流程进行简化，实施远程服务，也就是通过南方电网客服热线来预约排号，以便于用电客户办理业务。  　　其次，丰富电力营销服务项目。也就是提供增值服务。随着生活水平的提高，人们用电需求也在不断提高，也日趋多元化发展。基于此，电力企业也要改变电力服务观念，以更好地满足用电客户的实际需求。长期以来的实践发现，电力企业采取单一的电力营销模式，已经不能满足用电客户不断提高的、日益多元化的需求，必须开发、提供增值服务。  　　最后，优化电力营销服务手段。将南方电网客服热线、电力营销窗口有机结合起来，为用电客户提供方便快捷的、全过程、全天候的电力营销服务。严格落实首问负责制、实行项目负责制，对电话预约、网上缴费、电话缴费、网上报装等手段进行灵活运用，以更好地服务客户、方便客户，同时也可以采取线上、线下的方式解答客户的疑惑，并及时向客户反馈问题的处理流程、处理结果，为客户节约时间。电力企业应为抄核收人员实施有效的培训，提高其沟通能力、专业能力，为客户普及用电知识。  　　 2.2 新型拓展服务  　　新时期，应加强对各种技术的应用，推动电力营销服务质量的提高。  　　首先，实现全部业务远程受理，对二维码服务、电子回执等进行推广，提高业务办理的透明化，并实时推送业务办理的进度信息。开通电子平台，为客户提供自助办理业务的渠道，使客户获得更好的体验。将实体渠道、南方电网服务热线、微信公众服务号、网上营业厅等有机结合起来，为客户提供优质的电力营销服务。  　　其次，建设费控体系，转变用电消费模式，将“先用电、后缴费”转变为“先购电、后用电”。与用电客户充分协商，重点在高风险客户、新建小区设置费控装置，建立远程费控模式，从而实现对“先购电、后用电”模式的推广。以计量自动化自动抄表技术为依托，构建按日抄表算费的模式，从而开发按日算费费控服务模块，试点中、低压远程费控“按日抄表、即时算费”业务模式并全面推广。  　　 2.3 差异化服务  　　新形势下，电力企业的电力营销服务重心出现了改变，从以往追求业务量的增多，转变为越来越重视质量管理。如今的电力市场逐渐朝着差异化的方向发展，主要体现在用电客户不同，用电需求、用电特点也有一定的不同，基于这样的原因，不同用电客户对电力营销服务的要求也有很大的差异。面对这样的情况，电力企业应对用电客户的实际用电需求、用电特点进行准确评估，同时将其作为主要依据，对用电客户进行细致、准确的分类。对不同类型用电客户的具体用电信息进行深入挖掘分析、动态管理，界定普通用电客户、重点用电客户，对电力营销服务进行准确的层次划分，鉴别不同层次电力营销服务相关业务的难度，不断优化业务流程，提高再造业务流程的科学性、严谨性、灵活性。  　　首先，针对低价值客户，指的是存在拖欠电费、违章用电的行为的用电客户，给电力企业的利润造成严重的影响，甚至带来负利润。虽然低价值客户的比例相对较小，但也要给予高度重视，并提供差异化服务：针对长期给电力企业带来负利润的低价值用电客户，采取合理合法的措施，包括但不限于预收电费、停电催收电费等，杜绝恶意欠费的现象，维护电力企业的合法利益 ;针对具有潜在价值的低价值用电客户，采取有效措施，逐渐将其转变为中间客户群。  　　其次，针对中间客户群，其是相对于低价值客户、高价值客户的用电客户，所占比例较大，甚至是绝对多数，在很大程度上影响着电力企业的业绩。中间客户群给电力企业带来的利润空间有限，故可采取客户自主服务。  　　最后，高价值客户，电力企业发展过程中，高价值客户是利润的主要来源，也是电力企业最重视的客户群体。基于这样的原因，电力企业应为高价值用电客户提供足够的技术、人力等方面的支持，尽量为高价值用电客户提供最优质的电力营销服务、最好的待遇，从而满足高价值用电客户的期望，将高价值用电客户稳定住，为提高电力企业的利润奠定良好基础。高价值用电客户的个性化服务措施包括：建立业务办理 VIP通道 /绿色通道，提供主动化、专门化的电力营销服务 ;安排专业人员为高价值用电客户免费提供电气专业技术、安全知识等方面的培训，定期为高价值用电客户提供配电设备维护、检修服务，从而提高高价值用电客户的忠诚度。  　　 3  结语  　　综上所述，电力营销工作中存在着技术水平落后、人员专业水平不足、电力服务质量较差的问题。面对这样的现象，可以对电力营销工作进行改进与创新，采取全面化服务、新型拓展服务、差异化服务的新模式，提高电力营销服务水平，为用电客户提供更加优质的电力营销服务，从而促进电力服务质量的提高。  　　参考文献  　　 [1] 刘超 .提高电力服务质量推进电力营销工作 [J].通讯世界， 2018， 25（ 12）： 208-209.  　　 [2] 吕呈香，邹春玲 .提高电力服务质量 推进电力营销工作 [J].民营科技， 2018（ 7）： 163. 

简介：摘要：当前电力营销在企业发展过程中的作用与影响力非常显著，营销工作的有效性会很大程度决定企业的整体发展水平，对于企业未来的发展影响突出。就当前来看，电力营销工作中仍然存在许多的问题。电力营销稽查管理工作涉及到的内容比较多，其主要是基于电力营销过程中所产生的各个方面的因素，例如电费、电量、电价以及相关的业务实行监督、管理以及考核。电力企业在电力营销稽查工作期间，一方面是想要促使电力营销稽查工作的过程得到有效的监督与管理，另一方面在电力市场秩序方面进行适当的规范化处理，并实现对部分额外经济消耗的损失控制。毫不夸张，稽查工作属于电力营销管理工作必不可少的监督管理环节。对此，探讨电力稽查工作在电力营销管理中的价值作用具备显著实践性价值。

简介：摘要：在互联网时代下，“创新、改革”等已经成为国有企业可持续发展的核心。基于这一过程，国有企业党建同样也会面临巨大的考验，如何才能够在党的领导下开展工作，强调国有企业党员工作的思想建设、作风建设，就成为国有企业在开展思想政治工作之中需要重点考虑的问题。本文就党建思想政治工作的创新性进行探析，希望可以推动国有企业的平稳发展，促进国有企业的持续进步。 

简介：【摘 要】现阶段，在“大营销”体系建设的背景下，电力企业迎来了市场竞争挑战，公司必须采取积极有效的营销策略，切实提高员工的综合素质和能力，强化领导的决策能力和管理水平，将营销实际工作同培训工作密切结合在一起，全面提升培训工作的效果。本文对如何有效开展“大营销”背景下电力营销培训工作进行了讨论。

简介：摘要：现代社会的方方面面都依赖电能的运用，无论是人们的日常生活还是社会生产都需要用电。在电力企业运行过程中，对电力能源的营销是电力企业获取经济效益的重要手段之一，为电力企业的长远发展提供了充足的资金支持。为保证自身电力能源营销工作的顺利开展，各电力企业纷纷对自身的电力营销过程开展稽查，从而实现对电力能源营销过程的监督与控制。

简介：摘要：电力资源作为当今社会发展中的一项重要资源，其无论是对于社会的建设还是人们的日常生活都起着不可替代的作用，因此电力企业的重要性越来越突出。而对于电力企业来说，抄核收工作是其日常工作中的重要组成部分，与企业的经济效益有着最直接的关系，实现抄核收的自动化，不仅能够更加快速地落实电力企业的抄核收工作，更是提高电力企业营销管理水平的有效途径。文章主要就是对电力企业抄核收自动化的实现与营销管理水平的提高进行分析，为实现电力企业的抄核收自动化与提高营销管理水平提出了一些建议。

简介：

简介：摘要：新时代党和国家着力加强审计工作，习近平总书记亲自担任中央审计委员会主任，强调审计工作在国家治理中的基石和重要保障作用。审计署《2019年度内部审计工作指导意见》要求，内部审计机构要通过创新审计方法，优化组织方式，突出审计重点，积极创新内部审计方式方法，提升内部审计监督效能。这对国有企业内部审计提出了更高的要求，为内部审计工作设定了更长远的目标

简介：摘要：在新的经济形势下，人民对用电需求量的增加，如何保证社会能够健康平稳发展，人们的生活工作顺利的进行，就必须要保证电力企业的安稳运行。对电力企业来讲，电力服务质量的好坏对用电客户满意度有着直接的影响。提升电力服务的质量，创新电力营销的工作，使电力企业走向可持续发展的道路。这是市场化背景下，电力企业的必经之路。本文主要针对我国现阶段电力企业的营销工作和服务进行分析研究，提出如何提高我国电力企业服务质量的具体办法和措施。　

简介：摘要 : 在电力企业发展的过程中 , 随着生产规模和经营效益的不断增加。应充分考虑基层电力企业的实际发展需求 , 提高企业内部全体工作人员对纪检监察工作的认知 , 纪检监察工作模式的创新也受到了越来越多的关注 , 但是在当前的纪检监察工作中 , 工作模式依然沿袭着传统的模式 , 对纪检监察工作的进步甚至是电力企业的发展都有着一定的阻碍作用。因此 , 本文将简单探讨如何创新电力企业纪检监察工作 , 旨在为电力企业的健康发展奠定良好基础。基层电力企业发展中遇到的问题。

简介：摘要：党建政工工作在企业成长过程中起着举足轻重 的作用，它直接决定着企业能否健康、持续地发展。虽然很多企业已经对党建政工工作非常重视，但是受诸多因素制约，多数企业的党建政工工作的开展表现出较多的问题，影响到企业党建政工工作的效能。本文主要对加强企业 党建政工工作的创新思路进行分析 。

简介：摘要：随着我国不断扩大电网规模，电力企业面临着激烈的市场竞争，因此要不断完善经营管理体制，推动电力企业的发展。抄核收工作作为企业重要经济来源，一旦出现误差，严重影响企业经济收益，对企业核心竞争力产生直接影响。电力企业在深化改革期间，提高服务质量，要关注抄核收业务存在的差错，不断提高抄核收工作效率。

简介：摘要：我国社会经济想的迅速发展，为电力行业的发展提供了新的契机，而电力系统在不断升级的过程中，对于电力营销损耗的精益化管理也提出了更高的要求。线损在很大程度上可以准确的反映出电网的规划设计以及生产管理水平。作为电力企业一项重要的综合性技术经济指标，对其进行研究具有重大的价值。本文主要针对线损产生的原因以及影响线损管理的因素，提出了可以有效降损的措施，以促进电力企业的进一步发展。         关键词：线损；管理；降损；措施

简介：摘要：电力企业的发展直接影响着我国居民的生活质量，并关乎着我国国民经济的发展。在党建工作也逐渐地成为电力企业的工作重点，笔者经过长期的分析总结，找到了电力企业党建工作的重点。本文对电力企业的工作重点进行了分析，并提出了相关的建议，希望可以为电力企业的发展提供理论借鉴。

简介：摘要 : 电力营销中抄核收作业的每项具体环节 , 都必不可少的会存在一定的管理问题 , 供电单位因此需要予以具体环节以重视 , 积极更新管理概念 , 提高抄核收的自动化以及智能化管理水平 , 不断提升供电企业的电力营销质量和生产量满足现代化社会的需要 , 推动电力抄核收工作的长期发展。本文首先分析了电力营销中抄核收工作的不足之处 , 然后对电力营销中的抄核收工作的优化措施展开研究 , 仅供参考。

简介：摘要：随着我国社会和经济的发展，企业发展面临越来越多的现实问题。在激烈的市场竞争下，如何能够更稳定地持续发展成为企业当务之急。企业的基层党建工作是解决这一问题的有效途径，基层党建工作有利于企业顺应时代发展和社会进步。除此之外，企业需要不断优化创新基层党建工作，以党建工作强“根”固“魂”所取得的新成效，为企业高质量发展提供坚强的政治保障。

简介：摘要:电力营销是在瞬息万变的电力市场中，以电力用户的需求为中心，通过电力供需关系，使电力用户安全可靠用电，并使用户得到周到、满意的服务，通过分析电力营销的概念和问题，用户可以更好地了解这种营销方式的优缺点，随着当前市场竞争的加剧，尽管电力公司已经意识到营销服务的重要性，但由于建立过程中服务体系不合理，最终结果是服务质量依然不够高，无法满足用户的需求。关键词：电力；营销服务；营销质量；策略

简介：摘要：国内电力抄核收作业主要包括电费回收、电费审核、电费抄表，绝大多数电力企业仍采取传统、单一的抄核收作业模式，很难对抄核收作业中出现的各项差错进行及时处理。本文将对电力抄核收工作进行简要概述，分析电力抄核收作业的主要困难，探究电力抄核收作业差错的应对措施。

简介：摘要： 随着社会的不断发展，电力安全监察对电力企业的前进和发展越来越重要，关系到人们生活的安全和稳定性。所以，无论在哪个时期电力检查安全的工作都是非常重要的。本文对 新形式下电力安全监察工作的重点 进行了深入的分析，为电力企业的发展提供新的方法以供参考。